SAINT-DOMINGUE.- Juan Chalas, directeur général de Plusval Dominicana, a proposé hier que le courtier principal dispose d'un chapitre dans le projet de loi visant à réglementer l'intermédiation immobilière dans le pays, actuellement à l'étude par la Commission spéciale de la Chambre des députés.
L’agent immobilier a également suggéré que l’Association des agents et sociétés immobilières (AEI) élabore un protocole qui normalise les processus de ce rôle et que, s’il y a une faute professionnelle de la part de l’un d’entre eux, celle-ci puisse s’inscrire dans un cadre de paramètres prédéfinis.
Le dirigeant a fait valoir qu'il devrait exister un organisme supérieur aux sociétés immobilières pour légiférer et élaborer des réglementations afin d'établir des lignes directrices sur la manière de fonctionner, car il s'agit d'un modèle intéressant qui présente plus d'avantages que d'inconvénients.
« Il est nécessaire d'établir une réglementation précise. Il faut définir et inclure une section consacrée aux courtiers principaux dans le projet de loi, compte tenu de l'importance de ce rôle. Nous savons que cela a contribué à la croissance du secteur ces dernières années, car la plupart des projets sont gérés selon ce modèle », a déclaré l'un des fondateurs de Plusval.
Juan Chalas. (Source externe)
Selon lui, il est important de clarifier les responsabilités du modèle, les directives auxquelles il doit se conformer, les meilleures pratiques, son champ d'application et les mesures à prendre concernant le protocole pour assumer le rôle de courtier principal pour un projet.
Juan Chalas a estimé que le champ d'action et les responsabilités du sous-courtier devaient également être définis, lequel devait également définir et mettre en œuvre des mesures pour garantir une bonne relation avec le courtier principal et assurer la transparence et la tranquillité d'esprit de l'utilisateur final qui achète directement ou par l'intermédiaire du sous-courtier qui assure la gestion.
« Je comprends que tout cela doit figurer dans la loi, et c’est ce qui nous donnera un point de départ beaucoup plus clair, où nous pourrons tous mieux travailler et où il y aura un système de conséquences au cas où les paramètres stipulés par la loi ne seraient pas respectés », a-t-il souligné.
Il a déclaré que le rôle du courtier principal, créé pour résoudre l'aspect commercial et permettre à tous les collaborateurs de travailler de manière plus organisée, comporte sans aucun doute une marge d'amélioration importante.
« Nous parlons d'un chiffre tel que chacune des sociétés qui comptent plusieurs courtiers principaux possède son propre portefeuille et, bien qu'il y ait des similitudes, chacune le gère différemment », a-t-il assuré.
Il estime que certains problèmes rencontrés ne sont souvent pas imputables au courtier principal, mais plutôt à un manque de communication dans les procédures. « Tout d'abord, il est essentiel de définir clairement le processus dès le départ, en communiquant les règles du courtier principal à toutes les parties prenantes, en précisant leur portée et les modalités de gestion des paiements », a-t-il affirmé.
« Dans le cas précis des commissions, il arrive souvent qu'un processus de mise en place de la relation de confiance et un point d'équilibre soient nécessaires. Tant que ce point n'est pas atteint, les commissions ne peuvent être versées. Si la situation n'est pas claire et que tous les collaborateurs ne sont pas informés de la date à laquelle ils commenceront à percevoir leurs commissions, ils en concluront que le courtier principal retarde le versement et qu'il les retient pour son usage personnel ou pour ses propres affaires », a-t-il expliqué.
Il a ajouté que ce n'est pas le cas pour Plusval et que chaque fois qu'une commission de sous-courtier est versée, celui-ci est contacté et toute la procédure est mise en œuvre afin que le paiement de la commission puisse être effectué.
Il a insisté sur la nécessité de ce processus de communication, où les règles sont clairement établies, « ce qui est indispensable car il s'agit parfois d'agents immobiliers qui débutent dans la profession et qui doivent donc bien comprendre les enjeux ».
Il a ajouté que de nombreux sous-courtiers, par manque de connaissances, rendent les procédures plus fastidieuses et commencent à facturer tardivement, ce qui met la pression sur les courtiers principaux.
Chalas a précisé que le courtier principal et le sous-courtier sont tous deux des parties assujetties et ont donc la responsabilité de vérifier la documentation relative au projet immobilier concerné. « Ils doivent vérifier la documentation et s'assurer de son exactitude, car nous ne pouvons déléguer cette responsabilité. Le courtier principal doit le faire de manière plus approfondie et exhaustive, mais le sous-courtier est également une partie assujettie indépendante et a la responsabilité de demander et d'exiger les documents attestant d'une diligence raisonnable manifeste, démontrant que tout est en règle concernant le titre de propriété, l'immatriculation au registre du commerce, l'acte de fiducie, le paiement des taxes, entre autres », a-t-il souligné.
