Beberapa minggu yang lalu, saya telah berbual melalui WhatsApp dengan Reina Schenique yang saya sayangi dan kagumi, yang membuatkan saya terfikir. Kami bersetuju tentang sesuatu yang kami berdua perhatikan dengan penuh kebimbangan: kemelesetan perniagaan yang menjejaskan sektor ini. Topik ini, yang bergema dalam diri kami berdua kerana sensitiviti dan kemanusiaan yang dikongsi bersama, kekal dalam ingatan saya. Dan seperti yang sering saya lakukan apabila perbualan mencetuskan sesuatu dalam diri saya, saya mengendahkan panggilan inspirasi dan membawanya ke meja rundingan hari ini.
Dalam dunia hartanah, kita sudah biasa bercakap tentang matlamat, penutupan, pelancaran dan strategi jualan. Walau bagaimanapun, terdapat satu fenomena yang hampir tiada siapa yang bercakap tentangnya, namun ia secara senyap memberi kesan kepada banyak syarikat: kemelesetan korporat. Ia bukan istilah puitis; ia adalah realiti yang dirasai apabila tenaga pasukan berkurangan, apabila ruang hilang semangatnya, dan apabila semangat kolektif mula terhakis tanpa disedari oleh sesiapa pun.
Kemurungan ini sering bermula dengan sesuatu yang nampaknya mudah: kehadiran yang tidak konsisten di pejabat. Semakin ramai ejen bekerja dari rumah atau hanya muncul apabila mereka mempunyai mesyuarat yang dijadualkan. Tetapi sementara itu, pejabat—pejabat di mana pengasas melaburkan masa, sumber dan visi untuk mewujudkan persekitaran yang kondusif—kekal kosong. Dan kekosongan itu sangat membebankan. Ketua Pegawai Eksekutif merasakannya, memerhatikan meja yang tidak digunakan dan merasakan kurangnya penghargaan terhadap struktur yang mereka cipta. Kakitangan pentadbiran mengalaminya, bekerja dari ruang yang tenang dan jarang penduduknya, melihat motivasi dan tujuan mereka merosot. Dan pasukan jualan itu sendiri menderita tanpa berkata sepatah kata pun, kerana persekitaran yang membosankan akhirnya memadamkan keinginan mereka untuk maju ke hadapan.
Saya teringat buku mentor saya, John C. Maxwell, *15 Undang-Undang Pertumbuhan yang Penting*. Dalam Hukum Alam Sekitarnya—yang, jika saya ingat dengan betul, adalah nombor enam—Maxwell mengingatkan kita tentang sesuatu yang asas: persekitaran sentiasa mempunyai pengaruh. Ia boleh mendorong kita ke hadapan atau ia boleh mengheret kita ke bawah. Dan dalam sektor hartanah, ini amat relevan. Tidak sama untuk bekerja bersendirian dari keselesaan rumah anda, terputus hubungan dan bertindak balas terhadap peristiwa, seperti berada di pejabat di mana urusan jual beli ditutup, bantahan sebenar didengari, strategi dikongsi, dan terdapat rasa aktiviti yang ketara. Pertukaran organik itu adalah bahan api. Apabila ia hilang, motivasi akan berkurangan.
Daripada pengalaman saya dalam pembangunan organisasi dan pembinaan budaya korporat, saya boleh memberitahu anda bahawa kemurungan korporat tidak datang secara tiba-tiba. Ia datang secara halus, seperti keletihan yang berpanjangan yang secara beransur-ansur menjejaskan produktiviti, hubungan dan komitmen. Tetapi saya juga tahu bahawa ia boleh diterbalikkan jika ditangani tepat pada masanya: dengan memperkukuhkan budaya, mewujudkan persekitaran yang menggalakkan orang ramai untuk kembali, mewujudkan ritual dalaman yang mengekalkan hubungan manusia dan menggalakkan kehadiran fizikal strategik yang menghidupkan semula tenaga kolektif. Apabila ini tidak berlaku, kemerosotan itu berlaku secara senyap dan mengecewakan, mendorong sesetengah pekerja untuk meninggalkan perniagaan dan menyebabkan sesetengah pengasas menutup syarikat hartanah mereka untuk menyertai usaha niaga lain bagi mencari ekosistem yang lebih bertenaga.
Dan di sinilah saya ingin bercakap dengan anda dari hati.
Jika anda seorang pemimpin, pengasas atau CEO, jangan berputus asa. Visi anda masih mempunyai kuasa, dan pejabat anda boleh dilahirkan semula.
Jika anda seorang ejen yang sedang melalui masa sukar dalam jualan, jangan berputus asa. Tempoh sukar ini tidak menentukan potensi anda.
Sebagai seorang penyair yang bercita-cita tinggi dan pencinta puisi, saya mengambil kesempatan untuk menutup dengan menjemput anda untuk merenungkan puisi Mario Benedetti "Jangan Berputus Asa." Hari ini saya menjadikan suara itu milik saya dan menyampaikannya kepada anda:
Jangan berputus asa, walaupun kesejukan menyengat,
walaupun rasa takut menyelubungi,
walaupun matahari bersembunyi dan angin berdiam diri.
Masih ada api di jiwamu.
Masih ada kehidupan dalam mimpimu.
Kerana hidup adalah milikmu, begitu juga keinginan.
Kerana setiap hari adalah permulaan yang baru.
Kerana anda masih boleh terbang.
