«Истинное богатство достигается после процесса очищения ума; сначала вы меняете свой образ мышления, а затем и свой кошелек».
САНТО-ДОМИНГО. — Даниэль Куэста, финансовый консультант из Доминиканской Республики, успешно работающий во Флориде, США, считает, что концепция продаж, которой сейчас придерживаются некоторые агенты по недвижимости, не соответствует критериям, которые должны преобладать в практике работы с недвижимостью.
«Само понятие продаж теряется, и ему дают название, которое ему не соответствует», — прокомментировал он выдающемуся оратору, проанализировав три типа агентов по недвижимости, которые «блистательно проявляют себя» в этой профессии: мастер на все руки, супермен и кукла Барби.
По его мнению, первое впечатление, которое производит на клиента продавец, — это его собственное впечатление. «Будьте внимательны к тому, как вы себя представляете. Эффект «вау» достигается, когда вы превосходите ожидания клиента», — объяснил он.
Куэста подчеркнул, что Доминиканская Республика — единственная страна, в которой есть все, и призвал агентов по недвижимости уважать свою профессию. «Когда вы делаете что-то наполовину, вы — посредственный агент по недвижимости. Если у вас все хорошо, ставьте перед собой более высокие цели».
Дэниел Куэста. (Фидель Перес/El Inmobiliario).
Он говорил об этике и честности, отмечая: «Они не существуют изолированно; если вы ничего не продаете или продаете плохо, это влияет на вашу производительность. Ни то, ни другое неразделимо. Знания без практики устарели; именно сочетание этих столпов делает вас непобедимым игроком».
«Задавайте правильные вопросы, сформируйте аргументы в пользу покупки недвижимости, и люди будут покупать у вас. Люди совершают покупки, руководствуясь эмоциями, и обосновывают свои решения логикой», — подчеркнул он.
Финансовый консультант отвечал за закрытие 5-го конгресса Ассоциации агентов и компаний по недвижимости (AEI), используя эту площадку для мотивации местных агентов по недвижимости к формированию позитивного настроя и превращению в неудержимых продавцов.
«Я пришел сюда не для того, чтобы делать массаж, а чтобы передавать послания. Разница между мудрым человеком и умным человеком в том, что мудрый человек никогда не упадет туда, откуда пытается убежать умный. Независимо от вашего финансового положения, всегда есть возможность добиться большего. Измените свой образ мышления; вы можете внести множество изменений, но самое важное — это ваше мышление, развивайте свой подход», — посоветовал выступающий.
В ходе своей презентации он дал мотивационные советы более чем 600 агентам по недвижимости, собравшимся в Большом бальном зале отеля «Каталония». «Не жалуйтесь и не плачьте, никогда не ищите виноватых, никому нет дела, потому что в конечном счете расходы не имеют отношения к эмоциям. Не изображайте из себя жертву. Вы работаете в профессии, где нет предела росту, где вы можете ускорить свой прогресс. Если вы окружите себя скрягой, вы сами станете следующим скрягой».
«В беспорядке нет организации, а когда есть беспорядок, то есть и убытки», — заявил он, после того как спросил участников, какие у них отношения с деньгами.
«Мы живем изолированно, а не работаем как сообщество; ваши убеждения станут ограничивающими. Ценность вам придаёт не то, что снаружи, а то, что внутри», — продолжил выступающий.
«Если вы не измените свой образ мышления, вы не будете развиваться и не добьетесь нужных результатов. Продажи — это не разовое событие; люди стремятся к тому, чтобы их очаровали, они хотят, чтобы клиент пришел к ним благодаря синергии. Они хотят видеть в вас привилегию, а не проблему, чтобы вы превратились из простого агента по недвижимости в консультанта, чтобы у вас был гибкий образ мышления. Истинное богатство достигается после процесса очищения ума; сначала вы меняете свой образ мышления, а затем свои финансы».
Три типа агентов
По мнению финансового эксперта, существует три типа агентов по недвижимости: всезнайка, который думает, что знает всё, и в итоге много говорит, но ничего не делает.
Агент Супермен, который, по сути, и есть тот, кто ничего не понял, много говорит, но ничего не объясняет. «Они просто копируют то, что делают все остальные».
Третий агент, упомянутый Даниэлем Куэстой, — это «агент Барби», чья фотография профиля неясна — используется ли она для продажи недвижимости или для чего-то другого. Он предположил, что в таких случаях необходим личный аккаунт.
«Будьте оригинальны. Никто не хочет создавать, все хотят только копировать. Умейте сегментировать свою аудиторию и записывать эффективные видеоролики», — порекомендовал он.
Он призвал их создавать и определять свои собственные племена. «Станьте и определите себя как активного участника процесса», — размышлял он.
Он призвал аудиторию, которая слушала его более часа, к созданию стратегических альянсов. «Мыслите нестандартно».
