Manuel Aníbal García, presiden Fedocámaras/Sumber luar.
Persekutuan itu melaporkan bahawa ia telah mula mereka bentuk semula proses yang paling kritikal, dengan tujuan untuk mengurangkan masa tindak balas dan mengelakkan ralat berulang.
SANTO DOMINGO–Persekutuan Dewan Perniagaan Dominika (Fedocámaras) secara terbuka mengakui kesukaran yang dihadapi semasa pelaksanaan Sistem Pendaftaran Komersial (SRM 2.0) yang baharu, sambil mengumumkan satu set tindakan konkrit untuk membetulkan kegagalan dan mendapatkan semula kepercayaan pengguna.
Semasa proses pemodenan, kekurangan operasi timbul , menyebabkan kelewatan, kekeliruan dan kekecewaan dalam kalangan usahawan, pemilik perniagaan dan profesional. Penerimaan sistem ini tidak sekata di pelbagai dewan perniagaan negara, yang membawa kepada gangguan perkhidmatan dan tunggakan aplikasi yang tidak diproses, menurut organisasi itu dalam satu siaran akhbar.
"Ini diburukkan lagi oleh komunikasi institusi yang gagal menjadi jelas atau cukup tepat pada masanya untuk menguruskan jangkaan awam," tegasnya.
Syarikat itu juga mengakui bahawa kapasiti teknikal dan tindak balas operasinya tidak memenuhi permintaan yang dijana sejak beberapa bulan kebelakangan ini.
Walaupun terdapat kemunduran ini, entiti tersebut menegaskan semula komitmennya terhadap transformasi sistem komersial yang mendalam, dan memberi jaminan bahawa perubahanbertujuan untuk meningkatkan kecekapan, keselamatan dan ekuiti perkhidmatan di seluruh negara. Sebagai sebahagian daripada penambahbaikan ini, persekutuan melaporkan bahawa ia telah mula mereka bentuk semula proses yang paling kritikal, dengan matlamat untuk mengurangkan masa tindak balas dan mencegah ralat berulang.
Kakitangan teknikal dan analitikalnya juga telah diperkukuh untuk meningkatkan daya tindak balas pada setiap peringkat proses. Pada masa yang sama, program latihan dan sokongan baharu sedang dibangunkan di semua wilayah untuk memastikan operasi yang konsisten, dan mekanisme penyelarasan tetap telah diwujudkan antara pendaftar komersial dan pasukan dewan perdagangan.
Agensi itu menambah bahawa satu lagi aspek penting dalam pelan penambahbaikan termasuk menghubungkan sistem dengan institusi negeri lain, yang akan membolehkan interoperabilitas dan pengesanan yang lebih baik dalam proses. Begitu juga, kerja sedang dijalankan untuk menggabungkan kamera yang beroperasi sebahagian atau secara bebas daripada SRM 2.0, dengan tujuan memastikan sistem yang benar-benar nasional.
Fedocámaras mengumumkan bahawa dalam beberapa minggu akan datang ia akan mula menerbitkan laporan kemajuan , petunjuk perkhidmatan dan pemantauan terperinci tentang isu-isu kritikal yang masih ditangani. Ia juga telah mewujudkan saluran untuk mendengar dan menerima input daripada pelbagai sektor bagi memperkayakan proses membuat keputusannya.
Organisasi itu menekankan bahawa transformasi ini bukan bertujuan untuk memusatkan sistem, tetapi sebaliknya untuk menyeragamkan kualiti perkhidmatan di semua wilayah dan mewujudkan kriteria perundangan yang seragam. "Salah satu faedah yang paling ketara ialah keupayaan untuk mengakses pendaftaran komersial dalam talian dari mana-mana sahaja di negara ini, menjamin keadaan yang sama rata untuk semua pengguna," tegasnya.
Syarikat itu mengulangi tekadnya untuk meneruskan pembaharuan sehingga sistem yang lebih berguna, berkesan dan andal dicapai.
