SAINT-DOMINGUE.- La célèbre expression « traiteles autres comme tu aimerais être traité » est une règle d'or incertaine pour la coach de vie Margarita Pasos, qui affirme que la règle de platine à appliquer est « traite le client comme il souhaite être traité ».
L'éminente Colombienne, chargée de clôturer le 4e Congrès international de l'Association des agents et sociétés immobilières (AEI), a déclaré que l'argent se gagne en travaillant.
« Votre caisse enregistreuse se met en marche lorsque vous commencez à parler aux gens. Le revenu est vanité, et le profit est santé », a-t-il expliqué aux 700 agents immobiliers qui remplissaient la grande salle de bal de l'hôtel Catalonia.
Pour Pasos, l'esprit est comme une machine à créer du sens. Un triangle d'émotions : événement, émotion et décision. « Ne dites ni ne pensez rien sur vous-même que vous ne souhaiteriez pas voir se réaliser. Si vous n'avez pas d'objectifs clairs, c'est qu'ils sont déjà atteints, ou alors n'importe quel chemin fera l'affaire », a-t-il commenté.
Il a demandé aux agents immobiliers de se concentrer uniquement sur ce qu'ils pouvaient contrôler : leurs pensées, leurs actions, leur concentration et leur bien-être émotionnel, mental et physique. « Changez les mots et le sens change. Transformez les problèmes en opportunités, les disputes en débats », a-t-il affirmé, incitant les participants à adopter une attitude positive, car « les mots sont les graines que l'esprit sème ».
Plus l'intelligence émotionnelle est élevée, plus les possibilités de développement sont grandes, a-t-il affirmé. « La qualité de votre vie dépend de la qualité de vos questions. En changeant vos questions, votre vie change ; l'esprit est un organisme autorégulé. ».
Il recommandait d'avoir une vision ambitieuse, « car la taille de votre esprit détermine la taille de votre entreprise. Sachez identifier les types de clients auxquels vous adapter et fixez des limites. Ne vous comparez jamais aux autres. La personne avec laquelle vous êtes en désaccord est celle qui vous complète. ».
« Brisez vos plafonds de verre », a-t-elle conseillé, citant des phrases à mettre de côté telles que « Je n’aime pas vendre, je ne suis pas doué avec les réseaux ou la technologie, l’argent, c’est mauvais, rare et difficile. ».
Margarita Pasos suggère de se fixer un objectif ambitieux. « Dites “Je vends” au présent et augmentez votre objectif de 30 ou 50 %. Avoir une mission et une vision claire, c’est la force. La raison pour laquelle on agit est le moteur ; c’est ce qui compte le plus », a-t-elle déclaré.
« Notez 5 raisons positives pour lesquelles vous atteindrez votre objectif et 5 conséquences négatives si vous n'y parvenez pas. L'esprit a tendance à éviter la souffrance ; il finira par noter le « comment ». Notez vos activités les plus importantes, celles qui ont le plus grand impact sur la réalisation de vos objectifs, et décidez d'y consacrer un temps conséquent chaque jour. ».
Il a conclu en citant Gandhi : « Je ne laisse personne entrer dans mon esprit avec des chaussures sales. » Votre esprit est votre sanctuaire, a-t-il ajouté.
