Penarikan diri pelanggan selepas berbulan-bulan bekerja dan keengganan syarikat pembinaan untuk mengiktiraf kerja ejen menimbulkan masalah yang mendapat perlindungan dalam Undang-undang 3143 ke atas kerja yang dilakukan dan tidak dibayar.
Oleh Reyna Echenique
Khas untuk El Inmobiliario
Pasaran hartanah Dominika menghadapi cabaran kritikal dalam amalan mengabaikan kerja profesional ejen apabila pelanggan menarik diri daripada pembelian, terutamanya dalam projek luar pelan, yang menghasilkan situasi yang melangkaui kemunduran komersial yang mudah kepada pelanggaran hak yang ditetapkan secara sah.
Pelaburan dan kerja yang tidak diiktiraf
Dalam pasaran pembeli seperti Republik Dominika, mendapatkan pelanggan memerlukan pelaburan yang besar. Ejen melabur dalam pengiklanan, bahan api, haus dan lusuh kenderaan, makan tengah hari, masa yang dihabiskan untuk pelbagai lawatan, penyediaan cadangan dan susulan yang boleh berlanjutan selama berbulan-bulan, yang bukan sahaja mewakili masa tetapi juga sumber kewangan yang besar.
Keuntungan berganda yang meragukan
Apabila pelanggan menarik diri daripada membeli unit dalam pembangunan hartanah, satu situasi yang pelik timbul: syarikat pembinaan mengenakan penalti kepada pelanggan untuk penarikan balik dan, lebih-lebih lagi, menyenaraikan semula unit tersebut, selalunya pada harga yang lebih tinggi. Walau bagaimanapun, secara paradoks, ia enggan mengakui kerja ejen hartanah yang pada mulanya menjana perjanjian itu, mendakwa bahawa pembeli "telah menarik diri daripada pembelian."
Perlindungan undang-undang sedia ada
Undang-undang 3143 mengenai kerja tanpa gaji menetapkan hukuman jenayah bagi mereka yang mendapat manfaat daripada perkhidmatan profesional tanpa pampasan yang sewajarnya. Kerangka kerja perundangan ini, yang dilengkapi dengan Perkara 401 Kanun Keseksaan Dominika, melindungi ejen hartanah yang kerjanya yang didokumenkan menjana keuntungan untuk syarikat pembinaan.
Penyelesaian yang dicadangkan
Profesionalisasi sektor ini memerlukan:
● Dokumentasi komprehensif bagi setiap peringkat proses jualan
● Kontrak broker hartanah yang merangkumi senario pengeluaran
● Klausa khusus mengenai pampasan apabila kerja tersebut menjana keuntungan
● Pengiktirafan hak untuk pembayaran komisen tanpa mengira keputusan muktamad pelanggan
Keadaan semasa pasaran hartanah Dominika menuntut amalan yang lebih saksama. Syarikat pembinaan yang mengabaikan kerja profesional ejen hartanah bukan sahaja terlibat dalam amalan yang meragukan tetapi juga boleh menghadapi akibat undang-undang di bawah Undang-undang 3143. Mengiktiraf kerja yang dilakukan, tanpa mengira hasil akhir, adalah asas kepada profesionalisasi sektor ini.
Penulisnya ialah seorang peguam, usahawan hartanah, Ketua Pegawai Eksekutif Echenique Group, Setiausaha lembaga pengarah AEI dan penasihat khusus dalam sektor hartanah Dominika.
