Satu kajian baru-baru ini oleh Forum Ekonomi Dunia meramalkan bahawa 23% pekerjaan global akan berubah dalam tempoh lima tahun akan datang disebabkan oleh kecerdasan buatan dan teknologi lain untuk memproses teks, imej dan suara
Forbes
Tahun 2023 merupakan tahun kecerdasan buatan menjadi meluas. Kita melihat bagaimana organisasi mula bereksperimen dengannya, mencari aplikasi dan kes penggunaan untuk menjadikan proses lebih cekap, dan membolehkan orang ramai mempunyai pembantu ini untuk menyokong, membimbing, dan, dalam beberapa kes, memberikan mereka tugasan.
Ia adalah tempoh untuk mula bereksperimen dengan teknologi ini, menguji nilainya dan memahami batasannya, berkaitan dengan data yang diperlukannya; dasar dan garis panduan untuk operasinya, apa yang boleh dilakukan dan apa yang tidak sepatutnya dilakukan; dan perubahan budaya yang diperlukan untuk memahaminya, menerima pakainya dan, yang paling penting, untuk memanfaatkannya dalam bidang peribadi dan organisasi.
Pada tahun 2024, kecerdasan buatan akan terus menjadi pemain utama dan elemen penting dalam dunia perniagaan. Syarikat akan membuat pelaburan yang besar untuk mengejar ketinggalan dalam penyelidikan dan pembangunan serta memanfaatkan produktiviti, kecekapan dan faedah inovasi yang dijanjikan oleh teknologi ini.
Berkenaan pelaburan swasta, menurut Indeks Kecerdasan Buatan Amerika Latin, yang dibentangkan oleh Suruhanjaya Ekonomi untuk Amerika Latin dan Caribbean (ECLAC) beberapa bulan yang lalu, sementara pelaburan global mencecah AS$190 bilion pada tahun 2022, syarikat Amerika Latin hanya melabur sejumlah AS$8.2 bilion, angka yang pasti akan berubah dan dijangka meningkat di rantau ini dalam beberapa bulan akan datang.
Menurut tinjauan Gartner pada November 2023 yang melibatkan 1,040 eksekutif, pemimpin perniagaan diunjurkan memperuntukkan sekurang-kurangnya 6.5% daripada bajet fungsian mereka kepada kecerdasan buatan generatif menjelang 2024. Ini mewakili sebahagian besar sumber dalam persekitaran ekonomi yang mencabar semasa dan merupakan bidang di mana teknologi ini dijangka akan mendapat tempat pada tahun ini.
Walau bagaimanapun, agar pelaburan ini bukan sahaja menghasilkan pulangan ekonomi tetapi juga berjaya membolehkan evolusi perniagaan memanfaatkan kecerdasan buatan, syarikat dan pengurus mereka mesti mempertimbangkan tiga tonggak: bakat manusia, proses organisasi dan peraturan.
Satu kajian baru-baru ini oleh Forum Ekonomi Dunia meramalkan bahawa 23% pekerjaan global akan berubah dalam tempoh lima tahun akan datang disebabkan oleh kecerdasan buatan dan teknologi lain untuk memproses teks, imej dan suara. Tugasan berulang dan rutin boleh diwakilkan kepada pembantu "pintar buatan", manakala peranan yang memerlukan penaakulan abstrak atau kemahiran menyelesaikan masalah akan memanfaatkan AI untuk meningkatkan dan mengukuhkan keupayaan mereka.
Oleh itu, untuk kekal terkini, syarikat perlu membangunkan pelan latihan dan pembangunan untuk kakitangan mereka dalam program AI. Walau bagaimanapun, transformasi ini juga bergantung pada minat setiap individu untuk sentiasa mendapat maklumat, meneroka penggunaan teknologi ini dan berhubung dengan rangkaian pengetahuan (universiti, kumpulan dan komuniti) untuk memahami cara memanfaatkannya dalam kerja harian dan kehidupan peribadi mereka.
Berkenaan proses organisasi, sudah terdapat tekanan daripada lembaga pengarah dan peringkat eksekutif tertinggi syarikat untuk pelaksanaan kecerdasan buatan, kerana teknologi ini dilihat sebagai peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menjadikan proses lebih cekap melalui penggunaan dan analisis data serta meningkatkan produktiviti tugas yang melibatkan bahasa.
Goldman Sachs meramalkan bahawa dalam tempoh 10 tahun akan datang, AI boleh meningkatkan produktiviti sebanyak 1.5% setiap tahun, yang boleh diterjemahkan kepada peningkatan keuntungan sebanyak 30% untuk 500 syarikat awam terbesar di Amerika Syarikat dalam dekad akan datang. Agar ini berdaya maju di Colombia, syarikat yang masih membangunkan proses digital mereka mesti belajar daripada pengalaman transformasi digital. Sama seperti pemain baharu dalam banyak sektor telah mendapat tempat kerana mereka "dilahirkan secara digital"—iaitu, proses mereka direka bentuk secara digital dari bawah ke atas—sudah tiba masanya untuk organisasi yang belum maju secara digital mula menggabungkan komponen AI ke dalam semua yang mereka lakukan, tanpa melupakan bahawa data adalah teras teknologi ini.
Persoalan utama yang akan membimbing perbualan ini akan berkisar tentang sama ada storan data membolehkan penggunaannya dan pemprosesan besar-besaran ditingkatkan, sama ada data tersebut berkualiti tinggi untuk digunakan dan dipelajari oleh AI, dan sama ada data tersebut disambungkan dengan betul merentasi platform.
Akhir sekali, mengenai peraturan, 2024 akan membawa kejelasan yang lebih besar kepada peraturan dan undang-undang yang mengawal AI. Di Colombia, terdapat empat rang undang-undang yang menggabungkan prinsip AI yang beretika, bertanggungjawab dan boleh dipercayai, mengikut cadangan OECD dan UNESCO. Walaupun hanya Rang Undang-Undang 059/23 yang telah lulus perbahasan pertamanya di Kongres, kami pasti akan mengikuti laluan peraturan yang telah dimulakan oleh China, Amerika Syarikat dan Kesatuan Eropah—sesetengah negara lebih ketat daripada yang lain, baik untuk syarikat yang membangunkan teknologi ini mahupun bagi mereka yang menerima pakainya.
Semua ini mesti berlaku selari dengan penggubalan proses pengawalseliaan dalaman dalam organisasi mengenai penggunaan kecerdasan buatan, serta pemantauan dan sokongan sektor perniagaan untuk proses pengawalseliaan kerajaan.
2024 merupakan tahun untuk memberi tumpuan kepada tiga tonggak ini, mengambil tindakan dan memastikan akses meluas orang ramai kepada program kecerdasan buatan menghasilkan manfaat untuk organisasi dan pasukan kerja mereka, dan bukannya peluang yang sia-sia untuk inovasi teknologi.
