그는 부동산 자문가들이 이 도구의 사용을 소홀히 하거나 가볍게 여기지 말고, 두세 시간마다 확인하고 잠재 구매자의 구매 과정을 지원하는 신속한 답변을 제공하기 위해 지속적인 후속 조치를 취해야 한다고 권고합니다.
산토도밍고 - 고객이 WhatsApp을 통해 문의할 때 적시에 답변하지 못하는 것은 많은 부동산 중개인들이 흔히 저지르는 실수 중 하나이며, 이는 판매에 불이익을 초래합니다.
콜롬비아의 채팅 마케팅 전략가인 미겔 둘세이는 미국에서 실시된 연구를 인용하며 부동산 중개인이 고객 문의에 5분 이내에 응답할 경우 거래 성사 확률이 75%에 달한다고 밝혔습니다.
어제 한 전문가가 Pixel.do(CEO 미겔 세바요스)가 주최하고 금요일까지 온라인으로 진행되는 "디지털 마케팅" 강좌에 참여하여 "왓츠앱을 잠재 고객 확보 및 판매 촉진 도구로 활용하세요"라는 주제로 강연했습니다.
덜시는 이 도구의 가장 큰 장점은 에이전트와 고객을 연결하고, 고객의 관심을 사로잡고, 관계를 구축하는 간단하고 빠르며 강력한 메시징 기능이라고 말했습니다. 그녀는 "상대방을 알지 못하면 송금을 할 수 없기 때문에 WhatsApp을 통해 부동산을 직접 판매하는 것은 불가능하지만, 부동산 매물 약속을 잡고, 이벤트에 초대하고, 신뢰를 쌓을 수는 있습니다."라고 설명했습니다.
전문가는 부동산 자문가들이 이 유용한 도구의 활용을 소홀히 하지 말고, 두세 시간마다 확인하는 정도로 가볍게 여기지 말고, 잠재 구매자에게 신속한 답변을 제공하여 구매 과정을 지원하는 지속적인 후속 조치를 취해야 한다고 권고합니다.
이번 교육 세션에 참석한 많은 사람들에게 공유된 통계에 따르면, 전 세계적으로 20억 명이 넘는 사람들이 WhatsApp을 활발하게 사용하고 있으며, 매일 10억 명 이상의 사용자가 WhatsApp을 사용하고 있습니다. WhatsApp은 전 세계에서 세 번째로 많이 다운로드된 앱이며, 4억 5천만 명의 사용자가 스토리에 WhatsApp을 활용하고, 매일 6천 5백만 건의 메시지가 이 채널을 통해 전송됩니다.
"유용한 콘텐츠를 담은 이 도구는 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객에게 저희 위치를 알려주고, 은행 업무, 부동산 특징 등에 대한 질문에 답하며, 고객이 가질 수 있는 모든 의문을 해소해 줄 수 있기 때문입니다. 소셜 미디어에서 좋은 이미지를 만드는 것이 중요합니다. 이 모든 것이 성공적인 판매 가능성을 높여줍니다. 개인적인 파티에 대한 게시물은 오히려 고객을 멀어지게 할 뿐입니다."라고 콜롬비아 관계자는 지적했습니다.
전문가는 WhatsApp을 통해 달성할 수 있는 두 가지 핵심 요소인 고객 서비스와 잠재 고객 육성에 대해 이야기했습니다. 후자는 고객의 구매 결정 과정에 도움이 되는 유용한 정보를 정기적으로 보내는 것을 의미합니다.
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온라인으로 진행된 "디지털 마케팅" 컨퍼런스 첫날, 진행자 미겔 세바요스는 부동산 온라인 광고 전략에 대해 발표했고, 노엘리아 오르테가는 부동산 중개업체의 디지털 부서 구축에 대해, 빅터 팔미테스타는 부동산 중개인을 위한 소셜 미디어 개인 브랜딩에 대해, 그리고 헤수스 리코는 부동산 판매 퍼널에 대해 강연했습니다. 어제 열린 이 온라인 행사에는 여러 국가에서 온 약 400명의 참가자가 참석했습니다.
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오늘 행사는 계속됩니다. 제니 라모스가 부동산 비즈니스 자동화 방법에 대해 발표하고, 도리안 그레이와 마누엘 메르세데스는 판매 기회를 늘리기 위한 디지털 생태계 구축에 대해 다룰 예정입니다. 마이클 모타는 CRM을 활용하여 연락처를 효율적으로 관리하고 판매하는 방법을 소개하고, 페드로 구스만은 영업 리더에게 필수적인 다섯 가지 도구를 집중적으로 다룰 것입니다. 마지막으로 디에고 페레이라는 부동산 봇을 사용하여 잠재 고객을 효과적으로 확보하고 신속하게 판매하는 검증된 방법론을 제시할 것입니다.
