De Reyna Echenique
Special pentru El Inmobiliario
Deși sectorul imobiliar dominican operează pe baza unor acorduri de colaborare scrise și a unor autorizații de vânzare, aceste documente stabilesc de obicei doar procente de comision și metode de plată, lăsând o lacună semnificativă în ceea ce privește îndatoririle și drepturile părților implicate. Această practică creează situații în care fiecare parte acționează în funcție de propriile interese, împiedicând profesionalizarea sectorului.
Realitatea acordurilor actuale
Deși există acorduri de colaborare și autorizații de vânzare, acestea rareori abordează responsabilitățile post-vânzare ale părților implicate. Dezvoltatorii, odată ce vânzarea este finalizată, pot amâna pe termen nelimitat plățile comisioanelor sau pot refuza să plătească dacă cumpărătorul se retrage. Între timp, unii agenți, după ce își primesc comisionul, se retrag complet din proces, lăsând atât cumpărătorul, cât și dezvoltatorul fără urmărirea necesară.
Către un contract cuprinzător
Un contract de intermediere profesională trebuie să depășească termenii comisionului. Este esențial să se definească clar obligațiile agentului de a monitoriza întregul proces de achiziție, termenele maxime pentru plata comisionului de către dezvoltator și condițiile în care comisionul este considerat câștigat, indiferent de orice retragere ulterioară de către cumpărător.
Importanța colaborării cu agenții și agențiile membre AEI
Membrii Asociației Companiilor și Agențiilor Imobiliare (AEI) recunosc că intermedierea imobiliară merge mult dincolo de simpla colectare a unui comision. Un angajament față de excelență și etică profesională necesită un sprijin complet de la tranzacția inițială până la finalizare. Agenții AEI înțeleg că responsabilitatea lor include urmărirea post-vânzare și construirea unor relații durabile cu clienții și dezvoltatorii.
Elementele esențiale ale unui contract profesional
Un contract de intermediere bine structurat ar trebui să specifice:
– Termene limită definite pentru plata comisioanelor
– Responsabilitățile agentului pe tot parcursul procesului
– Condiții care protejează comisionul în caz de retragere
– Obligații de urmărire post-vânzare
– Mecanisme de comunicare între toate părțile implicate
Către o nouă cultură a serviciului
Profesionalizarea sectorului necesită depășirea perspectivei pur tranzacționale asupra intermedierii imobiliare. Agenții profesioniști trebuie să înțeleagă că rolul lor se extinde dincolo de încheierea unei vânzări, în timp ce dezvoltatorii trebuie să recunoască faptul că plățile la timp ale comisioanelor și respectarea acordurilor sunt fundamentale pentru menținerea unor relații de afaceri sănătoase.
Această schimbare în cultura serviciilor este deosebit de relevantă în contextul actual, în care proiectul de lege pentru reglementarea serviciilor imobiliare și a contractelor de intermediere este dezbătut în Congres. Formalizarea relațiilor de afaceri prin contracte globale nu numai că va pregăti sectorul pentru acest nou cadru de reglementare, dar va și ridica standardele serviciilor în beneficiul tuturor.
Construirea unor relații durabile
Succesul pe termen lung în sectorul imobiliar depinde de capacitatea de a construi și menține relații de încredere. Contractele de intermediere ar trebui să fie instrumente care facilitează aceste relații, stabilind clar așteptările și responsabilitățile fiecărei părți. Numai așa putem construi un sector mai profesionist, în care agenții, dezvoltatorii și cumpărătorii deopotrivă beneficiază de o relație de afaceri transparentă și durabilă.
Acest articol face parte din seria „Bune practici imobiliare în Republica Dominicană”.
Autorul este avocat specializat în imobiliare, antreprenor imobiliar CEO al Echenique Group, secretar al Consiliului de Administrație AEI 2024-2026, agent imobiliar specializat în sectorul imobiliar dominican și internațional.
