SANTO DOMINGO.– Ana Seydi López, directoarea CRS America Centrală și Republica Dominicană, afirmă că puterea exclusivității în sectorul imobiliar le permite agenților imobiliari să se concentreze mai eficient atât pe satisfacția clienților, cât și pe maximizarea profiturilor.
Una dintre formulele pe care le oferă pentru a realiza acest lucru este stabilirea unei rețele active de colaborare cu colegii, „astfel încât să le putem împărtăși”. „Realizăm mai multe atunci când eu reprezint o parte, iar cealaltă reprezintă cealaltă parte, pentru că tranzacția avansează mai repede și avem clienți mai fericiți”, a explicat ea în timp ce prezenta „exclusivități: o cale către bunăstare” în cadrul celei de-a șaptea ediții a „Zilei Femeii din Imobiliare”.
Ea afirmă că clienții mulțumiți își maximizează finanțele și „dacă împărtășești, nu ești singur în acest proces”, argumentând că colaborarea duce la servicii mai bune și, în cele din urmă, la succes.
„Când lucrăm în domeniul imobiliar, trebuie să vizităm, să facem publicitate, să cooperăm, să oferim consiliere, să păstrăm confidențialitatea informațiilor, să raportăm, să facem home staging, să primim oferte, documente, recomandări, onorarii, pentru că dacă nu lucrăm la asta, nu vom avea profitabilitate”, spune el.
Toate cele de mai sus, spune López, sunt servicii exclusive pentru acei clienți care au încredere în agenții imobiliari, „cei care ne ascultă și vor să fie consiliați”.
Ea sugerează întocmirea unei liste deschise pentru a clarifica prioritățile vieții. Datorie sau plăcere — fiecare persoană decide de ce parte este.
„Când pornesc de la ceea ce este important în viața mea, pot avea un ciclu de viață armonios; suntem ființe întregi, nu suntem într-o afacere imobiliară, ci într-o afacere cu oameni, și fiecare trebuie să vadă ce este important pentru noi.”.
El consideră că afacerea imobiliară necesită planificare pentru clienții fideli care vor să fie ajutați și să lucreze alături de cei mai buni colegi, astfel încât operațiunile să fie desfășurate eficient și să existe timp disponibil pentru a fi dedicat lucrurilor care generează bunăstare și „care sunt cu adevărat importante pentru viața noastră”.
Ana Seydi López consideră că construirea unor relații de durată cu clienții fideli, în colaborare cu colegii, va duce la o mai mare bunăstare și la o productivitate sporită. „După pandemie, când lucrăm cu o mai mare bunăstare, suntem mai productivi și, prin urmare, mai profitabili.”.
„Nu pentru că e la modă sau pentru că alții o fac, ci în beneficiul altora. Dacă vrei o sută de ani de prosperitate, cultivă-i pe oameni, apoi investește în bunăstarea lor și asta îți va spori succesul în domeniul imobiliar.”.
