Les agents immobiliers jouent un rôle essentiel dans les transactions immobilières et assument d'importantes responsabilités. Cependant, certaines pratiques dépassent le cadre de leurs fonctions ou sont interdites par la loi. Acheteurs et vendeurs doivent être conscients de ces limitations, qui contreviennent au code de déontologie de la profession et/ou à la loi. De même, les agents doivent respecter ces réglementations afin de se conformer aux normes légales et d'éviter les erreurs susceptibles d'entraîner des poursuites. Quel que soit votre stade de la transaction immobilière, ce guide peut vous être utile.
1-Évaluer les propriétés
L'une des activités que les agents immobiliers ne peuvent pas réaliser est l'estimation immobilière. Bien qu'ils puissent connaître les tendances du marché, la valeur des biens et leur potentiel, ils ne sont pas qualifiés pour effectuer des estimations immobilières formelles. N'étant pas experts immobiliers agréés, ils ne peuvent donc pas le faire. Il s'agit d'un processus complexe qui exige une préparation rigoureuse, la connaissance des techniques d'évaluation et de la législation immobilière. Par conséquent, acheteurs et vendeurs doivent consulter un expert immobilier agréé s'ils ont besoin d'une estimation officielle, notamment lors d'une demande de prêt hypothécaire.
2. Application de la loi
Une autre limite importante réside dans le fait que les agents immobiliers ne sont pas des avocats et ne peuvent donc pas exercer le droit. Ils doivent avoir une bonne compréhension des exigences légales liées aux transactions immobilières, des procédures générales et savoir orienter les clients vers les professionnels compétents. Cependant, ils ne sont pas formés aux subtilités du droit immobilier et ne peuvent donc pas donner de conseils juridiques. Acheteurs et vendeurs doivent consulter un avocat pour la rédaction des contrats et l'obtention d'une assistance pour leur exécution. Si les agents immobiliers peuvent apporter leur expertise tout au long des transactions, ils ne peuvent en aucun cas agir en tant que professionnels du droit.
3. Se livrer à des pratiques discriminatoires
Les agents immobiliers ont l'interdiction légale de toute pratique discriminatoire. Aux États-Unis, la loi fédérale sur le logement équitable (Fair Housing Act) protège les acheteurs contre la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, l'origine nationale, la couleur de peau, la situation familiale ou le handicap. Par conséquent, les agents immobiliers ne peuvent refuser de vendre ou de louer un bien à une personne en raison de sa race, de sa religion ou de toute autre caractéristique protégée.
De plus, ils ne peuvent fournir aucune information discriminatoire concernant les données démographiques du quartier. Parmi les questions courantes auxquelles ils ne sont pas autorisés à répondre, on peut citer :
– Quel est le profil des habitants de ce
quartier ? – Quel est le taux de criminalité dans le secteur ?
– Quel est l’âge moyen des résidents ?
Les agents immobiliers doivent s’abstenir de toute pratique discriminatoire et respecter la législation sur le logement équitable.
4. Fausse déclaration
On peut définir cela comme le fait pour une agence immobilière de fournir des informations fausses, inexactes ou trompeuses sur un bien. Par exemple, exagérer la superficie ou omettre un défaut. Fournir des informations exactes à toutes les parties fait partie de leurs obligations. La diffusion de fausses informations et la tromperie délibérée des clients peuvent avoir de graves répercussions juridiques et financières. En définitive, il est essentiel que les agents immobiliers maintiennent un haut niveau de professionnalisme et de déontologie afin de garantir le meilleur service possible à leurs clients.
5. Mentir sur les offres existantes
Légalement, les agents immobiliers ne peuvent pas mentir sur les offres existantes concernant un bien. Cette pratique contrevient au code de déontologie de la National Association of Realtors, car elle est considérée comme une fausse déclaration. Cette pratique, souvent qualifiée d'« offre fantôme », est illégale. Les agents immobiliers sont tenus à une stricte intégrité ; par conséquent, ils ne doivent ni déontologiquement ni légalement inventer des détails concernant une offre qui n'existe pas.
6. Conserver les offres
De même, les agents immobiliers ne peuvent pas mentir par omission en dissimulant des offres. Ils sont tenus de présenter toutes les offres au vendeur sans délai, quelles qu'en soient les conditions. L'agent immobilier doit vous informer de l'offre, même s'il sait qu'elle est inférieure au prix que vous seriez prêt à accepter. Vous avez ainsi la possibilité de la refuser.
7. Citation en dessous du prix
La sous-évaluation est une pratique illégale qui consiste à annoncer un bien immobilier à un prix inférieur à celui que le vendeur est prêt à accepter. Les agents immobiliers ne peuvent pas recourir à des tactiques trompeuses pour attirer les acheteurs et doivent agir dans le meilleur intérêt de leurs clients.
8. Publicité mensongère ou trompeuse
Les agents immobiliers ne peuvent pas publier de publicités trompeuses ou inexactes, car cela contrevient à leur code de déontologie. Pour attirer des acheteurs ou des vendeurs, ils ne peuvent pas utiliser de photos ou de descriptions mensongères d'un bien, telles que des images obsolètes ou retouchées numériquement. Les agents doivent éviter toute publicité discriminatoire ou offensante.
9. Double représentation (dans les États où elle est illégale)
Cette directive concerne spécifiquement le marché américain, mais d'une manière générale, éviter les conflits d'intérêts est une bonne pratique déontologique. La double représentation se produit lorsqu'un agent représente à la fois l'acheteur et le vendeur dans une transaction immobilière, ce qui est illégal dans plusieurs États américains. Il s'agit notamment de l'Alaska, du Colorado, de la Floride, du Kansas, du Maryland, du Texas, du Vermont et du Wyoming. Bien que la double représentation soit légale dans certains États, elle demeure une pratique controversée.
10. Dénigrer d'autres agents immobiliers
Enfin, les agents immobiliers ne peuvent ni dénigrer ni critiquer leurs confrères et leur activité, car cela est contraire à la déontologie et à l'éthique professionnelle. Ils doivent traiter leurs collègues avec respect et courtoisie, même en cas de divergences d'approche ou d'opinions. Idéalement, ils devraient nouer des relations positives et constructives avec eux.
Conclusion
En général, les agents immobiliers peuvent accomplir de nombreuses tâches, mais il existe certaines limites légales, déontologiques et de connaissances dont il faut être conscient. Ces limites visent à protéger les deux parties et à maintenir des normes élevées. En bref, les agents immobiliers ne peuvent pas agir de manière significativement au-delà de leur rôle (par exemple, en tant qu'avocats ou experts immobiliers), se livrer à des pratiques discriminatoires, ni mentir délibérément ou déformer les faits. En respectant ces limites et ces normes déontologiques, les agents immobiliers peuvent offrir le meilleur service possible à leurs clients et préserver une excellente réputation dans la profession.
Source : https://floorfy.com/blog
