SANTO DOMINGO – Arhitectura adevărului” este un concept care propune transformarea modului în care proiectele imobiliare sunt comunicate și gestionate, cu scopul de a restabili încrederea consumatorilor. Este o propunere de a stabili transparența ca pilon fundamental al dezvoltării imobiliare în Republica Dominicană.
Omul de afaceri Jordi Amargós, CEO și fondator al Veritat RD, a abordat problema în cadrul ceremoniei de închidere a primului curs de diplomă pentru dezvoltatori de la Tur Formación Inmobiliaria, desfășurat săptămâna aceasta, unde a subliniat necesitatea de a elimina practici care, a spus el, nu mai rezistă la controlul pieței.
„Trebuie să recunoaștem existența a ceea ce numim «arhitectură de fațadă». Este o iluzie”, a spus el, referindu-se la proiectele promovate fără a le dezvălui limitele. De asemenea, a subliniat că „programele de livrare ignoră realitatea dură a autorizațiilor” și că
multe planuri financiare „se bazează pe un act de credință”.
În timpul prezentării sale, „Adevărul vinde”, profesionistul a susținut că industria se confruntă cu o provocare centrală: credibilitatea. Relația dintre cumpărători și dezvoltatori a fost afectată de lipsa unor informații clare
despre riscuri, procese și etapele concrete ale proiectelor, ceea ce a generat o cerere tot mai mare pentru o mai mare transparență și acuratețe.
Amargós a explicat că o parte a soluției constă în comunicarea din perspectiva vulnerabilităților tehnice, dezvăluind ceea ce este de obicei ascuns. „Mulți dezvoltatori aleg tăcerea și evitarea... dar arătarea slăbiciunilor creează un efect de bulgăre de zăpadă care generează încredere și empatie”,
a declarat el. El a adăugat că consumatorii nu mai tolerează răspunsuri ambigue: „Clienții dominicani s-au săturat să ghicească.”
Un alt aspect ridicat de dezvoltatorul imobiliar a fost importanța comunicării precise a stării autorizațiilor. „Majoritatea oamenilor spun: «autorizația va fi emisă în curând», dar ce-ar fi
dacă am schimba această abordare și i-am spune clientului în ce stadiu se află autorizațiile respective?”, a sugerat el. El a explicat că această simplă schimbare consolidează relația de afaceri și reduce incertitudinea.
De asemenea, el a avertizat că lipsa de transparență are un impact direct asupra rezultatelor afacerilor. „70% dintre proiectele țării nu reușesc să atingă rata de absorbție promisă”, a declarat el, explicând că această situație necesită o regândire a modului în care proiectele sunt promovate, vândute și cum
sunt gestionate așteptările clienților.
Adevărul pentru a construi încredere
Unul dintre elementele centrale ale modelului este chitanța transparentă de achiziție, un instrument care, așa cum a explicat el, ajută la eliminarea speculațiilor și permite cumpărătorului să cunoască dimensiunile, prețurile, suprafețele reale și caracteristicile specifice ale proprietății. „Face parte din
acea arhitectură a adevărului”, a declarat el.
Amargós a susținut că transparența trebuie să facă parte din proces încă de la început. „Nu ascundem nimic, certificăm”, a declarat el, descriind metodologia aplicată de compania sa. El a adăugat că „marketingul de succes este un rezultat direct al construirii cu
transparență completă de la zero”.
El a remarcat că în țară predomină o percepție de îndoială față de agenți și dezvoltatori. „Prima impresie a oamenilor este că mințim și de aceea le este atât de greu să creadă adevărul”, a spus el, subliniind necesitatea adoptării unor practici mai clare și mai consecvente.
În încheiere, el a cerut o transformare a modului în care sunt prezentate proiectele imobiliare . „Să nu mai vindem ciment și să începem să vindem încredere; să nu mai vindem fațade și să începem să vindem arhitectura adevărului”, a spus el.
El a încheiat cu o referință biblică: „Slava de pe urmă va fi mai mare decât
cea dintâi”. El le-a reamintit tuturor că transparența trebuie să însoțească dinamismul pieței. „Avem astăzi un deficit locativ mai mare și în creștere”, a afirmat el, subliniind că această nevoie necesită responsabilitate și claritate în fiecare etapă a dezvoltării.
