Empat trend yang perlu diperhatikan dalam sektor hartanah

Oleh Jony Díaz

Sektor hartanah tidak kebal daripada kesan perubahan kehidupan yang disebabkan oleh pandemik COVID-19. Tabiat dan pilihan penggunaan kami telah berubah secara drastik, dan kami memerhatikan perkara ini setiap hari dalam keputusan dan jangkaan yang dinyatakan oleh pelanggan kami, serta kenaikan harga komoditi, bahan mentah dan penghantaran, yang dalam beberapa kes telah meningkat lebih daripada 100%. Dan sudah tentu, pengalaman yang dijangkakan semasa membeli dan menggunakan perkhidmatan dan produk kami juga telah terjejas.

Tahun 2021 merupakan tahun pertumbuhan dan pendigitalan untuk sektor hartanah. Menurut Bank Pusat, sepanjang tempoh Januari-Julai, sektor pembinaan di Republik Dominika menunjukkan peningkatan tahun ke tahun sebanyak 36.5%, meskipun harga bahan meningkat.

Mari kita mulakan dengan trend:

1- Pendigitalan pengalaman pelanggan

Steve Jobs telah merevolusikan dunia dengan telefon pintar skrin sentuh; kini giliran anda untuk menjadi sebahagian daripada revolusi digital dalam pasaran hartanah. Berikut adalah beberapa idea tentang cara anda boleh menyertai:

1. E-dagang: E-dagang sememangnya merupakan masa kini dan masa depan jualan, jadi mempunyai laman web  yang berfungsi yang memudahkan pelanggan anda mengetahui tentang anda dan apa yang anda tawarkan dengan cepat dan mudah  adalah satu kelebihan yang pasti akan membantu anda meningkatkan jualan. Itulah sebabnya adalah idea yang baik untuk memastikan hartanah anda mempunyai semua maklumat yang berkaitan hanya dengan satu klik sahaja. Menyertakan semua dokumentasi secara digital untuk setiap hartanah dan mempunyai banyak foto profesional dan relevan untuk pelanggan kami adalah langkah yang telah membantu ahli AlterEstate kami   menjadi lebih produktif dan cekap dalam proses jualan mereka  , dan kami tahu ia juga akan berlaku untuk anda.
2. Perhatian peribadi: Hanya menambah alamat e-mel anda sebagai saluran komunikasi tidak lagi mencukupi. Pelanggan mahukan sentuhan peribadi, dan chatbot adalah alat yang sempurna untuk menyampaikannya. Menurut kajian yang dijalankan oleh Grand View Research dijangka berkembang sebanyak 24.9% antara 2021 dan 2028. Ia sememangnya pilihan yang sangat baik jika anda ingin menambah baik proses penapisan petunjuk anda, sekali gus meningkatkan jualan dan mempertingkatkan pemperibadian interaksi anda dengan bakal pelanggan.

Pendigitalan lebih mudah berjangkit daripada strain Omicron yang baharu, dan memandangkan segala-galanya tentang koronavirus sama sekali tidak pasti, perkara terbaik untuk dilakukan ialah bermula dan lihat di mana kita akan berakhir.

2- Mata wang kripto sebagai cara pembayaran?

Bukan rahsia lagi bahawa mata wang kripto telah mengalami ledakan mendadak dalam dekad yang lalu, dan pertumbuhan selanjutnya akan berlaku pada tahun hadapan. Di negara-negara seperti Sepanyol, jualan pertama menggunakan mata wang digital, terutamanya Bitcoin yang popular, telah pun berlaku.

Mari kita lihat beberapa contoh berdasarkan transaksi jualan sebenar untuk menjelaskan dengan lebih ringkas beberapa sebab mengapa mata wang digital sudah menjadi sebahagian daripada sektor hartanah dan akan terus begitu pada masa hadapan:

Katakan kita mempunyai pelabur #1, Jose. Kira-kira enam atau tujuh tahun yang lalu, dia memperoleh beberapa bitcoin dengan harga yang agak rendah berbanding nilai semasanya. Walaupun Jose telah melihat nilainya meningkat dengan ketara dari semasa ke semasa, dia juga telah mengalami turun naik mata wang itu dan tidak selesa dengan situasi itu. Jadi, Jose telah memutuskan untuk menjadikan pelaburannya lebih selamat dan kurang turun naik dengan menukar bitcoinnya kepada wang tunai dan membeli hartanah. Ini adalah profil yang akan kita temui agak kerap. Walau bagaimanapun, terdapat profil yang bertentangan sama sekali: Maria, seorang pelabur hartanah yang telah mengumpul hartanah untuk tujuan pelaburan. Walaupun dia kini menerima pulangan yang baik ke atas hartanah ini, dia juga melabur dengan lebih agresif dalam mata wang kripto. Dalam kes Maria, dia memutuskan untuk menjual hartanahnya dan memindahkan semuanya kepada mata wang digital kerana dia lebih bertolak ansur dengan risiko dan turun naik semasa.

Ya, pembaca yang dikasihi, hari ini, lebih daripada sebelumnya, kita mesti mengenali pelanggan kita dan niat di sebalik tindakan mereka supaya kita dapat menawarkan lebih banyak nilai dengan menyesuaikan diri dengan keperluan mereka, dan mengingati bahawa pemperibadian adalah masa kini apabila melibatkan penutupan jualan.

3- Pelanggan sudah bertaruh pada kemampanan

Dan syarikat anda juga harus…

Kita berada dalam proses sosial yang kompleks; seperti yang telah kami nyatakan sebelum ini, tabiat dan pilihan pengguna telah berkembang. Atas sebab-sebab ini dan sebab-sebab lain yang jelas, Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu telah mewujudkan SDG (Matlamat Pembangunan Mampan), yang menyediakan peluang terbaik untuk anda, sebagai syarikat pembinaan, ejen atau agensi hartanah, untuk menjadi pilihan yang mampan untuk pelanggan anda dan hartanah yang anda pasarkan, dengan menerima pakai beberapa objektif yang ditetapkan di sana.

Komunikasi yang baik adalah kunci untuk menarik pelanggan hari ini, jadi adalah idea yang bagus untuk memasukkan dalam mesej, butiran dan gambar pengiklanan kita apa yang menjadikan kita pilihan pelaburan yang mampan. Kebanyakan daripada mereka sudah menambah kemampanan ke dalam senarai kriteria mereka semasa membuat keputusan pelaburan hartanah.

Walaupun masih banyak yang perlu dilakukan dalam hal ini di Republik Dominika dan Amerika Latin, dengan setiap daripada kita menyumbang nilai, menambah baik tindakan dan komunikasi kita, kita mencapai impak dan juga memenangi hati pelanggan yang mencari pilihan yang semakin mampan.

4- Bekerja dari rumah meningkatkan permintaan dalam sektor hartanah

Jadi ya, terujalah, tetapi jangan terlalu teruja. Kita berada pada tahap di mana memenuhi permintaan dengan bekalan semasa menjadi semakin sukar, dan dengan itu, harga hartanah juga semakin meningkat.

Di luar sana terdapat ramai bakal pelanggan yang menyedari bahawa mereka sememangnya memerlukan ruang yang selesa untuk bekerja dan meluangkan masa bersama keluarga dan rakan-rakan. Kini terpulang kepada anda untuk menjadikan tawaran anda cukup menarik bagi menawan sebanyak mungkin pasaran yang ada. Anggaplah ia seperti permainan tag yang kita mainkan semasa kecil, tetapi dengan hartanah dan strategi.

Memberi tumpuan kepada penyampaian kandungan yang relevan dengan betul dan melalui saluran yang betul (ya, di mana pelanggan anda berada)  untuk membimbing proses membuat keputusan mereka sememangnya merupakan trend yang semakin kukuh selama ini dan, jika diaplikasikan pada tahun 2022, boleh memberi impak yang ketara terhadap jualan perniagaan anda (jika anda bersedia). 

Mempunyai bakal pelanggan yang ramai adalah sia-sia tanpa sistem yang membolehkan anda memberikan sokongan yang optimum dan cekap kepada proses membuat keputusan pelanggan anda, daripada hubungan awal hingga penutupan jualan. Di AlterEstate, kami komited kepada anda dan perniagaan anda. Jika anda ingin melihat bagaimana anda boleh mengubah perniagaan anda dan menjana lebih banyak jualan pada tahun 2022, klik di sini untuk memulakan percubaan percuma anda. Jangan risau jika anda tidak begitu mahir teknologi; kami akan bersama anda di setiap langkah untuk membantu anda mencapai matlamat anda— matlamat yang anda fikirkan sekarang!

Penulisnya ialah:

Pengurus kandungan di AlterEstate. Berminat dengan pemasaran digital, beliau pakar dalam pengurusan trafik untuk menarik dan menjana bakal pelanggan merentasi pelbagai saluran digital, serta Pentadbiran Perniagaan (BBA). Beliau berhasrat untuk mewujudkan impak melalui pelaksanaan strategi yang tangkas, kreatif dan inovatif.