«Решения, принятые по этим делам, были хорошо обоснованы, в них были защищены интересы покупателей данной недвижимости и сохранены права строительного сектора».
САНТО-ДОМИНГО. – Почти 90% решений, принятых организацией Pro Consumidor в отношении претензий по поводу повышения цен на жилье, были урегулированы между строительным сектором и покупателями или потребителями, заявил вчера исполнительный директор правительственного агентства Эдди Алькантара.
Он заявил, что организация урегулировала более 500 случаев конфликтов, возникающих между строительными компаниями и покупателями жилья, и что решения по этим конфликтам принимались на основе мотивированных соглашений, которые благоприятствуют интересам потребителей, «не нанося ущерба правам строительного сектора».
Он пояснил, что большинство рассмотренных дел касаются жалоб покупателей жилья на повышение цен строительными компаниями.
«Решения, принятые по этим делам, были хорошо обоснованы, защищая интересы покупателей этой недвижимости и сохраняя права строительного сектора», — добавил он.
Алькантара заявил, что сложившаяся ситуация способствовала спокойствию среди потребителей или покупателей жилья, которые обращались со своими претензиями в это учреждение.
В этой связи глава организации Pro Consumidor призвал граждан, имеющих конфликты подобного рода и считающих, что их права были нарушены, обращаться в эту организацию, «чтобы гарантировать справедливое применение правил в соответствии с договорами, заключенными между сторонами».
«Мы настоятельно призываем покупателей жилья, столкнувшихся с этой проблемой, обратиться в организацию Pro Consumidor, где мы предоставляем ответы на все вопросы, касающиеся недвижимости», — подчеркнул он.
Он подтвердил, что этими резолюциями, принятыми данным учреждением, ставилась цель действовать в соответствии с законом, «всегда гарантируя права потребителей и понимая необходимость сохранения значимости производственных секторов страны».
Директор агентства по защите прав потребителей гарантировал разрешение всех случаев, создающих конфликтную ситуацию между поставщиками (строительными компаниями) и потребителями (покупателями) строящихся домов, с применением Конституции Республики, Закона 358-05 и других отраслевых законов Доминиканской Республики.
«Каждый человек имеет право на доступ к качественным товарам и услугам, к объективной, правдивой и своевременной информации о содержании и характеристиках товаров и услуг, которые он использует или потребляет, в соответствии с положениями и правилами, установленными законом, как это предусмотрено в статье 53 Конституции», — добавил он.
Он также напомнил, что с 18 июля начался процесс выдачи и уведомления лиц, подавших претензии к поставщикам в связи с повышением цен на первоначально приобретенные товары.
В заключение чиновник отметил, что эта мера была принята с указанной даты в связи с частыми жалобами граждан на зачастую непропорциональное повышение стоимости жилья, установленное договором.
