SAINT-DOMINGUE– La Direction générale des impôts intérieurs (DGII) a annoncé la création du « Laboratoire d’innovation de la DGII », une initiative stratégique visant à renforcer le respect des obligations fiscales, à optimiser l’efficacité institutionnelle, à simplifier les procédures et à améliorer l’expérience des contribuables.
Ce laboratoire, conçu et réalisé pour mettre en œuvre des technologies d'intelligence artificielle (IA), aura quatre piliers clés : l'assistant virtuel intelligent (DIGI DGII), le portail de déclarations pré-remplies, DGII Mobile 3.0 et la plateforme d'intégration et les API.
L'équipe est composée de spécialistes en développement logiciel, création de systèmes évolutifs, conception UI/UX, standardisation des processus, schématisation des processus, langages de programmation, exploitation des données, conception de produits, solutions numériques, solutions de productivité, architecture de microservices, architecture de solutions cloud, Design Thinking, entre autres.
L'assistant DIGI DGII offrira des réponses automatisées aux questions fréquemment posées et une assistance 24h/24 et 7j/7, réduisant ainsi les temps d'attente et rationalisant le service aux contribuables.
La fonctionnalité de déclaration permettra la soumission de formulaires préremplis, réduisant ainsi les erreurs, faisant gagner du temps et favorisant une culture de conformité volontaire avec plus de précision et de transparence.
La version 3.0 de l'application mobile intégrera des fonctionnalités supplémentaires telles que les services transactionnels, les requêtes et les déclarations fiscales préremplies, simplifiant ainsi les démarches depuis n'importe quel appareil, de manière sécurisée et intuitive. Parallèlement, la plateforme d'intégration assurera l'interopérabilité avec les systèmes tiers, créant un écosystème fiscal connecté et favorisant le développement de solutions grâce à des API ouvertes pour les entreprises et les développeurs.
Un pas vers la taxation du futur
Lors de l'événement de lancement au siège de l'institution, le directeur général, Luis Valdez Veras, a souligné que ce projet s'inscrit dans le cadre du processus de transformation technologique initié en 2020.
« Lorsque je parle de développement technologique futur, je fais référence à l’utilisation de l’apprentissage automatique et de l’intelligence artificielle pour traiter les données et transformer nos services, non seulement en simplifiant les procédures, mais aussi en intégrant les technologies de demain », a déclaré Valdez Veras.
Le directeur de la DGII a souligné que cette nouvelle cellule d'innovation, intégrée à la gestion technologique, cherchera à générer des idées et des solutions disruptives autour de quatre piliers : la modernisation, l'efficacité, la transparence et l'adaptabilité aux changements de l'environnement économique.
Résultats et progrès 2020-2025
Dans la présentation, le responsable technologique, Eusebio García, a souligné les réalisations accomplies au cours des cinq dernières années, telles que la modernisation de l'infrastructure technologique, la mise à jour des applications, les progrès en matière de facturation électronique, l'automatisation des processus et les améliorations dans la gestion opérationnelle et des missions.
Il a également mis en avant les interconnexions interinstitutionnelles, les améliorations apportées au contrôle fiscal et les nouvelles fonctionnalités destinées aux contribuables. Parmi les nouveautés prévues pour 2025, il a mentionné le portail de tirage au sort et de concours de facturation électronique, les mises à jour des modules de déclaration et de paiement, l'amélioration des recherches de plaques d'immatriculation et les adaptations liées à l'entrée en vigueur de la loi 25-24.
« Ces progrès ont renforcé notre capacité opérationnelle, amélioré l’expérience utilisateur et consolidé notre capacité de surveillance, conformément aux objectifs de notre plan stratégique institutionnel », a conclu García.
