AP
American Airlines sedang meningkatkan kos bagasi berdaftar dan membuat perubahan lain untuk mendorong pelanggan membeli tiket terus dari syarikat penerbangan jika mereka ingin mendapatkan mata penerbangan kerap.
Syarikat penerbangan itu berkata pada hari Selasa bahawa bayaran untuk satu beg daftar masuk dalam penerbangan domestik akan meningkat daripada $30 kepada $35 dalam talian dan $40 jika dibeli di lapangan terbang. Bayaran untuk beg daftar masuk kedua akan meningkat daripada $40 kepada $45 dalam talian dan di lapangan terbang.
Kali terakhir Amerika Syarikat menaikkan yuran bagasi adalah pada tahun 2018.
American Airlines, yang berpangkalan di Fort Worth, Texas, memperkenalkan yuran bagasi pada tahun 2008 ($15 pada masa itu) untuk mengimbangi peningkatan kos bahan api jet. Sejak itu, mereka telah menjadi sumber pendapatan yang stabil bagi kebanyakan syarikat penerbangan utama A.S. American Airlines dengan mudah menerajui industri ini dengan mengumpul $1.4 bilion yuran bagasi pada tahun 2022, tahun terakhir angka Jabatan Pengangkutan A.S. tersedia.
Syarikat penerbangan itu juga menaikkan yuran bagasi sebanyak $5 untuk penerbangan antarabangsa yang singkat, termasuk ke Kanada, Mexico dan Caribbean, kini $35 untuk bagasi pertama dan $45 untuk bagasi kedua.
Secara amnya, syarikat penerbangan itu akan membenarkan pelanggan mendaftar masuk sekurang-kurangnya satu beg secara percuma jika mereka mempunyai status elit dalam program kesetiaan Amerika, membeli tiket kelas premium atau menggunakan kad kredit berjenama Amerika.
American akan menawarkan sedikit kelegaan kepada pelanggan yang begnya sedikit berat atau besar. Daripada menerima yuran tambahan penuh, yang antara $100 hingga $650, yuran berperingkat akan bermula pada $30 untuk beg yang beratnya tidak lebih daripada 3 paun (1.36 kg) atau tidak lebih daripada tiga inci linear melebihi had.
Dan ia mengurangkan kos pemindahan mata antara akaun penumpang kerap.
Pada masa yang sama, American mengumumkan bahawa untuk tiket yang dikeluarkan pada atau selepas 1 Mei, pelanggan perlu membeli tiket terus daripada syarikat penerbangan, syarikat penerbangan rakan kongsinya atau agensi pelancongan dalam talian pilihan jika mereka ingin mendapatkan mata dalam program kesetiaan AAdvantage. Syarikat penerbangan itu berkata ia akan menyenaraikan agensi pelancongan pilihan menjelang akhir April. Pelancong perniagaan tidak akan terjejas.
Kira-kira 60% daripada jualan tiket American Airlines telah dibuat secara langsung melalui syarikat penerbangan itu, kata Scott Chandler, naib presiden pengurusan hasil.
Perubahan ini adalah sebahagian daripada peralihan yang lebih panjang oleh syarikat penerbangan daripada menggunakan agensi pelancongan, membayar mereka komisen dan mengendalikan jualan tiket secara dalaman.
“Cara lama menempah tiket bergantung pada ejen yang mempunyai banyak pengalaman dan memahami ciri-ciri produk,” kata Chandler dalam satu temu bual. “Teknologi legasi tidak membolehkan kami menerangkan sesuatu dengan baik, dan ia sedikit lebih mengelirukan pelanggan apabila kami memperkenalkan produk baharu.”.
Chandler membandingkannya dengan cara Amazon.com menerangkan ciri-ciri yang dijualnya di laman web tersebut.
