САНТО-ДОМИНГО. — Даниэлис Фермин, специалист по коммуникациям и цифровой журналист, утверждает, что ключ к успеху компаний заключается в правильной коммуникации о том, чем они занимаются.
Участвуя в качестве экспонента на третьем форуме CENI Expo, который состоялся 2 мая в отеле Dominican Fiesta, менеджер по работе с сообществами в социальных сетях призвал бренды рассказывать истории, потому что «люди взаимодействуют с людьми, поэтому мы должны рассказывать истории».
Обсуждая роль социальных сетей в современную эпоху, Фермин пояснил, что нет необходимости присутствовать во всех из них, а скорее следует создавать аккаунты в тех социальных сетях, «которые помогают нам быстро устанавливать связь со многими людьми».
«Нас переполняет чувство тревоги, нам нужно уменьшить беспокойство по поводу количества подписчиков и сосредоточиться на четких целях: зачем я нахожусь в социальной сети, знать свою аудиторию, ведь продать дом семье — это совсем не то же самое, что продать его одинокой женщине», — пояснил эксперт.
Он настаивал на том, что компаниям необходимо определить, где находится их целевая аудитория. «Если это элитная недвижимость, то, возможно, TikTok. Определите сообщение, которое найдет отклик у этого бренда, подчеркните преимущества, которые предлагает недвижимость, будьте последовательны и терпеливы», — рекомендовал он.
Даниэлис Фермин во время презентации. Хусто Фелис /El Inmobiliario.
Что касается полезного контента, который должен ежедневно присутствовать в социальных сетях, Фермин рекомендовал публиковать ценную информацию, такую как вопросы, рассказы об исторических событиях, обучающие материалы, сравнения «до и после», известные цитаты, истории успеха и «уроки продаж без продаж». «Контент должен развлекать, обучать, информировать и вдохновлять», — отметил он.
Она предложила планировать контент и изучать искусство рассказывания историй. «У людей разные потребности. Делясь историями и опытом, можно изменить точку зрения других людей», — заявила она.
Что касается инструментов, которые можно использовать в настоящее время, он упомянул ChatGPT, Answer, Gemini, Capcut, Canva, Facetune и другие.
Он подчеркнул важность использования качественных изображений в социальных сетях.
«Ваша история — это то, что многим людям нужно услышать, чтобы вырваться из тупика и увидеть свет в конце туннеля», — заключил специалист.
