ПУНТА-КАНА, ЛА-АЛЬТАГРАСИЯ. – Аэропорт Пунта-Кана (PUJ) получил аккредитацию 2-го уровня по качеству обслуживания клиентов от Международного совета аэропортов (ACI).
«Эта награда является свидетельством командной работы, новаторства и энтузиазма, которые характеризуют наш аэропорт. Мы продолжим работать над постоянным совершенствованием и предоставлением все более персонализированного и эффективного обслуживания. Мы благодарим наших пассажиров за то, что они сопровождают нас в этом путешествии, поскольку мы стремимся предлагать им превосходство на каждом этапе и незабываемые впечатления», — заявил Джованни Райниери, директор по операциям на территории аэропорта.
Аэропорт Пунта-Кана стал первым в Доминиканской Республике, получившим тройную сертификацию ISO (9001, 14001 и 14064-1) и одновременно аккредитацию ACI Level 2 по показателю углеродного следа, подчеркивается в пресс-релизе Группы.
В документе поясняется, что опросы удовлетворенности клиентов, такие как ASQ от ACI, являются важными ресурсами, которые помогают аэропортам сосредоточиться на наиболее эффективных действиях для своих клиентов. «Они побуждают аэропорты использовать результаты для определения ключевых приоритетов, которые будут оперативно способствовать повышению удовлетворенности клиентов», — говорится в документе.
Международный совет аэропортов (ACI), некоммерческая организация, основанная в 1991 году путем слияния нескольких ассоциаций, в настоящее время является ведущей профессиональной организацией, объединяющей команды аэропортов по всему миру. Ее штаб-квартира находится в Монреале, Канада.
Аэропорт PUJ, в свою очередь, был открыт в 1983 году и является первым в мире частным аэропортом для международных коммерческих рейсов, самым загруженным в Доминиканской Республике и самым связанным с другими странами Карибского бассейна, соединяющим 64 города и 26 стран мира и обслуживающим восемь миллионов пассажиров в год.
В распоряжении авиакомпании две взлетно-посадочные полосы, 27 выходов на посадку, 30 мест для стоянки самолетов и три VIP-зала. Также имеется собственный центр переработки и сжигания отходов, где перерабатывается 60% образующихся отходов.
Фото на обложке: Международный аэропорт Пунта-Кана. (Внешний источник).
