에어비앤비는 어제(2023년 6월 2일) 무단 투숙을 방지하기 위한 새로운 예약 모니터링 기술 출시를 발표했습니다. 이 기술은 위험도가 높은 투숙객을 식별하고 무책임한 행동을 예방하는 데 도움이 될 것입니다. 이번 도입은 해당 기술의 글로벌 시범 프로그램에서 얻은 긍정적인 결과에 따른 것으로, 무단 투숙 신고 건수가 크게 감소한 것을 확인했습니다.
해당 플랫폼 측은 잠재적으로 위험한 예약을 식별하는 이 새로운 기술을 통해 숙박 시설에서 허가받지 않은 파티가 열리는 것을 예방하고 궁극적으로 방지하는 것이 목표라고 밝혔습니다.
에어비앤비 발표에 따르면, 새로운 자동화 시스템은 예약 시 투숙객 후기, 여행 기간, 숙소까지의 거리, 주말 또는 평일 예약 여부 등 다양한 요소를 고려할 예정입니다.
이 기술의 도입은 작년에 시행된 무단 접근 금지 조치에 따른 것입니다. 성공적인 시범 프로그램을 거쳐 스페인에서 현재 도입되고 있는 기술은 2020년부터 사용 가능했던 기존 도구의 업데이트되고 더욱 강력해진 버전입니다.
에어비앤비는 성명에서 2020년 8월 무단 파티 방지 조치가 시행된 이후 2년간 플랫폼에서 파티 신고 건수가 전체적으로 55% 감소했다고 밝혔습니다.
"저희는 호스트들을 돕고자 하며, 에어비앤비에서 악의적인 사용자와 바람직하지 않은 행동을 근절하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 여름 성수기가 다가오고 더 많은 투숙객이 방문함에 따라, 이 새로운 기술은 지역적인 우려 사항들을 해결하는 데 도움이 될 것입니다."라고 에어비앤비 마케팅 서비스 총괄 매니저인 모니카 카사냐스는 말했습니다.
에어비앤비는 이 시스템이 긍정적인 영향을 미치고 에어비앤비에서 발생하는 보안 사고 및 재산 피해 위험을 줄이려는 목표 달성에 기여할 것이라고 확신하며, 이 시스템 도입은 이미 시행 중인 다음과 같은 여러 이니셔티브에 더해지는 것입니다
지난해부터 시행된 2022년 무허가 파티에 대한 전 세계적인 금지 조치.
새해 전야와 같이 허가받지 않은 파티가 발생할 위험이 더 클 수 있는 특정 시기에 더욱 엄격한 조치를 채택하는 것.
지역 주민 상담 전화는 주민들이 인근 숙박 시설에서 발생할 수 있는 파티나 기타 문제에 대해 회사 담당자와 직접 이야기할 수 있도록 해줍니다.
24시간 보안 핫라인을 통해 전문 보안팀에 직접 연락하여 도움을 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 숙박 중 무단 침입자를 신고할 수 있습니다.
혼자 여행하는 사람들의 안전한 여행 경험을 증진하기 위한 새로운 안전 기능입니다.
스페인에서 숙소를 운영하는 분들을 위한 무료 소음 감지기로, 잠재적인 문제를 예방하고 해결하는 동시에 투숙객의 개인 정보를 보호합니다.
전 세계 경찰 수사에 대한 지원.
그들이 제공하는 안전 수칙은 투숙객들이 숙소를 선택할 때, 다른 사람들과 교류할 때, 그리고 온라인 사기를 피할 때 고려해야 할 사항입니다.
