Автор: Индхира Десангле
Знакомы ли вам методы, которые компании используют для привлечения новых клиентов, основываясь на близости их местоположения к месту расположения?
До недавнего времени я тоже ничего об этом не знал, а когда увидел его потенциал, подумал: ВАУ!!!
Ключевым моментом является технология Beacon (помните, я не эксперт в области технологий), я постараюсь объяснить, как она работает, максимально простым языком:
Это устройства, которые стратегически размещаются рядом с вашим бизнесом и, используя Bluetooth, доставляют локальные и контекстные сообщения существующим и потенциальным клиентам через их мобильные телефоны; бренды воспользовались этим, изменив, например, способ взаимодействия со своими клиентами:
1. Реклама
Здесь вы можете видеть рекламу, изображения, тексты и SMS-сообщения именно тогда, когда ваши потенциальные клиенты проходят мимо вашего бизнеса. С помощью специалистов по маркетингу вы можете внедрять стратегии маркетинга на основе определения местоположения, чтобы находить, привлекать и, что самое важное, возвращать своих клиентов.
2. Как здорово чувствовать себя уникальным; персонализация — ключ к увеличению взаимодействия
Знаете ли вы, что обычные магазины могут достичь такого же уровня персонализации, как и такие сайты, как Amazon? Благодаря этой стратегии маркетологи могут добиться следующих результатов:
• Отправляйте рекомендации, основанные на истории покупок ваших клиентов.
• Продавать продукцию.
• Отправляйте рекомендации, основанные на покупательских привычках клиентов или потенциальных покупателей.
Всё это способствует созданию позитивного опыта, который, в свою очередь, приводит к большей вовлеченности, лояльности и увеличению продаж.
3. Близость для стимулирования программ лояльности
Можете ли вы представить, что ваш постоянный клиент проходит мимо вашего магазина и обнаруживает специальное предложение, действующее только для самых лояльных покупателей?
Это позволяет вашим клиентам автоматически регистрироваться, получать бонусы за покупки и участвовать в программах лояльности.
К интересным примерам использования программ лояльности на основе геолокации относятся:
• Отправка персонализированных уведомлений людям, когда они находятся поблизости.
• Доставка предложений с привязкой к географическим координатам с высокой точностью.
• Поощряйте лояльность клиентов, которые проводят больше времени в офисе или взаимодействуют с сообщениями.
4. Сбор данных в автономном режиме
Анализ данных позволяет лучше понимать поведение ваших клиентов, поэтому и вкладываются средства в большие данные. Геолокационные данные используются для сбора информации для маркетинговых кампаний
• Отслеживание следов и маршрутов посетителей
• Создание тепловых карт зон в магазине
• Проанализировать эффективность мерчандайзинга
• Измерение лояльности клиентов
• Проанализируйте тип контента, привлекающего потребителей
Наконец, во всех отраслях одним из крупнейших преобразований является маркетинг на основе определения местоположения, направленный на улучшение качества обслуживания клиентов.
Вы тоже присоединяетесь к тренду?
