SAINT-DOMINGUE– « Le succès ne tombe pas du ciel », affirme Marisol Shanlate. Elle ajoute : « La survie ne s’obtient ni par la simple volonté de survivre, ni en se complaisant dans sa zone de confort, mais par un engagement fort envers le travail d’équipe. »
Elle dirige Viviendas 1ª, l'une des petites agences immobilières du secteur qui lutte chaque jour pour survivre face à la multitude d'agences présentes sur le marché dominicain, un nombre qui a explosé ces dernières années.
« Les membres d’une agence immobilière doivent arriver et rester avides de croissance, et avoir l’humilité de désapprendre pour mieux apprendre », explique-t-il lorsqu’El El Inmobiliario l’a interrogé sur la formule du succès de son entreprise spécialisée dans la vente et la location de biens immobiliers.
Fort d'une solide expérience, Shanlate s'est lancé dans sa propre aventure il y a deux ans avec l'ouverture de sa société immobilière, Viviendas 1A. Sa leçon de survie est donc claire : « Quiconque souhaite se lancer dans ce secteur doit disposer d'une base financière lui permettant d'investir immédiatement dans des campagnes publicitaires via le marketing digital afin de constater rapidement des résultats économiques qui lui permettront d'aller de l'avant et d'atteindre ses buts et objectifs. ».
Réunion des PDG engagés envers l'AEI. (Source externe).
Il soutient que, comme dans toute entreprise, il existe des cycles, des processus, des règles et des rôles qui doivent être clairement définis et strictement respectés, sans jamais être optionnels. « Enfin, et surtout, une excellente stratégie de survie consiste à nouer des alliances stratégiques entre entreprises, en combinant leurs forces et en propulsant leurs équipes vers des volumes de vente plus élevés. ».
Shanlate soutient que les ventes d'une petite agence immobilière dépendent de facteurs tels que le nombre d'employés, son créneau et sa clientèle cible.
Par exemple, explique-t-il, si l'accent est mis sur les projets de pré-construction et que l'équipe est formée, éduquée et orientée vers l'investissement dans des campagnes publicitaires, le nombre de transactions est généralement très élevé, surtout si elles sont liées au tourisme, toujours en lien avec le nombre de membres de l'agence immobilière.
« D’autres peuvent se concentrer sur des propriétés destinées à un public plus spécifique et plus sélectif, et évidemment, le nombre de transactions diminue, mais nous savons que les avantages économiques sont très gratifiants », dit-il.
L'agent immobilier se félicite de l'évolution positive que connaissent les petites agences immobilières, qui sont aujourd'hui prises en compte par les grands projets.
« Ceux d’entre nous qui dirigent des agences immobilières à taille humaine possèdent des années d’expérience auprès des promoteurs et ont gagné leur respect. Au sein de notre groupe de PDG engagés, plusieurs agences immobilières gèrent des mandats exclusifs et des contrats de courtage principaux avec un grand professionnalisme et un dévouement exemplaire, facilitant ainsi la conformité aux procédures pour les promoteurs et, bien sûr, augmentant le volume des ventes. ».
Lorsqu'il aborde les lacunes, il mentionne notamment la formation juridique, l'éthique, l'organisation et la réglementation. « Je sais que l'Association des agents et sociétés immobilières (AEI) travaille sur chacun de ces points, mais il reste encore beaucoup à faire. ».
Engagé
Shanlate dirige le groupe « PDG engagés », une initiative lancée l’année dernière avec trois sociétés immobilières : Crisya, Vismal Investment et HouseLink, et qui compte déjà 15 membres en peu de temps.
Ce sont des dirigeants de petites entreprises qui ont tissé des liens pour renforcer leur expertise. Elle précise que leur première rencontre a eu lieu avec Reyna Echenique, qui a dispensé une formation juridique aux équipes.
Une deuxième activité a été menée avec l'AEI, un événement qui a dépassé toutes les attentes, et cette année, ils ont organisé une activité très fréquentée dans les locaux d'Elite House, pour recevoir une formation aux techniques de vente.
« L’objectif de ce groupe est de nous unir afin de grandir d’abord individuellement, spirituellement, émotionnellement et professionnellement, puis, avec passion et engagement, de transformer l’état d’esprit de ceux qui ont cru en nous en tant que leaders, d’être une source d’inspiration, d’enrichir leurs connaissances, de compléter leur formation en immobilier par le biais d’ateliers et de réunions, afin qu’ils puissent accroître leur potentiel de vente », explique Shanlate.
Le groupe se compose actuellement de Viviendas 1ª, Vismal Investment, HouseLink, Modern Properties, Quality Brokers RD, Crisya, Top One Realty, Hogariumrd, Repimar, Rshomesrd, AC Inmobiliaria, Locata, Onker Home, Remicasa et OpenHome.
