SANTO DOMINGO- Gestiones Turísticas, SRL (Gestur) mengumumkan bahawa ia merupakan agensi pelancongan pertama di Republik Dominika yang memperoleh Pensijilan ISO 9001, satu pengiktirafan antarabangsa yang mengesahkan kecemerlangan dalam pengurusan kualiti dan komitmen terhadap penambahbaikan berterusan, menonjolkan kepimpinan dan visinya dalam sektor pelancongan.
Penyampaian rasmi pengiktirafan tersebut telah berlangsung pada 14 Januari 2025, di sebuah acara yang diadakan di kemudahan Gestur di Ágora Mall, di mana Ariel Espejo Combes, pengarah syarikat pensijilan AENOR Dominicana, secara rasminya menyampaikan pensijilan tersebut kepada Theresa Sullivan, pengurus besar Gestur, bersama pengurus projek Cadelin Rosa dan seluruh pasukan kolaborator, menonjolkan usaha kolektif yang memungkinkan pencapaian penting ini.
"Pencapaian bersejarah ini bertepatan dengan sambutan sejarah 21 tahun Gestur, di mana syarikat itu telah mengukuhkan kedudukannya sebagai penanda aras untuk pelancongan Dominika, menawarkan perkhidmatan yang komprehensif dan diperibadikan melalui jabatan Pendidikan, Korporat dan Percutiannya," sorot satu siaran akhbar.
Ia menyatakan bahawa sejak penubuhannya, Gestur telah mengekalkan falsafah inovasi dan perhatian terhadap perincian, menonjol dalam mereka bentuk pengalaman perjalanan yang unik, dengan tumpuan kepada kepuasan pelanggan dan kualiti unggul dalam setiap perkhidmatan yang disediakan.
Cadelin Rosa, Ariel Espejo Combes dan Theresa Sullivan. (SUMBER LUARAN).
"Piawaian antarabangsa ini menjamin pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti (QMS) yang tertumpu pada kecekapan operasi, penambahbaikan berterusan dan kepuasan pelanggan, sekali gus mengesahkan kecemerlangan dalam semua proses dalaman syarikat," menurut kenyataan itu.
Semasa majlis penyampaian anugerah, Theresa Sullivan berkata bahawa penerimaan pensijilan tersebut "mencerminkan komitmen teguh pasukan kami terhadap kualiti dan kecemerlangan. Kami berbangga menjadi agensi pelancongan pertama di Republik Dominika yang memperoleh ISO 9001, satu piawaian yang bukan sahaja mengiktiraf proses kami tetapi juga memperkukuh komitmen kami untuk terus meningkatkan piawaian pelancongan negara. Pencapaian ini merupakan satu lagi langkah dalam misi kami untuk menawarkan pengalaman yang tidak dapat dilupakan dan perkhidmatan yang luar biasa kepada setiap pelanggan kami.".
Masa depan yang berkualiti dan komited
Dengan pengalaman selama 21 tahun, memperoleh Pensijilan ISO 9001 menandakan permulaan peringkat baharu untuk Gestur, sekali gus mengesahkan semula komitmennya terhadap inovasi, kualiti dan penambahbaikan berterusan.
