SAINT-DOMINGUE.-Banco Popular Dominicano a remporté l'or aux Financial Innovators Awards 2025, organisés par Fintech Americas, dans la catégorie Inclusion financière, en reconnaissance de son écosystème numérique d'applications, conçu pour élargir l'accès aux services bancaires et améliorer l'expérience financière de ses utilisateurs.
Ce prix récompense l'écosystème numérique de Banco Popular, composé d'un ensemble d'applications mobiles qui facilitent l'accès aux services financiers en ligne pour les utilisateurs et offrent des services financiers aux communautés mal desservies ou non bancarisées, favorisant ainsi un accès plus inclusif et plus large au système financier.
En ce sens, l'écosystème d'applications de Popular couvre un large éventail de services, allant de la gestion des finances personnelles à la réception de transferts de fonds, en passant par des solutions pour les micro-entreprises ou les services bancaires aux entreprises.
Témoignant des efforts déployés par la banque pour accélérer la transformation numérique de ses activités financières, près de 30 % de ses produits sont désormais achetés en ligne, un chiffre qui atteint 50 % pour les activations de cartes de crédit. Par ailleurs, 40 % des réclamations clients sont désormais traitées numériquement via les différentes applications de la banque.
À cet égard, M. Christopher Paniagua, PDG de Banco Popular, a souligné que « notre écosystème d’applications numériques spécialisées renforce notre leadership en matière d’innovation dans le secteur bancaire, s’adaptant aux différents modes de vie de nos clients et approfondissant notre engagement à fournir des solutions numériques personnalisées. ».
Écosystème inclusif
Cet écosystème numérique primé se compose de cinq applications mobiles spécialisées, disponibles pour iPhone et Android, chacune conçue pour répondre aux besoins spécifiques de différents segments.
Comerza facilite les services bancaires pour les micro-entreprises et les entrepreneurs ; l’application Gnial, quant à elle, s’adresse aux générations Z et Alpha, en promouvant l’épargne et en offrant une expérience financière personnalisée.
Yavá facilite l'accès aux transferts de fonds, tandis que Biz optimise la gestion financière des entreprises grâce à des outils avancés. L'application Popular sert de plateforme centrale pour accéder à l'ensemble des produits et services financiers de la banque, avec une interface repensée et plus intuitive pour une navigation simplifiée.
Avec plus de 1,4 million de clients inscrits sur ses plateformes numériques, Banco Popular est un chef de file de l'innovation bancaire numérique en République dominicaine. En 2023, elle a traité 98,4 millions de transactions numériques, soit une augmentation de 20 % par rapport à 2022. 68 % de ces transactions ont été effectuées via l'application Banco Popular.
