리뷰:번아웃을 미화하는 업계에서 놓아주는 기술

번아웃을 미화하는 업계에서 놓아주는 기술

며칠 전 마리오 알론소 푸이그의 이야기를 듣고 제 자신을 되돌아보게 되었습니다. 그는 놓아주는 것, 즉 마음을 편안하게 하는 것이 중요하다고 말했는데, 결국 모든 것은 제자리를 찾게 된다는 것이었습니다.

 과도한 노력을 숭배하는 시대에 이러한 목표를 달성하는 것이 얼마나 어려운지 곰곰이 생각해 보았습니다. 그리고 '놓아주기'라는 단어에서 저는 곧바로 부동산 및 건설 업계를 떠올렸습니다. (일반화하려는 의도는 아니지만) 이 업계는 때때로 마치 그것만이 유일하게 인정받는 전문성의 기준인 것처럼 '최선을 다하라'는 문화를 강요하는, 멈출 줄 모르는 기계와 같습니다.

그들은 끊임없는 노력, 24시간 내내 대기하는 자세, 그리고 한계까지 견뎌내는 능력을 강조합니다. 공격적인 판매, 날카로운 설득, 그리고 고객이 완전히 지칠 때까지 그들의 마음속 깊숙이 파고드는 것에 대해 이야기하고, 모든 협상을 마치 일대일 격투처럼 여기며 반론 처리 기법을 가르칩니다. 하지만 그들은 균형에 대해서는 거의 이야기하지 않습니다. 주어진 과제를 완수한 후에는 놓아주고 자연스러운 결과가 나타나도록 맡겨도 괜찮다는 말은 거의 하지 않습니다.

수치와 수수료가 지배하는 세상에서는 낭만적이거나 비현실적으로 들릴지도 모릅니다. 하지만 제 생각에는 잘 언급되지 않는 현실이 하나 있습니다. 바로 부동산에 투자할 운명인 사람은 결국 투자하게 된다는 사실입니다. 우연이나 압력 때문이 아니라, 단순한 거래 전략을 훨씬 뛰어넘는 역동적인 힘이 작용하기 때문입니다.

이는 수동적인 자세를 취하라는 뜻이 아닙니다. 완벽한 프레젠테이션을 제공하고, 질문에 전문적으로 답변하며, 고객의 니즈를 예측하는 것을 의미합니다. 하지만 다른 관점에서 접근해야 한다는 뜻입니다. 즉, 특정 부동산이 고객의 라이프스타일에 적합하지 않다는 것을 명확히 이해하고, 이를 받아들일 수 있는 품위를 갖추는 것입니다. 손실에 대한 두려움이 아닌, 윤리적 책임감을 바탕으로 행동하는 것을 의미합니다.

부동산 개발에서도 현상은 동일합니다. 시장의 신중한 판단을 촉구하는 신호를 무시하고 강압적으로 토지를 매입합니다. 전략보다는 불안감이 속도를 좌우하기 때문에 모든 요소가 제대로 갖춰지지 않은 채 프로젝트가 서둘러 진행됩니다.

장인이 만든 빵 반죽처럼, 시간이 지나면서 숙성되고 생명력을 얻는 것과 같습니다. 불안 때문에 반죽을 과도하게 만지작거리면 성장을 방해하게 됩니다. 혹은 꽃이 피는 것을 보려고 물을 너무 많이 준 식물과 같습니다. 그 결과는 빠른 숙성이 아니라 뿌리가 질식하는 것입니다. 결국 생산성으로 위장한 파괴일 뿐입니다.

과도한 노력은 필연적으로 소진, 만성 피로, 관계 악화, 건강 악화와 같은 결과를 초래합니다. 차분하게 필요한 일을 처리하고 모든 일이 제자리를 찾아가도록 내버려 둘 수 있다면, 굳이 이렇게 탈진할 필요가 있을까요?

마리오 알론소 푸이그는 이를 명확하게 정의합니다. 헌신에 기반한 행동과 두려움에 기반한 행동 사이에는 엄청난 차이가 있다는 것입니다. 

헌신은 탁월함을 추구하지만, 두려움은 오직 조급함만을 추구합니다. 그리고 조급함은 광적인 활동을 불러일으키지만, 지속 가능한 결과를 만들어내는 경우는 드뭅니다.

사람이 긴장을 풀면 나태해지는 것이 아니라 오히려 더 정확해집니다. 재앙을 예상하며 에너지를 흩뜨리지 않고 침착하게 현재의 일에 집중하게 되는 것이죠. 그렇게 되면 존재감이 더욱 확고해지고, ​​판단력은 날카로워지며, 결과도 훨씬 수월해집니다.

푸이그는 진정한 도전은 더 열심히 일하는 데 있는 것이 아니라 목적을 포기하지 않고 놓아주는 법을 배우는 데 있다고 말합니다.

그리고 덧붙이자면, 진정한 예술은 자신의 작업이 끝났음을 인지하고 그 과정을 믿을 때를 아는 데 있습니다. 마법을 부리는 것이 아니라, 최고의 노력을 기울인 후에는 수확물이 제때에 익도록 내버려 두는 것이 가장 전문적인 태도이기 때문입니다.

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라켈 살라스
라켈 살라스
미스틱 개발의 홍보 담당자, 포지티브 리포커스 및 부동산 균형의 CEO 겸 설립자, 미디어 그룹 RP의 이사, 존 맥스웰 리더십 인증 통합 코치, "Before Saying Yes" 및 "Time for Me"의 저자.
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