САНТО-ДОМИНГО – Этика определяется как изучение морали и человеческих поступков. Это понятие происходит от греческого термина ethikos , что означает «характер » . Это моральное утверждение, которое делает заявления и определяет, что является хорошим, плохим, обязательным или допустимым.
Для Ассоциации агентов и компаний по недвижимости (AEI) Кодекс этики «является инструментом, позволяющим справедливо и сбалансированно регулировать отношения между ее членами, стремясь установить четкие правила и решения различных конфликтов, которые могут возникнуть в ходе переговоров с участием брокера по недвижимости, выступающего в качестве посредника и ключевого игрока в сделках с недвижимостью».
Этот документ, регулирующий поведение его членов, был частью тем, обсуждавшихся вчера вечером, во второй день программы сертификации CBR-01, которая объединяет группу участников, заинтересованных в выходе на рынок недвижимости, и тех, кто стремится укрепить уже имеющиеся у них знания.
Аленни Гарабито и Тереза Перес подробно изложили его масштабы и цели: регулирование и создание основ для осуществления совместной деятельности, содействие сотрудничеству между его членами, предотвращение недобросовестной конкуренции посредством примирительных полномочий дисциплинарного характера, а также другие положения, направленные на стимулирование ответственности и приверженности делу.
«Профессионал в сфере недвижимости ежедневно сталкивается со множеством задач и обязанностей, поэтому ему необходим кодекс поведения, который бы помогал ему в этом процессе», — сказала Аленни Гарабито из TimeHouse.
«Наш Кодекс этики справедливо и беспристрастно регулирует отношения между партнерами; как посредник, он является первоклассным инструментом в сделках с недвижимостью», — заявила Тереза Перес.
Участникам были даны советы о том, как завоевать уважение и доверие клиентов и партнеров. Некоторые из них мы делимся с читателями El Inmobiliario :
- Оплатите счета за офисные услуги.
- Немедленно выплатите комиссионные
- Не стоит придумывать брокеров или рекомендации в конце переговоров, когда сделка уже состоялась.
- Не говорите, что ваша комиссия ниже той, что была оговорена или согласована
- Не снимайте чужие таблички.
- Не говорите, что вы справляетесь с работой лучше, чем другие.
- Не предлагайте владельцу красить или ремонтировать участки, которые вскоре могут снова повредиться, или скрывать дефекты с целью продажи или сдачи в аренду.
8) Не используйте фотографии, видео или информацию от других бегунов.
9) Опоздание на встречу или неявка без предупреждения, а также одновременное указание на это, является неуважением.
10) Привести на осмотр объекта члена семьи, друга или другого брокера, чтобы убедить его в том, что он является клиентом, — это низкий трюк.
11) Не принимайте объекты недвижимости, которые вам направил другой консультант.
12) Вести бизнес вне рамок закона неправильно.
13) Избегайте вмешательства в чужую рекламу и переманивания их клиентов.
14) Проявляйте уважение к своей компании, используйте фирменный стиль в рекламе.
15) Следите за своей фотографией профиля
16) Приглашайте клиентов в свой офис; это придаст им уверенности
17) Не спрашивайте у других о вопросах, которые вас не касаются.
18) Не пытайтесь переманивать сотрудников со своего предыдущего места работы на новое.
