САНТО-ДОМИНГО.– Ана Сейди Лопес, директор CRS по Центральной Америке и Доминиканской Республике, говорит, что эксклюзивность в секторе недвижимости позволяет риелторам более эффективно сосредоточиться как на удовлетворении потребностей клиентов, так и на максимизации прибыли.
Одна из формул, которую она предлагает для достижения этой цели, — создание активной сети сотрудничества с коллегами, «чтобы мы могли делиться опытом». «Мы добиваемся большего, когда я представляю одну сторону, а другой — другую, потому что сделка продвигается быстрее, и у нас более довольные клиенты», — объяснила она, представляя доклад «Эксклюзивы: путь к благополучию» на седьмом мероприятии «День женщин в сфере недвижимости».
Она утверждает, что довольные клиенты позволяют максимизировать прибыль, и что «если вы делитесь опытом, вы не одиноки в этом процессе», утверждая, что сотрудничество ведет к лучшему сервису и, в конечном итоге, к успеху.
«Работая в сфере недвижимости, мы должны посещать объекты, рекламировать их, сотрудничать, консультировать, сохранять конфиденциальность информации, составлять отчеты, готовить дома к показу, получать предложения, оформлять документы, получать рекомендации, платить комиссионные, потому что если мы не будем этим заниматься, у нас не будет прибыли», — говорит он.
По словам Лопеса, все вышеперечисленное — это эксклюзивные услуги для тех клиентов, которые доверяют агентам по недвижимости, «тех, кто прислушивается к нам и хочет получить консультацию».
Она предлагает составить открытый список, чтобы прояснить жизненные приоритеты. Долг или удовольствие — каждый сам решает, на чьей он стороне.
«Когда я начинаю с того, что важно в моей жизни, я могу достичь гармоничного жизненного цикла; мы — целостные существа, мы занимаемся не бизнесом недвижимости, а бизнесом людей, и каждый должен понимать, что для него важно».
Он считает, что в сфере недвижимости необходимо планировать работу с лояльными клиентами, которые хотят получать помощь и сотрудничать с лучшими коллегами, чтобы операции выполнялись эффективно, а время оставалось на то, что приносит благополучие и «действительно важно для нашей жизни».
Ана Сейди Лопес считает, что построение долгосрочных отношений с лояльными клиентами в сотрудничестве с коллегами приведет к улучшению самочувствия и повышению производительности. «После пандемии, когда мы работаем с лучшим самочувствием, мы более продуктивны и, следовательно, более прибыльны».
«Не потому, что это модно или потому, что так делают другие, а ради блага других. Если вы хотите сто лет процветания, развивайте людей, инвестируйте в их благополучие, и это повысит ваш успех в сфере недвижимости».
