Nu toți cei care se angajează în această carieră reușesc să-și construiască o reputație pe piață. Pentru a ieși în evidență ca agent și a avea succes în cumpărarea și vânzarea de proprietăți imobiliare, trebuie să parcurgeți o serie de pași suplimentari.
Pentru a identifica cele mai eficiente strategii, academia americană HubSpot a consultat agenți experimentați care au făcut următoarele recomandări:
1. Pregătește fiecare vizită din timp
Santiago Cadenas afirmă că este esențial să se acorde timpul necesar pentru a consulta cât mai multe informații posibil despre o proprietate înainte de a o arăta potențialilor cumpărători.
„O agenție imobiliară este ca o agenție de matrimoniale, pentru că trebuie să știi ce proprietăți sunt potrivite pentru clienții tăi, să nu-ți pierzi timpul sau pe al lor trimițând e-mailuri în masă și să-ți planifici cu atenție strategia pentru a promova doar proprietățile care le corespund nevoilor”, spune Santiago Cadenas, președintele Grupo Raíces.
„Cunoașterea cât mai multor informații despre istoria unei proprietăți și demonstrarea acestor cunoștințe în timpul vizitei sunt cele care îi conferă o notă cu adevărat profesională. După cum le spunem clienților agenției noastre, adevărata noastră sarcină nu este să vindem case, ci să vindem povești”, subliniază el.
Pe lângă adunarea a cât mai multor informații posibil despre valoarea proprietății pe care o vindeți, cartierul în care se află sau facilitățile din apropiere, ar trebui să luați în considerare ce face ca fiecare casă să fie cu adevărat unică și să fiți capabil să convingeți potențialii cumpărători că va fi casa perfectă pentru ei.
2. Dezvoltă-ți abilitățile de comunicare
Cel mai important lucru pentru a lucra în domeniul imobiliar este conectarea cu oamenii. Potrivit lui Santiago, cei care reușesc în acest sector au și abilități excelente de comunicare, deoarece este fundamental să știi cum să inspiri încredere și să dezvolți relații apropiate.
Julia Navarro, de la Alianza Inmobiliaria Sureña, afirmă că „abilitățile excepționale de comunicare sunt una dintre principalele chei ale succesului. Trebuie să te întâlnești personal cu clienții și să vorbești cu ei despre orice subiect, nu doar despre afaceri.”.
„Trebuie să-ți asculți cu atenție clienții și să le arăți că nu numai că cunoști bine piața în care lucrezi, dar că îți pasă și de interesele lor.”.
A asculta clienții este, de asemenea, o abilitate care se dezvoltă în timp. Pentru a asculta cu adevărat pe cineva, trebuie să eviți distragerile, să pui telefonul mobil pe tăcere și să le acorzi toată atenția, în loc să te gândești constant la ce vei spune în continuare.
În plus, clienții tăi trebuie să se simtă auziți. Arată-le că ești atent prin scurte expresii de confirmare sau întrebări relevante despre ceea ce tocmai ți-au spus.
În cele din urmă, cel mai important lucru pentru succesul pe piața imobiliară este să vinzi cât mai multe proprietăți, așa că exersarea abilităților de comunicare este absolut esențială.
3. Amintește-ți ce te pasionează în această profesie
În această industrie, singura certitudine pe care o poți avea este că vor exista luni, sau chiar ani, în care nu vei câștiga atât cât ți-ai dori. De aceea, majoritatea oamenilor cu care am vorbit insistă că este esențial să ai suficiente economii pentru a te întreține până când vei avea o bază de clienți suficient de mare, pentru a trece prin perioade de instabilitate a pieței sau chiar pentru a deveni independent și a-ți înființa propria agenție.
Piața imobiliară este un sector deosebit de volatil, așa că una dintre cheile succesului și ale menținerii pe linia de plutire atunci când lucrurile devin dificile este să-ți amintești ce te pasionează cu adevărat în această profesie, în afară de bani.
Santiago ne-a spus că „pentru a ieși în evidență în acest sector, trebuie să fiți foarte clari în ceea ce privește motivul pentru care ați ales această carieră. Aceasta va fi motivația dumneavoastră de a oferi servicii excepționale atât în perioadele bune, cât și în cele rele și ceea ce vă va ajuta să dezvoltați un model de afaceri solid pentru viitor.”.
4. Colaborați cu agenția potrivită
La începutul carierei tale, cel mai bine este să lucrezi la o agenție care îți oferă experiența, conexiunile și îndrumarea de care ai nevoie.
Pentru a găsi agenția ideală, ar trebui să întrebi fiecare dintre candidați dacă sunt dispuși să îți ofere training, dacă îți vor plăti un salariu fix sau dacă își vor împărți comisioanele cu tine.
Potrivit lui Santiago, „colaborarea cu agenția potrivită în primele 18 luni ale carierei tale este fundamentală, deoarece o agenție imobiliară de calitate îți va oferi instruire și îndrumare, astfel încât să-ți poți dezvolta propriul portofoliu de clienți”.
Totuși, nu ar trebui să te grăbești în a lua o decizie, deoarece găsirea agenției imobiliare ideale necesită timp și ar trebui să discuți cu cel puțin trei până la cinci agenții înainte de a te decide asupra uneia.
5. Fii mereu cu un pas înaintea curbei tehnologice
Astăzi, unii clienți vor dori să primească actualizări despre proprietățile care îi interesează prin SMS, în timp ce alții vor prefera să le primească prin e-mail, să vadă notificări pe site-ul dvs. web sau să primească un apel personal.
În acest sens, Santiago ne spune că „pentru a avea succes, trebuie să fii la curent cu diferitele tehnologii pe care clienții le folosesc pentru a comunica, deoarece numai așa te vor putea contacta rapid și în modul care li se potrivește cel mai bine”.
Pentru a evita să rămâneți în urmă, întrebați-vă colegii ce metode folosesc, înscrieți-vă la cursuri despre noile tehnologii sau întrebați-vă direct clienții ce metodă preferă.
În plus, pentru a vă asigura că nu pierdeți niciun detaliu despre clienții sau proprietățile pe care le gestionați, puteți investi într-o platformă CR pentru a vă organiza contactele, a vă optimiza strategia de e-mail și social media și a vă îmbunătăți clasamentul SEO.
De asemenea, puteți utiliza un serviciu de mesagerie SMS pentru a gestiona trimiterea automată de mesaje către clienți, cum ar fi notificări despre ora și locația vizitelor la diferite proprietăți.
Iată tot ce trebuie să știi pentru a începe o carieră de succes în tranzacționarea imobiliară.
Indiferent dacă abia începi sau lucrezi în domeniu de zeci de ani, amintește-ți că învățarea continuă este esențială în această profesie pentru a ajuta clienții să își găsească sau să își vândă casa visurilor.
Sursă: HubSpot
Fotografie: HubSpot
