Semasa penyampaian anugerah kualiti pelancongan, agensi pelancongan Tourenlace del Caribe dan Colonial Tour and Travel telah diiktiraf, begitu juga sektor hotel Crowne Plaza dan Intercontinental de Santo Domingo, yang merupakan yang pertama memperoleh pengesahan Qualitur.
SANTO DOMINGO.– Menteri Pelancongan (MITUR), David Collado, mengetuai pelancaran Qualitur, anugerah kualiti pelancongan pertama di negara ini, yang disasarkan kepada pengusaha hotel, pengendali pelancongan, bar dan restoran.
Tanda tersendiri ini menjamin pengiktirafan penambahbaikan berterusan dan promosi kualiti dalam perkhidmatan dan produk yang ditawarkan oleh segmen pelancongan ini, memberikan kredibiliti dan keistimewaan dengan tahap kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
Collado menekankan kepentingan perbezaan ini dalam mencapai kualiti dan kecekapan yang lebih tinggi dalam perkhidmatan yang diterima oleh pelancong dalam dan luar negara.
"Dengan Qualitur, kami mengesahkan semula komitmen kami terhadap penambahbaikan dan kecekapan yang berterusan dalam industri pelancongan negara," kata menteri itu.
Dalam ucapan pembukaannya, Roberto Henríquez, Naib Menteri Kualiti Perkhidmatan Pelancongan di Mitur, menekankan kepentingan dan faedah cemerlang yang akan dibawa oleh pensijilan Qualitur kepada syarikat dan organisasi.
Beliau menyatakan bahawa Cemerlang ini akan menjamin penambahbaikan dan kualiti yang berterusan melalui kecemerlangan dalam industri pelancongan negara, serta tahap kepuasan yang lebih tinggi untuk pelancong, tetamu, pelanggan atau pengguna yang memerlukan perkhidmatan ini.
Beliau menyatakan bahawa dalam tinjauan kepuasan, 91 peratus pelancong akan melawat Republik Dominika sekali lagi, sambil menambah, "Matlamat kami adalah untuk menjadi destinasi 5 bintang dari segi kepuasan, itulah sebabnya kami berada di sini hari ini, untuk mempersembahkan alat yang akan membantu kami mencapai matlamat ini bersama-sama.".
Pegawai itu mengucapkan terima kasih kepada Bank Pembangunan Antara Amerika (IDB) atas sumbangannya kepada Projek tersebut melalui Program Komprehensif untuk Pelancongan dan Pembangunan Bandar Bandar Kolonial Santo Domingo (PIDTUCCSD).
Dalam fasa kedua Projek Qualitur, ia akan disasarkan kepada pemandu pelancong, kedai cenderamata, pengangkutan pelancong dan muzium.
Pelaksanaan anugerah inovatif yang mempunyai Persijilan Cristal akan meningkatkan daya saing dan pembangunan sektor pelancongan serta memberikan keyakinan terhadap profesionalisme kakitangan dan keselamatan yang lebih tinggi dalam pilihan pertubuhan atau perkhidmatan.
Semasa penyampaian anugerah kualiti pelancongan, agensi pelancongan Tourenlace del Caribe dan Colonial Tour and Travel telah diiktiraf, begitu juga sektor hotel Crowne Plaza dan Intercontinental de Santo Domingo, yang merupakan yang pertama memperoleh pengesahan Qualitur.
Untuk mengetahui keperluan bagi mendapatkan meterai kualiti pelancongan Qualitur, layari Qualitur.mitur.gob.do.
