SAINT-DOMINGUE.– Le directeur exécutif de l'Institut national pour la protection des droits des consommateurs (Pro Consumidor) a indiqué que 70 % des plaintes reçues par cet organisme concernent des irrégularités dans le secteur de la construction, notamment des fraudes, des vices cachés, des clauses abusives dans les contrats et d'autres problèmes affectant les projets immobiliers.
Eddy Alcántara a souligné que, du fait de cette situation, l'organisme a transmis ces derniers mois au ministère public plus de 60 dossiers concernant des entreprises de construction accusées de fraude.
Le responsable a cité, parmi ces dossiers, l'affaire Guepardo, qui concerne des dizaines de personnes à l'intérieur et à l'extérieur du pays, et pour laquelle les principaux accusés sont en détention provisoire dans l'attente d'un éventuel procès.
« Nous devons employer autant de professionnels et de techniciens que possible dans ce domaine », a-t-il déclaré.
Il a indiqué que les plaintes ne se limitent pas aux fraudes et aux malfaçons dans les projets immobiliers.
Il a indiqué qu'ils reçoivent également des plaintes concernant des abus dans les clauses contractuelles, où il arrive que le consommateur accepte des ajustements liés à l'inflation, mais que le constructeur dépasse ces accords, ce qui affecte l'acheteur du bien.
À cet égard, il a déclaré que le conseil d’administration de Pro Consumidor avait approuvé une échelle d’indexation basée sur les données de la Banque centrale et de l’Office national des statistiques (ONE), afin de garantir que seuls les ajustements de prix correspondants soient appliqués.
Alcántara a expliqué que la mise en place du Registre des fournisseurs immobiliers vise à offrir aux consommateurs la possibilité de vérifier l'historique de chaque entreprise de construction, leur permettant ainsi de sécuriser leur investissement avant de le réaliser.
« Nous allons donner au fournisseur la possibilité de vérifier l’historique de chaque entreprise qui lui propose un produit, si elle a eu des conflits juridiques, si elle a eu des problèmes avec l’Agence de protection des consommateurs, si elle a connu des retards de livraison, ou si elle a eu l’occasion de satisfaire un client et a ensuite fini par lui vendre le produit deux ou trois fois », a-t-il assuré.
Le directeur de l'agence de défense des droits des consommateurs a expliqué que ce projet sera présenté à toutes les entreprises de construction et à leurs organismes de réglementation.
