Airbnb mengumumkan ciri baharu pada platformnya untuk menyokong pengembara solo di seluruh dunia dan mempromosikan pengalaman perjalanan yang selamat untuk komuniti global.
Satu kenyataan syarikat menyatakan bahawa pembangunan ciri baharu ini adalah berdasarkan cadangan daripada ahli Vital Voices Global Partnership Trust and Safety Advisory Coalition, sebuah organisasi bukan berasaskan keuntungan antarabangsa yang melabur dalam pemimpin wanita yang memberikan panduan dan nasihat tentang keselamatan pengembara solo dan keselamatan wanita.
Alat ini bertujuan untuk menyediakan pengembara solo agar lebih bermaklumat, membantu mereka mendapatkan jawapan kepada soalan pra-perjalanan mereka, maklumat yang disediakan oleh hos tentang kawasan kejiranan dan butiran rancangan perjalanan mereka supaya mereka boleh berkongsi dengan sesiapa sahaja yang mereka mahu, termasuk di mana mereka akan berada dan untuk berapa lama.
“Keselamatan komuniti kami, termasuk pengembara solo, adalah yang paling utama dan menjadi teras dalam semua yang kami lakukan. Seiring dengan peningkatan populariti pengembaraan solo, kami berbangga untuk menawarkan ciri-ciri yang berfokus pada keselamatan kepada pengguna di seluruh dunia dan membantu pengembara solo menemui tempat baharu dengan yakin dan ketenangan fikiran yang lebih baik,” kata Naba Banerjee, Pengarah Amanah dan Operasi Airbnb.
Manira Alva, Naib Presiden Advokasi Dasar di Vital Voices, menyatakan bahawa sebagai sebuah organisasi antarabangsa yang bekerjasama dengan pemimpin wanita di lebih 84 buah negara, perjalanan yang selamat adalah penting untuk kerja mereka. “Vital Voices berbesar hati untuk bekerjasama dengan Airbnb dalam misi penting ini untuk menjadikan perjalanan ke seluruh dunia lebih selamat untuk pengembara solo, terutamanya wanita.”
Beliau menjelaskan bahawa walaupun insiden keselamatan di Airbnb jarang berlaku, syarikat itu komited untuk mengemas kini produk, dasar dan latihan pasukannya, termasuk dengan kerjasama ahli Gabungan Penasihat Amanah dan Keselamatannya, untuk menggalakkan perjalanan yang selamat dalam kalangan komunitinya.
Perluasan ciri keselamatan ini untuk pengembara solo merupakan kemas kini terkini daripada Airbnb dalam bidang ini, baik di Sepanyol mahupun di peringkat antarabangsa, dan melengkapi alatan dan sumber keselamatan berorientasikan komuniti sedia ada, yang merangkumi:
Talian hotline keselamatan 24 jam, yang tersedia dalam aplikasi untuk pengguna sepanjang tempoh tempahan mereka, bermakna jika tetamu berasa tidak selamat, mereka boleh menghubungi pasukan keselamatan khusus secara langsung untuk mendapatkan bantuan.
Ciri perkhidmatan kecemasan tempatan Airbnb, yang boleh diakses dalam aplikasi oleh pengguna 24/7, sama ada mereka melancong dengan Airbnb atau tidak, untuk menghubungkan mereka dengan perkhidmatan kecemasan tempatan dengan cepat, dengan bantuan di 70 negara dan wilayah.
Petua keselamatan untuk tetamu, seperti memilih tempat penginapan, mengelakkan penipuan dalam talian dengan nasihat daripada Airbnb dan Polis Negara, dan berinteraksi dengan orang lain.
Ciri hubungan kecemasan membolehkan semua pengguna menambah sehingga empat kenalan pada profil platform mereka. Sekiranya Airbnb perlu menghubungi seseorang bagi pihak pengguna, mempunyai kenalan kecemasan boleh membantu mempercepatkan proses tersebut.
