"Keputusan yang dibuat mengenai kes-kes ini telah difikirkan dengan teliti, di mana kepentingan pembeli hartanah ini telah dipertahankan dan hak sektor pembinaan telah dipelihara.".
SANTO DOMINGO.- Hampir 90% resolusi yang dikeluarkan oleh Pro Consumidor mengenai tuntutan kenaikan harga perumahan telah diselesaikan antara sektor pembinaan dan pembeli atau pengguna, demikian diisytiharkan oleh pengarah eksekutif agensi kerajaan, Eddy Alcántara, semalam.
Beliau menyatakan bahawa entiti itu telah menyelesaikan lebih daripada 500 kes konflik yang timbul antara syarikat pembinaan dan pembeli rumah, dan keputusan yang dibuat mengenai konflik ini adalah melalui perjanjian yang munasabah yang memihak kepada kepentingan pengguna, "tanpa menjejaskan hak sektor pembinaan.".
Beliau menjelaskan bahawa kebanyakan kes yang diputuskan ada kaitan dengan aduan yang difailkan oleh pembeli rumah akibat kenaikan harga oleh syarikat pembinaan.
"Keputusan yang dibuat mengenai kes-kes ini telah difikirkan dengan teliti, mempertahankan kepentingan pembeli hartanah ini dan memelihara hak sektor pembinaan," tambahnya.
Alcántara menegaskan bahawa situasi itu telah menimbulkan ketenangan dalam kalangan pengguna atau pembeli rumah yang telah membuat tuntutan mereka di institusi ini.
Sehubungan itu, ketua Pro Consumidor menggesa rakyat yang mempunyai konflik seperti ini dan merasakan hak mereka telah terjejas untuk pergi ke entiti tersebut "supaya pelaksanaan peraturan yang adil dijamin, selaras dengan kontrak yang ditandatangani antara pihak-pihak.".
“Kami menggesa pembeli rumah yang mengalami masalah ini untuk menghubungi Pro Consumidor, di mana kami menyediakan jawapan kepada semua kes hartanah ini,” tegasnya.
Beliau mengulangi bahawa dengan resolusi yang dikeluarkan oleh institusi itu, matlamatnya adalah untuk bertindak mengikut undang-undang, "sentiasa menjamin hak pengguna dan juga memahami bahawa adalah perlu untuk memelihara kepentingan sektor produktif negara.".
Pengarah agensi perlindungan pengguna menjamin penyelesaian kepada semua kes yang menimbulkan situasi konfrontasi antara pembekal (syarikat pembinaan) dan pengguna (pembeli) rumah yang sedang dibina, dengan menggunakan Perlembagaan Republik, Undang-undang 358-05 dan undang-undang sektoral lain di Republik Dominika.
"Setiap orang berhak untuk mendapatkan akses kepada barangan dan perkhidmatan yang berkualiti, maklumat yang objektif, benar dan tepat pada masanya tentang kandungan dan ciri-ciri produk dan perkhidmatan yang mereka gunakan atau makan, di bawah peruntukan dan peraturan yang ditetapkan oleh undang-undang, seperti yang ditetapkan dalam Perkara 53 Perlembagaan," tambahnya.
Beliau juga mengimbas kembali bahawa sejak 18 Julai, proses mengeluarkan dan memaklumkan resolusi kepada orang ramai yang telah memfailkan tuntutan terhadap pembekal atas kenaikan harga hartanah yang pada asalnya dikontrakkan telah bermula.
Akhir sekali, pegawai tersebut menyatakan bahawa langkah ini diambil mulai tarikh tersebut disebabkan oleh aduan yang kerap daripada rakyat mengenai kenaikan kos perumahan yang sering tidak seimbang yang ditetapkan melalui kontrak.
