SANTO DOMINGO– Sipèentandans Bank yo (SB) pibliye yon nouvo règleman ki ranfòse dwa itilizatè sistèm finansye a nan pwosesis anilasyon pwodwi ak sèvis yo. Dapre règleman sa a, entèmedyè finansye yo dwe bay, omwen, menm chanèl yo itilize pou kontra pwodwi yo, pou asire ke itilizatè yo ka mande anilasyon rapidman, an sekirite, epi san obstak oswa kontretan.
Dispozisyon sa a nan Sikilè CSB-Reg-202500014, date 15 out, adrese a antite entèmedyasyon finansye (FIE) ak itilizatè pwodwi ak sèvis finansye yo.
Selon règleman yo, pwosesis pou anile yon sèvis oswa yon pwodwi pa ta dwe depase sèt jou ouvrab epi antite a dwe bay itilizatè a fizik oswa dijital ki sètifye li te resevwa ak pwogresyon demann li an.
Piblikasyon sikilè sa a reflete angajman enstitisyon an pou ranfòse pwoteksyon konsomatè finansye yo epi ankouraje transparan, ekitab ak efikas nan sektè bankè nasyonal la. "Sa a aliyen ak dijitalizasyon sistèm finansye a k ap ogmante, sa ki pèmèt pwodwi ki louvri atravè chanèl ki pa an pèsòn yo ka anile adistans tou, sa ki diminye biwokrasi. An brèf: si yon pwodwi fèt dijital, li ta dwe kapab anile dijitalman tou," te di Sipèentandan Fernández W.
Sikilè a presize tou ke antite yo dwe sispann jenerasyon nouvo chaj apati moman yo resevwa yon demann anilasyon, epi enfòme kliyan an sou nenpòt balans ki poko peye, montan an tranzit, oswa reklamasyon aktif . Nan ka pwodwi depo, retrè yo dwe fasilite atravè chanèl itilizatè a chwazi a.
Enstitisyon finansye yo gen twa mwa kalandriye pou aplike mezi sa yo. Sipèentandans lan avèti ke nenpòt moun ki pa konfòm ak règleman yo pral sibi sanksyon ki baze sou Lwa nimewo 183-02, Lwa Monetè ak Finansye, nan dat 21 novanm 2002, ak Règleman Sanksyon ke Konsèy Monetè a te apwouve nan Senkyèm Rezolisyon nan dat 18 desanm 2003, ak amannman li yo.
