Recomandările călătorilor, o secțiune reproiectată de evaluări și recenzii, o nouă secțiune de anunțuri și un pachet de îmbunătățiri pentru gazde sunt actualizările de iarnă anunțate de Airbnb, care vor începe să fie implementate la nivel mondial în această săptămână.
O declarație a companiei explică faptul că recomandările călătorilor reprezintă o colecție de 2 milioane de unități de cazare prezentate pe Airbnb pentru evaluările, recenziile și fiabilitatea lor și ale căror informații se bazează pe un istoric vast de date care include peste 500 de milioane de rezervări.
Se explică faptul că anunțurile cu „recomandări de călători” au recenzii foarte pozitive și o evaluare medie de peste 4,9 stele. În plus, au scoruri bune și în subcategorii precum sosire, curățenie, acuratețea anunțurilor, comunicarea cu gazdele, locație și calitate.
Se adaugă „Fiabilitate excepțională”; acestea sunt cazări care inspiră încredere, deoarece au o medie de 1% în anulările din partea gazdelor și incidentele de calitate în care a intervenit echipa de Relații cu Clienții.
În plus, conform comunicatului de presă, aceste anunțuri sunt „ușor de descoperit pe Airbnb”, disponibile la nivel mondial și evidențiate pe platformă pentru recunoaștere instantanee. „Aceste cazări au o nouă insignă care apare în rezultatele căutării și pe anunțul în sine și poate fi folosită și ca filtru.”.
„Oamenii spun adesea că sosirea într-un loc de cazare este momentul adevărului - atunci când descoperi dacă se ridică la înălțimea așteptărilor tale. Adesea, nu este așa. Așa că astăzi vă oferim câteva funcții noi care schimbă acest lucru: Recomandări de la călători, o secțiune de recenzii reproiectată și fila Anunțuri. Acum veți ști exact la ce să vă așteptați de fiecare dată când rezervați”, a explicat Brian Chesky, cofondator și CEO al Airbnb.
Airbnb afirmă că anunțurile cu mai multe detalii pot primi cu până la 20% mai multe rezervări. Cu toate acestea, recunoaște că multor anunțuri le lipsesc informații importante pentru călători, deoarece gazdele au considerat că este prea dificil să le adauge, explică platforma, care a creat fila „Anunțuri”, inclusiv mai multe instrumente noi pentru a gestiona și afișa cu ușurință toate informațiile despre fiecare proprietate.
Include un editor de anunțuri, un tur foto bazat pe inteligență artificială și integrare cu încuietori inteligente. „Gazdele își pot conecta încuietorile inteligente la contul lor Airbnb și pot genera automat un cod de acces unic pentru fiecare rezervare. Oaspeții primesc codul prin aplicația Airbnb chiar înainte de sosire - și asta este tot!”.
Integrarea încuietorilor inteligente va începe să fie implementată în Statele Unite și Canada la sfârșitul acestui an.
În cazul turului foto creat cu inteligență artificială, gazdele îl pot crea automat, organizându-și imaginile pe camere, astfel încât oaspeții să își poată face o idee despre amenajarea spațiului.
Platforma explică faptul că aceste tururi foto sunt create folosind motorul de inteligență artificială personalizat al Airbnb, testat pe peste 100 de milioane de fotografii. Motorul analizează imaginile și le atribuie la 19 tipuri diferite de camere în câteva secunde. Gazdele își pot edita turul foto în orice moment și pot adăuga facilități în fiecare cameră.
