에어비앤비는 "이 기술은 개인정보 보호에 안전하지만, 호스트는 예약 전에 숙소 정보에 이러한 기기의 존재를 명시해야 하며, 침실이나 기타 휴식 공간에서는 사용이 엄격히 금지된다"고 발표했습니다.
에어비앤비는 이웃에게 피해를 주는 소음을 방지하기 위한 새로운 프로그램을 발표했습니다. 이 프로그램에 따라 소음 감지기가 설치되어 정상적인 소음 수준을 초과할 경우 투숙객과 호스트에게 알림을 보낼 예정입니다.
기술 회사인 Minut과의 제휴 덕분에 60개 이상의 국가 및 지역에서 행사 주최자는 무료 소음 센서와 Minut의 소음 및 재실률 관리 서비스 3개월 무료 구독 혜택을 받을 수 있게 되었습니다.
해당 디지털 플랫폼의 발표에 따르면, 이번 조치에는 미누트의 소음 경보 기능과 에어비앤비의 메시징 도구 통합이 포함되어 호스트와 게스트 간의 잠재적인 불편 사항을 보다 신속하고 원활하게 해결할 수 있도록 지원할 예정입니다.
이 보고서는 플랫폼에서 발생하는 사건은 드물지만 센서와 같은 조치를 통해 투숙객이 발생할 수 있는 소음을 인지하고 호스트가 문제가 발생하기 전에 감지하고 예방할 수 있다고 주장합니다.
"에어비앤비 호스트와 게스트의 대다수는 예의 바른 이웃이자 여행객이지만, 에어비앤비는 원치 않는 행동을 방지하고 문제가 발생하기 전에 예방할 수 있는 해결책을 마련하기 위해 노력하고 있습니다."라고 회사 측은 밝혔습니다.
그는 이러한 자동화 조치가 에어비앤비가 2년 전 스페인에서 파티 금지 조치를 시행하기 위해 도입한 것이며, 특히 긍정적인 후기 이력이 없는 25세 미만 투숙객이 자신이 거주하는 곳과 동일한 숙소를 예약하려는 경우를 겨냥한 시스템이라고 덧붙였습니다.
"이 센서들은 소음 수준이 특정 임계값을 초과할 경우에만 알림을 보내므로 투숙객의 개인 정보를 보호합니다. 소리나 대화를 녹음하거나 전송하지도 않습니다. 이 기술은 개인 정보 보호에 안전하지만, 호스트는 예약 전에 숙소 정보에 이러한 장치의 존재를 명시해야 하며, 침실이나 기타 휴식 공간에는 설치를 엄격히 금지해야 합니다."라고 에어비앤비는 공지했습니다.
Minut의 소음 알림 기능이 Airbnb의 메시징 도구와 통합됨에 따라, 기기가 아파트의 소음이 호스트가 설정한 데시벨 수준을 초과하는 것을 감지하면 Minut이 Airbnb의 메시징 도구를 통해 호스트와 게스트에게 자동 알림을 보낼 수 있다고 설명합니다.
그는 최근 프라하에서 진행된 시범 프로젝트를 통해 에어비앤비 호스트들이 미넛의 소음 센서를 테스트해 본 결과, 알림만으로도 잠재적인 소음 문제를 신속하게 해결할 수 있다는 사실을 발견했다고 덧붙였습니다. 호스트와 게스트는 소음 감지 후 20분 이내에 모든 소음 경보를 100% 해결할 수 있었습니다.
"매일 밤 전 세계에서 에어비앤비를 통해 숙박 예약이 이루어지고 있으며, 대다수의 이용객은 호스트의 집과 동네를 존중하며 관광의 혜택을 지역 사회와 공유하고 있습니다. 파티 금지 시스템과 Minut과의 협력과 같은 선제적 조치를 통해 에어비앤비에서 안전하고 책임감 있는 여행을 장려하고, 호스트 커뮤니티가 잠재적인 문제를 사전에 예측할 수 있도록 지원함으로써 이러한 노력을 지속할 수 있습니다."라고 에어비앤비 마케팅 서비스 총괄 매니저인 모니카 카사냐스는 말했습니다.
Minut의 CEO이자 공동 창립자인 닐스 매티슨은 자사의 사명이 호스트들이 집, 손님, 그리고 지역 사회를 잘 돌볼 수 있도록 지원하는 것이라고 강조하며, "Airbnb와의 협력은 이러한 사명을 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 이번 새로운 서비스 제공과 통합을 통해 전 세계 호스트들이 소음 모니터링을 더욱 쉽고 효율적으로 이용할 수 있게 되어 매우 기쁩니다."라고 밝혔습니다.
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Minut은 집, 손님, 그리고 커뮤니티를 함께 관리하는 공동 호스트입니다. Minut 센서는 임대 숙소의 소음, 재실 여부, 움직임, 온도를 모니터링하여 호스트가 파티를 방지하고, 손님 경험을 개선하며, 손님의 사생활을 존중하면서 숙소를 안전하게 보호할 수 있도록 지원합니다. 강력한 자동화 및 통합 기능을 통해 Minut은 숙소 관리자가 원활한 운영을 유지하면서 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 도와줍니다. Minut이 어떻게 행복한 호스트가 되는 데 도움을 줄 수 있는지 minut.com.c에서 자세히 알아보세요
