САНТО-ДОМИНГО. – Заявление правительства о том, что начиная с 12 августа оно будет удалять все неполные заявки из базы данных программы «Мой счастливый дом» каждые 24 часа, вызвало реакцию со стороны заявителей, которые утверждают, что их предварительно отбирали в течение двух лет, не предоставляя никаких ответов.
«Начиная с 12 августа, все неполные заявки будут автоматически удаляться каждые 24 часа. Не упустите свой шанс», — говорится в сообщении на сайте и в аккаунте программы в Instagram, направленной на предоставление недорогого жилья.
«Но я уже два года в списке ожидания, это значит, что моя заявка подана, но ответа мне так и не дали», — так отреагировала Роза Марина Пенья на пост, опубликованный в Instagram.
В аккаунте #pfamiliafelizrd указано, что они обновляют свою базу данных, поэтому необходимо немедленно заполнить форму. «Без всей необходимой информации мы не сможем обработать ваш запрос», — говорится в сообщении.
«Два года в списке кандидатов, и до сих пор ничего», — сказала Джованна Санчес. «Вот для чего и нужны эти заявки», — подчеркнул Давид Фернандес.
«Но ради Бога, меня уже год назад отобрали, и до сих пор ничего. Моя первоначальная заявка где-то лежит, просто жду этого дня», — написала Исаура Медина. «Ее контактные данные запрашивают в WhatsApp, а она никогда не отвечает», — добавила пользовательница Gourmet, представившаяся как Делис Сабер.
«Я жду очень долго, несмотря на то, что вышла из приемной семьи и у меня есть ребенок с особыми потребностями. Каждый раз, когда я звоню, мне просто говорят, что я в списке ожидания. Я верю прежде всего в Бога, а затем в нашего президента Луиса Абинадера и уполномоченных сотрудников, которые, я надеюсь, примут этот долгожданный звонок. Я не теряю веру», — написала Ракель де Хесус.
«Какой номер, пожалуйста? Я нахожусь в списке кандидатов уже два года», — спросила Нэнси Рейносо.
Пост был опубликован шесть дней назад и собрал 194 комментария и 451 лайк.
Они не отвечают на звонки
Заместитель министра по инвестиционным проектам в рамках Национальной программы жилищного строительства «Счастливая семья» Камель Кури сообщил изданию Diario Libre, что 80% людей, заполнивших заявку на приобретение недорогого жилья, не отвечают на телефонные звонки, когда с ними связывается организация для обработки заявления.
Он привел примеры бланков, в которых отсутствуют номера телефонов, заявителей, изменивших свои контактные номера, или тех, кто просто не отвечает на звонки.
«Мы получили 600 000 заявок, тысячи из которых без номера телефона, и восемьдесят процентов не отвечают на звонки... У меня есть готовые офисы в Восточной зоне, где мне требуется два месяца, чтобы найти клиентов, потому что я звоню, но не могу связаться с ними», — посетовал он.
Кури объяснил, что многие из тех, кто жалуется на время, проведенное на платформе без связи с ними, делают это из-за этой проблемы, и что платформа Happy Family реструктурируется для улучшения коммуникации с заявителями. Он призвал их заполнить форму заявки, поскольку в противном случае сотрудники не смогут просмотреть документ и обработать запрос.
«Мы уже обновляем нашу базу данных, и начиная с 12 августа все незавершенные заявки будут автоматически удаляться каждые 24 часа», — сказал он, призывая тех, кто мечтает о собственном жилье, не упускать свой шанс.
Он также предложил заявителям, которые долго ждут, позвонить на горячую линию *462 или обратиться в один из центров обслуживания граждан за дополнительной информацией.
На сегодняшний день в рамках программы Vivienda Feliz правительство построило 1200 жилых единиц, еще 8000 находятся в стадии строительства, 2000 из которых будут сданы в декабре.
Он отметил, что за последние восемь месяцев ситуация со строительными материалами стабилизировалась, что позволило правительству увеличить объемы сдачи жилья в эксплуатацию.
