Pa Raquel Salas
Espesyal pou El Inmobiliario
Lè m panse ak sektè byen imobilye a, istwa koneksyon imen, rèv reyalize, ak moman ki chanje lavi vin nan tèt mwen. Chak fwa yon kliyan jwenn kay rèv li, gen yon ajan dèyè l ki te koute l, konprann li, epi gide l. Nan mond sa a, kote tranzaksyon yo gen sans epi relasyon yo nan kè chak biznis, konpetans sosyal yo vin esansyèl pou siksè. Nou souvan pale de konpetans di—sa yo ki ka mezire ak quantifye, tankou konesans teknik oswa eksperyans nan itilizasyon zouti espesifik. Sepandan, konpetans sosyal yo, ki anglobe kominikasyon efikas, konpasyon, ak rezolisyon konfli, egalman enpòtan, si se pa plis. Nan atik sa a, mwen vle pataje avèk ou enpòtans konpetans sa yo nan domèn byen imobilye a ak kijan yo ka transfòme karyè ou.
Konpetans sosyal yo se konpetans entèpèsonèl ki pèmèt nou kominike avèk lòt moun yon fason efikas e an amoni. Kontrèman ak konpetans dirab yo, ki espesifik ak teknik, konpetans sosyal yo pi sibjektif epi yo gen rapò ak fason nou kominike epi konekte ak lòt moun. Nan sektè byen imobilye a, kote konfyans ak koneksyon emosyonèl yo fondamantal, konpetans sa yo ka fè diferans ant fèmen yon vant ak rate yon opòtinite ki gen anpil valè. Pami konpetans sosyal ki pi enpòtan yo genyen koute aktif, anpati, kominikasyon efikas, rezolisyon konfli, travay ann ekip, adaptabilite, ak jesyon tan.
Imajine w nan mitan yon negosyasyon. Kapasite pou koute aktivman bezwen kliyan an, montre konpasyon pou enkyetid yo, epi kominike klèman e yon fason pou konvenk moun ka kle pou rive nan yon akò ki reyisi. Okontrè, si ou pa gen konpetans sa yo, ou ka twouve w nan yon sitiyasyon konfli, kote malantandi ak move kominikasyon ka mennen nan fristrasyon e, finalman, nan yon pèt nan yon vant. Se la konpetans sosyal yo klere, yo vin tounen pon ki konekte ajan yo ak kliyan yo.
Plizyè etid demontre yon korelasyon siyifikatif ant konpetans sosyal ak siksè nan lavant. Ajan ki konsidere tèt yo kòm konpetan nan konpetans entèpèsonèl gen 30% plis chans pou yo konkli lavant konpare ak moun ki pa konpetan. Estatistik sa a mete aksan sou enpòtans pou envesti nan devlope konpetans sa yo, pa sèlman pou amelyore relasyon ak kliyan yo, men tou pou ogmante rentabilité biznis la. Pandan endistri byen imobilye a ap kontinye evolye, li enpòtan pou, antanke ajan, ou pa sèlman konsantre sou konpetans teknik, men tou, rekonèt valè konpetans sosyal yo.
Kounye a, mwen vle envite w reflechi sou sijè sa a epi konsidere kijan ou ka amelyore ladrès entèpèsonèl ou yo. Kilè dènye fwa ou te koute yon kliyan aktivman? Oubyen mete tèt ou nan plas li pou konprann enkyetid li yo? Kesyon sa yo ka gide w sou chemen w pou w grandi pèsonèlman ak pwofesyonèlman. Mwen ankouraje w pou w chwazi yon konpetans sosyal ou ta renmen amelyore epi kreye yon plan aksyon pou semèn sa a. Sonje byen, siksè pa sèlman mezire an chif, men tou nan relasyon ou bati yo.
Otè a se: Manadjè Relasyon Piblik pou Mystiq Developments, PDG ak fondatè Positive Refocus, Direktè RP Media Group, Antrenè Entegratif pou devlopman pèsonèl ak oratè motivasyonèl sètifye pa John Maxwell Leadership, ko-fondatè podcast entrospektif Green Dogs, otè "Before Saying Yes" ak "Time for Me"
