SANTO DOMINGO.- Anunțul Guvernului conform căruia, începând cu 12 august, va șterge toate cererile incomplete din baza de date a Planului „My Happy Home” la fiecare 24 de ore, a generat o reacție din partea solicitanților care susțin că au fost preselectați timp de până la doi ani fără a primi niciun răspuns.
„Începând cu 12 august, toate cererile incomplete vor fi șterse automat la fiecare 24 de ore. Nu ratați ocazia”, se arată într-o postare de pe site-ul web și contul de Instagram al programului, care vizează oferirea de locuințe cu costuri reduse.
„Dar sunt pe lista de așteptare de doi ani, ceea ce înseamnă că formularul meu a fost depus, dar nu mi-au dat un răspuns”, a fost reacția Rosei Marina Peña la postarea publicată pe Instagram.
Contul #pfamiliafelizrd declară că își actualizează baza de date, așa că este necesar să completeze formularul imediat. „Fără toate informațiile necesare, nu putem procesa solicitarea dumneavoastră”, scrie în acesta.
„Doi ani pe lista de eligibilitate și tot nimic”, a spus Giovanna Sánchez. „Pentru asta au fost bune acele cereri”, a subliniat David Fernández.
„Dar, pentru numele lui Dumnezeu, sunt preselectată de un an și încă nimic. Am aplicația mea inițială undeva, așteptând doar ziua respectivă”, a scris Isaura Medina. „Îi cer informații pe WhatsApp și ea nu răspunde niciodată”, a adăugat o persoană identificată drept Delys Saber de Gourmet.
„Am așteptat mult timp, în ciuda faptului că am părăsit sistemul de plasament și am un copil cu nevoi speciale. De fiecare dată când sun, îmi spun doar că sunt pe lista de așteptare. Am încredere în Dumnezeu mai întâi, apoi în președintele nostru Luis Abinader și în personalul autorizat să primească acel apel mult așteptat. Nu mi-am pierdut credința”, a scris Raquel de Jesús.
„Care este numărul, vă rog? Sunt pe lista de eligibilitate de doi ani”, a întrebat Nancy Reinoso.
Postarea a fost publicată acum șase zile și are 194 de comentarii și 451 de aprecieri.
Ei nu răspund la apeluri
Camel Curi, ministrul adjunct al Proiectelor de Investiții din cadrul Planului Național de Locuințe pentru Familii Fericite, a declarat pentru Diario Libre că 80% dintre persoanele care au completat formularul pentru a achiziționa o locuință cu preț redus nu răspund la telefon atunci când sunt contactate de entitate pentru a procesa cererea.
El a menționat cazuri de formulare care nu au numere de telefon, solicitanți care și-au schimbat numărul de contact sau care pur și simplu nu răspund la apeluri.
„Am primit 600.000 de cereri, mii fără număr de telefon, iar optzeci la sută nu răspund la apeluri... Am unități pregătite în Zona de Est, unde îmi ia două luni să obțin clienți, caut clienți, pentru că sun și nu pot comunica”, a lamentat el.
Curi a explicat că multe dintre persoanele care se plâng de timpul petrecut pe platformă fără a fi contactate o fac din cauza acestei probleme și că platforma Happy Family este restructurată pentru a îmbunătăți comunicarea cu aplicanții. El i-a îndemnat să completeze formularul de candidatură, deoarece altfel personalul nu poate vizualiza documentul pentru a procesa cererea.
„Deja ne actualizăm baza de date și, începând cu 12 august, toate cererile incomplete vor fi șterse automat la fiecare 24 de ore”, a spus el, îndemnându-i pe cei care aspiră să dețină prima locuință să nu fie lăsați pe dinafară.
De asemenea, el i-a invitat pe solicitanții care așteaptă mult timp să sune la linia telefonică *462 sau să meargă la unul dintre centrele de servicii pentru cetățeni pentru mai multe informații.
Până în prezent, prin intermediul Vivienda Feliz, Guvernul a livrat 1.200 de unități locative, iar 8.000 sunt în construcție, dintre care 2.000 vor fi livrate în decembrie.
El a subliniat că în ultimele opt luni situația privind materialele de construcții s-a reglementat, ceea ce a permis Guvernului să crească livrarea de locuințe.
