윤리 의식 결여는 불공정 경쟁에서 발생합니다. 예를 들어, 부동산 중개업소 사장이 자신의 직원들에게 경쟁 업체에서 일정 기간 근무하도록 지시하여 기밀 정보를 입수하고 나중에 이를 이용해 이득을 취하는 경우가 이에 해당합니다.
또 다른 비윤리적 행위는 시장에서 통용되는 수수료보다 낮은 금액(예: 3% 미만)을 청구하여 고객을 확보하는 것, 그리고 제3자를 통해 부동산 소유주에게 직접 연락하는 것입니다.
더 나아가, 두 부동산 중개인이 부동산 중개 계약을 통해 맺은 합의 사항을 준수하지 않거나, 한 중개인이 다른 중개인을 고객 앞에서 험담하여 신뢰도를 떨어뜨리고 자신의 서비스를 이용하도록 유도하는 것은 비윤리적인 행위로 간주될 수 있습니다.
마찬가지로, 부동산 중개인의 고객 또한 윤리적 위반 행위를 저지를 가능성이 있는데, 예를 들어 부동산 중개인의 수수료 지불을 거부하는 경우(매매가의 3%를 지불하기로 합의했으나 실제로는 1.5%만 지불하는 경우)가 그러합니다.
의뢰인이 저지르는 또 다른 잘못은 중개인에게 정보를 숨기거나 왜곡된 정보를 제공하는 것입니다. 예를 들어, 자신이 부동산의 단독 소유자라고 말하면서 실제로는 부동산에 대한 권리를 가진 파트너가 있다는 사실을 숨기는 경우가 있습니다.
부동산의 특성과 법적 지위에 관한 정보를 은폐하지 않으려면, 부동산 담당자는 성실한 전문가로서 자신이 관리하는 부동산 사업과 관련된 모든 법적 및 행정적 절차를 수행해야 합니다.
많은 부동산 중개인들은 집주인이 구매자를 속이려는 시도를 묵인합니다. 터무니없이 높은 가격 책정과 가격 흥정이 대표적인 예입니다. "이 부동산이 비싸다는 것을 알고 있지만, 필요하다면 가격을 낮출 수 있도록 18만 달러에 내놓았습니다."와 같은 표현을 흔히 들을 수 있습니다.
일부 부동산 협회는 부동산 개발업자들이 주택 가격을 과대평가하고, 예를 들어 상세 사양을 작은 글씨로 500단어 이내로 간략하게 표기하는 등 오해의 소지가 있는 광고를 하는 것을 눈감아 줍니다.
윤리 강령 위반 행위가 무엇인지 명확히 규정하는 것이 변화를 이끌어내는 데 중요합니다. 왜냐하면 게임의 규칙이 서류상으로만 존재하고 명확성 부족으로 인해 제대로 지켜지지 않는 경우가 많기 때문입니다.
출처: 페루 부동산 협회
