САНТО-ДОМИНГО. – Согласно результатам недавнего исследования восприятия, проведенного для оценки имиджа учреждения, уровень удовлетворенности пользователей услугами Реестра недвижимости (РИ) Доминиканской Республики в настоящее время составляет 66%.
В заявлении Института исследований указывается, что 9 из 10 респондентов были осведомлены о цифровых каналах учреждения (веб-портал, виртуальный офис и мобильное приложение Института исследований), доступных для запроса услуг у организации.
Правительственное агентство сообщает, что участники исследования высоко оценили процесс технологической трансформации, которому подверглась Ирландская республиканская корпорация, ее достижения и развитие, а также то, как цифровые инновации позволили оптимизировать и упростить эти процессы.
Когда участников спросили об их последнем опыте работы с этим учреждением, они ответили, что учреждение "компетентно", "оперативно" и "обеспечивает высокое качество" выполнения процедур и процессов.
Согласно результатам анализа, наиболее известными населению процедурами в отношении данного учреждения были сертификация и передача прав собственности; в случае пользователей — передача прав собственности, сертификация и ипотека.
На вопрос о наиболее часто используемых респондентами услугах они ответили, что это консультации с документами и подача заявок.
В заявлении Регистрационной палаты недвижимости поясняется, что диагностика проводилась на выборке из 800 человек, включая лидеров общественного мнения, представителей СМИ, гражданского общества, должностных лиц, связанных со строительством, предпринимателей и представителей отраслей, имеющих национальное значение и связанных с данной организацией.
Также были проведены консультации с юристами, оценщиками, представителями банковского сектора, строительной отрасли, туризма и недвижимости.
«Знание результатов этого исследования восприятия еще раз подтверждает нашу приверженность продолжению процесса цифровой трансформации, который мы разрабатываем для достижения уровня обслуживания, превосходящего ожидания пользователей», — заявил генеральный директор учреждения Джонатан Торибио Фриас.
