SANTO DOMINGO– Hartanah adalah perniagaan rangkaian. Ejen hartanah sahaja tidak akan berjaya, jadi anda perlu sentiasa selaras dengan semua orang dan bergaul baik dengan rakan sekerja anda, nasihat Juan Isidro Estévez dari Mr Home.
“Orang ramai membeli berdasarkan kepercayaan, jadi jika anda mencapai matlamat itu, pelanggan anda akan berasa lebih selamat, anda akan memberikan nasihat yang lebih baik, dan itu akan meningkatkan kebarangkalian jualan,” sambung pakar itu sambil berkongsi petua hartanahnya dengan lebih 170 pelajar yang menyertai Persijilan CBR 01, yang ditaja oleh Persatuan Ejen dan Syarikat Hartanah (AEI).
Ini merupakan kali ketiga Estévez bertanggungjawab menutup hari latihan, di mana beliau menggunakan kaedah soal jawab dengan pelari baharu, menjawab semua soalan mereka dan mengajak mereka untuk mengamalkan profesion ini dengan komitmen, tanggungjawab dan pemikiran yang betul.
Bahagian yang paling sukar, jelasnya, ialah melepaskan komisen, terutamanya apabila ia melibatkan jumlah yang besar, lebih-lebih lagi apabila berurusan dengan jurujual yang bergantung pada wang tersebut untuk memenuhi komitmen mereka. Tetapi dia faham bahawa tiada sesiapa pun berhak mengenakan peratusan yang bukan hak mereka. "Kita perlu berhati-hati mengenainya kerana jika kita membiasakan ejen dengannya, ia akan memudaratkan mereka; malah ia boleh menimbulkan kekeliruan.".
Dia mencadangkan agar tidak menumpukan pada komisen, tetapi pada apa yang adil dan betul, kerana perniagaan hartanah lebih daripada sekadar jualan mudah. “Cari mentor, seseorang untuk membimbing anda dan membantu anda memahami perniagaan ini.”.
Dan kemudian dia menekankan salah satu nasihatnya yang kerap diberikan. “Mula bekerja untuk syarikat; yang membolehkan anda mempunyai pasukan yang menyokong anda, yang berkongsi masa suka dan duka. Adalah penting untuk bermula di syarikat dan memanfaatkan peluang yang ditawarkannya,” tegasnya.
Beliau menegaskan bahawa pengkhususan adalah asas kerana tiada siapa yang boleh menjual segala-galanya. Anda tidak boleh tahu tentang premis komersial, pangsapuri, gudang… pengkhususan menyediakan keselamatan.
Apabila ditanya sama ada jurujual itu dilahirkan atau diciptakan, beliau menjawab bahawa mereka diciptakan. “Di sini, anda membina diri anda dengan membaca, dengan melakukan; anda mesti mengembangkan naluri pelanggan yang membeli, yang mana anda mesti melayani ramai pelanggan yang tidak membeli. Jangan menilai pelanggan, layan ramai pelanggan; pada akhirnya, ia adalah tentang menjadi penasihat, mendengar pelanggan,” tegasnya.
“Kadangkala kita banyak berbohong untuk dijual sehingga apabila soalan datang, jawapannya tidak dapat ditemui,” katanya. “Sentiasa katakan yang benar, dan jika anda mempunyai keraguan, carilah jawapannya.”.
Kesyukuran
Presiden AEI, Alberto Bogaert, melahirkan rasa terima kasihnya atas acara yang berlangsung selama lima hari dua puluh jam itu dengan penyertaan yang meluas dan sekumpulan pakar daripada sektor hartanah, yang berkongsi pengetahuan dan pengalaman mereka dalam bidang ini.
