Un agent trebuie să fie pregătit, cu cunoștințe în domeniul finanțelor, dreptului, ingineriei, taxelor, asigurărilor și procedurilor, pentru a-și consilia corespunzător clienții.
SANTO DOMINGO.- Deoarece nu au cui să raporteze, nu sunt concediați și nu există nicio planificare, 80% dintre agenții imobiliari se pensionează din profesie după doar doi ani în domeniu.
„Dacă nu reușești să planifici, plănuiești să eșuezi”, este sintagma cu care explică faptul Ilonka Castillo de Cestti, care a fost prima vorbitoare a „Certificării CBR-01”, inaugurată aseară de Asociația Agenților și Companiilor Imobiliare (AEI).
Timp de două ore și jumătate, experta a împărtășit grupului de studenți cheile și trucurile pe care le-a pus în practică timp de 25 de ani și care i-au permis să obțină rezultate mai bune ca agent imobiliar.
„Nu viza clientul greșit, nu-ți pierde timpul, nu ignora foștii clienți, nu fi agent secret. Rămâi în permanență în formă; oricine nu vrea să se instruiască este în profesia greșită”, a sfătuit agentul experimentat.
El i-a sfătuit pe participanți să-și construiască o rețea de recomandări și să-și depășească teama. „Ingineri, reprezentanți medicali, vânzători de utilaje, medici, bancheri - toți pot deveni aliați care vă sugerează clienți.”.
Castillo înțelege că cel mai valoros atu al unui agent este timpul său și, prin urmare, nu ar trebui să-l irosească inutil. „De aceea, ar trebui să-și precalifice clienții, punând întrebările cheie care le permit să determine dacă clientul este în măsură să cumpere.”.
Un agent trebuie să fie pregătit și cu cunoștințe în domeniul finanțelor, dreptului, ingineriei, taxelor, asigurărilor și documentelor pentru a-și consilia corespunzător clienții. Atunci când prezintă o proprietate, recomandă respectarea acestor instrucțiuni: „Aprindeți toate luminile, deschideți toate draperiile și dulapurile, puneți muzică ambientală, opriți televizorul, țineți animalele de companie departe pentru a nu distrage atenția de la proces, mențineți casa răcoroasă și porniți aerul condiționat sau ventilatoarele.”.
