«Одна из самых больших ошибок, которые совершают агенты по недвижимости, — это недостаточное инвестирование в цифровые инструменты и рекламу».
Автор: Педро Ардон
El Inmobiliario
САНТО-ДОМИНГО– Рынок недвижимости в 2025 году обещает стать ареной постоянных инноваций и трансформаций, где агентам по недвижимости придется адаптироваться к новой технологической динамике и все более высоким требованиям покупателей.
В интервью изданию El InmobiliarioПедро Гусман, тренер по продажам и спикер, специализирующийся на бизнес-стратегиях, поделился своим видением того, как профессионалы в этой отрасли могут оставаться конкурентоспособными в быстро меняющейся среде.
Новое мышление покупателей
По словам Гусмана, одним из наиболее значительных изменений, которые будут доминировать на рынке недвижимости в 2025 году, станет эволюция поведения покупателей. Искусственный интеллект и новые технологии позволяют потребителям принимать обоснованные решения, не полагаясь на традиционного консультанта, если только этот консультант не приносит реальной пользы в процессе покупки.
«Агенты по недвижимости, которые не предлагают стратегических решений или поддержки, выходящей за рамки простой сделки, потеряют позиции по сравнению с покупателями, которые уже используют технологии для принятия решений», — пояснил Гусман.
В этом контексте эксперт подчеркивает необходимость изменения мышления агентов по недвижимости. «Быть предпринимателем в сфере недвижимости не обязательно означает открыть агентство, а скорее взять на себя ответственность за повышение уровня обслуживания. Это включает в себя найм вспомогательного персонала, инвестиции в цифровые инструменты и выделение ресурсов на рекламу для масштабирования бизнеса», — подчеркнул Гусман.
Педро Гусман. (ВНЕШНИЙ ИСТОЧНИК).
Технологии: ключ к тому, чтобы выделиться
Цифровые инструменты будут иметь решающее значение для агентов по недвижимости, чтобы выделиться на конкурентном рынке в 2025 году. Гусман подчеркнул, что в настоящее время существует множество бесплатных платформ и инструментов, которые агенты могут использовать для оптимизации своей работы.
«Главное — начать внедрять эти инструменты постепенно. Как только вы увидите результаты, вы сможете инвестировать в более продвинутые версии для развития своего бизнеса», — порекомендовал эксперт.
Важность активного слушания и эффективного последующего взаимодействия
Педро Гусман также подчеркнул, что одним из самых ценных навыков для агентов по недвижимости в 2025 году станет активное слушание. «Клиенты покупают по своим собственным причинам, а не по нашим. Хороший консультант должен задавать умные вопросы, внимательно слушать и выявлять истинные потребности и мотивы клиента. Это ключ к эффективному заключению сделок», — пояснил Гусман.
методы последующего взаимодействия , чтобы оценить истинные намерения клиентов. «Иногда консультанты попадают в бесконечный цикл последующих звонков, не добиваясь результатов. Привлечение третьей стороны для проведения этих звонков обеспечивает объективность и позволяет понять истинные намерения клиента совершить покупку», — добавил он.
Цифровой маркетинг: необходимость, а не выбор
Цифровой маркетинг и социальные сети, отнюдь не являясь просто трендом, — это важнейшие инструменты для агентов по недвижимости в 2025 году. Гусман подчеркнул важность адаптации маркетинговых стратегий к цифровым медиа, поскольку сегодня покупатели проводят значительную часть своего времени на онлайн-платформах. «Крайне важно использовать эти инструменты, чтобы охватить более широкую аудиторию и получить результаты в более короткие сроки», — заявил он.
Управление взаимоотношениями с клиентами и лояльность: ключи к успеху
Что касается управления взаимоотношениями с клиентами, Гусман рекомендует внедрить систему продаж, такую как ADF System, разработанную для привлечения, развития и удержания потенциальных клиентов. Он также подчеркнул эффективность email-маркетинга — часто недооцениваемого инструмента, который остается одним из самых мощных средств для поддержания контакта и укрепления долгосрочных отношений.
Важность инвестиций и делегирования полномочий
По словам Гусмана, одна из самых больших ошибок, которые допускают агенты по недвижимости, — это недостаточное инвестирование в цифровые инструменты и рекламу. «Желание делать все самостоятельно, не делегируя задачи и не обращаясь за внешней помощью, — еще одна распространенная ошибка. Агенты должны мыслить как предприниматели, искать способы финансирования своих проектов и использовать возможности, которые предоставляет их среда», — посоветовал он.
2025 год будет непростым, но полным возможностей
Педро Гусман охарактеризовал 2025 год как год глубоких перемен. «Только агенты по недвижимости, которые адаптируются к технологическому прогрессу, используют социальные сети в своих интересах и предлагают своим клиентам дополнительные услуги, смогут выделиться на рынке», — заключил он.
Будущее сектора недвижимости будет зависеть от способности агентов адаптироваться, развиваться и использовать возможности, предоставляемые цифровизацией.
