Этот венесуэлец прибыл в страну в 2018 году по приглашению компании Fermetal, специализирующейся на сантехнике и имеющей более чем 40-летний опыт работы на международном рынке. На него была возложена ответственность за управление одним из отделов координации продаж компании.
САНТО-ДОМИНГО – Работа продавца в хозяйственном магазине может показаться простой и элементарной, сводящейся к продаже товаров. Однако она требует умения находить общий язык с разными людьми и готовности постоянно менять свою роль. Иногда вы становитесь инженером, иногда маляром, электриком, сантехником, архитектором и представителями всех других профессий, которые предлагают полки хозяйственного магазина.
«Люди недооценивают работу продавца в хозяйственных магазинах, они считают ее очень простой, но она требует большой дисциплины и включает в себя неявные технические нюансы, которые должен знать продавец. Вы работаете со многими аспектами и сферами повседневной жизни, и вам необходимо обладать знаниями в этой области, чтобы отвечать на вопросы покупателей», — говорит Родольфо Каррера, посвятивший этой сфере 25 лет.
Каррера с самого начала своей работы был увлечен своим делом и утверждает, что быть продавцом в хозяйственном магазине означает быть хорошо осведомленным о том, что ты продаешь и для чего это нужно. Он считает, что это делает работу очень интересной, а также позволяет каждый день общаться с разными людьми в разных местах. «Скучать некогда», — говорит он в интервью онлайн-изданию El Inmobiliario.
Этот венесуэлец прибыл в страну в 2018 году по приглашению компании Fermetal, специализирующейся на сантехнике и имеющей более чем 40-летний опыт работы. Его задачей было управление одним из отделов координации продаж компании.
Для этого трудолюбивого человека нет установленного рабочего графика, который мог бы его остановить. В его компании придумали фразу «если есть клиенты, мы работаем», что означает, что они могут приехать в шесть, установленное время, или работать до девяти вечера и все равно оставаться в дороге, помимо дополнительных часов административной работы и оформления документов после посещения клиентов.
В его штате девять продавцов и два помощника, которые помогают ему в качестве мерчендайзеров. Географический охват его деятельности простирается по всему северному региону, включая Сибао и северо-запад, а также туристические центры Пуэрто-Плата и Самана, и восточную часть страны.
Как и любая работа, работа продавца в хозяйственном магазине сопряжена со своими трудностями, хотя степень их сложности зависит от последовательности, качества обслуживания и подготовки продавца, говорит Каррера, объясняя, что компания, которую он представляет, обеспечивает непрерывное обучение персонала отдела продаж, чтобы они могли достигать поставленных целей и конкурировать на рынке.
«Я люблю свою работу. С тех пор, как я начала работать в сфере продаж, я влюбилась в свою профессию, потому что это захватывающий мир. Это не только самая высокооплачиваемая работа в мире, но и каждый день она ставит передо мной новые задачи, что делает ее интересной», — отмечает она.
Родольфо родился в Каракасе, Венесуэла, и по профессии является администратором. Он женат около тридцати лет и имеет двоих детей от своей жены. До работы администратором он проработал всего пять лет, после чего стал продавцом в хозяйственном магазине. Он говорит, что скучает по холодной погоде в том районе, где жил, и, больше всего, по своей семье.
Перечисляя ценности, лежащие в основе его практики, он упоминает честность, этику, настойчивость, дисциплину, стремление к инновациям, командную работу и то, что он считает основополагающим: веру в Бога.
«Один из ключей к успешной продаже — это умение определить потребности клиента и понять, как мы можем удовлетворить их с помощью предлагаемых нами товаров. Мы должны помнить, что продажа — это больше, чем просто предложение товара; это человеческие отношения, поэтому мы должны уметь слушать клиента, чтобы помочь ему», — подчеркивает он.
Он описывает доминиканцев как трудолюбивых, поддерживающих его работу как иностранца и гостеприимных. Завершая свои рассуждения об успешных продавцах, он говорит, что они должны быть амбициозными, стремиться к совершенствованию и не довольствоваться простым выполнением плана продаж, а стремиться превзойти ожидания. «Я всегда говорю им, что их бюджет — это не потолок, а пол, и что нет предела совершенству»
