Oleh Yamalie Rosario dan Ana María Ramos
El Inmobiliario
SANTO DOMINGO.-Pelakon daripada sektor hartanah, pembinaan dan pelancongan mengetengahkan ketidakcekapan perkhidmatan dalam talian kerajaan melalui Tingkap Tunggal untuk Pembinaan (VUC) dan portal Kementerian Pelancongan, yang dikenali sebagai One Mitur.
Ini adalah pendapat yang dinyatakan secara berasingan oleh Cristian Rojas, bekas presiden Kolej Jurutera, Arkitek dan Juruukur Dominican (CODIA), seorang pembina (yang pendapatnya diberikan dengan syarat tidak mahu namanya disiarkan), dan arkitek Emiliano Familia. Hanya seorang daripada mereka yang dirujuk, Melchor Alcántara, seorang ahli perniagaan pembinaan, memberikan penilaian positif terhadap platform dalam talian kerajaan dan berkata beliau menggunakan platform Pejabat Pendaftaran Hartanah, INTRANT (Institut Transit dan Pengangkutan Darat Kebangsaan), dan Dewan Bandaraya Daerah Kebangsaan.
Reaksi itu muncul selepas mereka dirujuk oleh El Inmobiliario, susulan laporan oleh saluran media yang mengetengahkan maklumat tentang kewujudan laman web dalam talian yang menawarkan perkhidmatan dalam sektor pembinaan, hartanah dan pelancongan.
Dalam kes bekas presiden CODIA, Cristian Rojas, beliau tegas dalam mempersoalkan ketidakcekapan VUC kerana, baginya, ia mempunyai sedikit kakitangan dan tidak mempunyai pejabat serantau seperti yang dijamin oleh Kementerian Kerja Raya dan Komunikasi (MOPC) yang berfungsi untuk objektif yang sama.
“Itu memudaratkan pembangunan negara kerana jika permit pembinaan tidak dipercepatkan, industri itu tidak dapat berkembang, dan tahun ini dan pada tahun 2022 terdapat penurunan dalam pembangunan projek,” kata jurutera awam yang berkhidmat sebagai presiden CODIA semasa tempoh 2022-2023 itu, dengan penuh kebimbangan.
Beliau mempersoalkan mengapa "hanya" seorang pekerja di Kementerian Perumahan, Habitat dan Bangunan (MIVHED) yang meluluskan projek tempat letak kereta, dan pekerja ini menjalankan peranan itu di ibu pejabat institusi tersebut.
“Jadi, bayangkan semua projek di peringkat kebangsaan dengan hanya seorang yang bertanggungjawab ke atas jabatan itu. Itu satu kekurangan,” katanya.
Satu lagi kelemahan yang didakwa oleh MIVHED ialah kekurangan pejabat serantau di bandar-bandar paling penting disebabkan oleh bilangan permohonan projek pembinaan, yang akan membolehkan permit lebih cepat.
Beliau menyatakan bahawa sehingga pejabat serantau ditubuhkan semula di bandar-bandar penting seperti Santiago, La Vega, Punta Cana, San Francisco de Macorís, Moca dan Valverde, di mana banyak projek penting sedang dijalankan, perkhidmatan tersebut akan menjadi tidak cekap dan pembina akan menghadapi banyak halangan dalam memajukan projek mereka.
Satu lagi kelemahan ialah vuc.gob.do sangat perlahan dan, kekurangan kakitangan yang mencukupi, perkhidmatannya sangat terhad.
Seorang pembina, yang meminta untuk kekal tanpa nama, memberitahu El Inmobiliario bahawa perkhidmatan dalam talian yang dikendalikan oleh kerajaan mempunyai "masalah mereka sendiri dan perlu dianalisis dengan teliti.".
Beliau menegaskan bahawa "Tingkap Tunggal untuk Pembinaan Kementerian Perumahan tidak sehebat yang sebelumnya di bawah Kementerian Kerja Raya dan Komunikasi kerana mereka telah melaksanakan sistem di mana setiap projek dihantar ke bidang kuasa yang mana ia berada secara wilayah.".
Jurutera awam itu berhujah bahawa, walaupun beliau merupakan “rakan” Menteri Perumahan dan Bangunan, Carlos Bonilla Sánchez, beliau tahu bahawa Bonilla menggunakan tindakan balas dan tidak mahu memfailkan aduan yang boleh mendedahkan identitinya kerana beliau mempunyai beberapa projek yang sedang menunggu kelulusan.
Beliau berhujah bahawa, walaupun sistem yang ditawarkan oleh Kerja Raya sebelum ini tertumpu pada ibu pejabat di ibu negara, ia berfungsi dengan lebih pantas dan cekap dan pengguna menerima maklum balas dalam masa kurang daripada seminggu, tetapi kini tempoh maklum balas telah meningkat dan boleh mengambil masa sehingga sebulan.
Beliau menyatakan bahawa terdapat kawasan di negara ini seperti Santo Domingo, Santiago dan Punta Cana yang mempunyai sejumlah besar projek, tetapi kakitangan yang bertanggungjawab mengendalikan prosedur ini adalah minimum seperti di kawasan lain di negara ini yang kurang permintaan.
"Dalam erti kata lain, mereka tidak bersedia untuk begitu banyak pekerjaan... Sistem baharu ini tidak begitu cekap, dan saya tertanya-tanya, mengapa menukar sistem seperti baharu sedangkan sistem daripada Kementerian Kerja Raya berfungsi dengan sempurna? Tiada keperluan, ia hanyalah soal menukar nama," keluhnya.
Beliau juga merujuk kepada one.mitur.gob.do dan menyatakan bahawa, walaupun banyak perkhidmatan kini boleh diuruskan secara maya, apabila pengguna perlu berkomunikasi dengan seseorang untuk membincangkan isu dokumen, mereka tidak mendapat perhatian "kerana ia mustahil".
Sementara itu, arkitek Emiliano Familia melaporkan bahawa mereka biasanya mengambil masa yang lama untuk memberi maklum balas dan jika terdapat masalah dengan dokumentasi, tiada cara untuk "mempertahankan diri".
“Semuanya sangat tertutup dengan proses ini,” katanya, dan mengesyorkan agar platform kerajaan ini menawarkan pilihan untuk bercakap secara langsung dengan juruteknik yang sedang menilai projek tersebut bagi mencari penyelesaian kepada masalah tersebut.
Tetapi soalan-soalan di atas jauh berbeza daripada persepsi ahli perniagaan pembinaan, Melchor Alcántara, yang dengan ringkas menjawab, "Ya, ia berkesan dan digunakan secara meluas.".
Apabila ditanya tentang perkhidmatan yang beliau gunakan, beliau berkata perkhidmatan tersebut daripada Bidang Kuasa Hartanah.
