Ο συνδυασμός ιδεών με τον Mario Almonte και τον Bienvenido Paulino είχε εξαιρετικά αποτελέσματα και ξεπέρασε τις προγραμματισμένες προσδοκίες.
ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ – Το 2007, δύο οραματιστές εικοσάρηδες επέστρεψαν από την Ευρώπη γεμάτοι γνώσεις και με βαθιά ριζωμένη μέσα τους μια επιχειρηματική νοοτροπία. Στενοί συγγενείς αναρωτήθηκαν πώς δύο νεαροί άνδρες που μόλις είχαν ολοκληρώσει μεταπτυχιακά σε ανεπτυγμένες χώρες μπορούσαν να μιλούν για πώληση σπιτιών και ανεξάρτητη εργασία αντί να γίνουν στελέχη σε κάποια φημισμένη εταιρεία.
Εξερεύνησαν διάφορες επιλογές, αλλά μη έχοντας τους πόρους για να ξεκινήσουν, και όντας παιδιά ενός κτηματομεσίτη και ενός πολιτικού μηχανικού, πίστευαν ότι οι συνθήκες ήταν ώριμες και θα ήταν εύκολο να σχηματίσουν μια οικογενειακή επιχείρηση και να ξεκινήσουν μια επιχείρηση ακινήτων. Ωστόσο, δεν είναι όλοι πρόθυμοι να κάνουν το βήμα με δύο νεαρούς ονειροπόλους, και όταν το είπαν στους γονείς τους, γρήγορα έβαλαν φρένο στην «τρελή» τους ιδέα.
Γνωρίζοντας ότι δεν είχαν τους πόρους για να ξεκινήσουν αυτό το εγχείρημα, ένας από τους γονείς τους πρόσφερε 30.000 πέσος, πληρωτέα σε ενάμιση μήνα, μαζί με πολλές ευλογίες. Ξεκίνησαν σε ένα μικρό κατάστημα στο Νάκο με τρία γραφεία και ένα κλιματιστικό.
Κοιτάζοντας πίσω στο ξεκίνημά τους, ο Eros Camaño και ο Juan Chalas δεν διστάζουν να το αφηγηθούν. Δεκατέσσερα χρόνια αργότερα, είναι περήφανοι που ίδρυσαν την Plusval και που ακολούθησαν το ένστικτό τους, παρόλο που δεν είχαν πάντα το πάνω χέρι.
Η φιλοσοφία τους ήταν να κάνουν τη διαφορά στην αγορά ακινήτων με μια φρέσκια εταιρική ταυτότητα. Ήταν νέοι αλλά με ευρύ, ανεπτυγμένο μυαλό. Είχαν ισχυρούς ανταγωνιστές, γι' αυτό και ξεκίνησαν να προσφέρουν αξέχαστη εξυπηρέτηση πελατών, δίνοντας προτεραιότητα στη βεβαιότητα των καλά ενημερωμένων και αξιόπιστων συμβουλών.
«Όταν αρχίζεις να βλέπεις μικρά αποτελέσματα, και όχι απαραίτητα οικονομικά, αλλά όταν βλέπεις οικογένειες να κάνουν οικονομίες όλη τους τη ζωή για να αφήσουν την απόφαση αγοράς ή πώλησης ενός ακινήτου στα χέρια σου, και το κάνεις καλά και δεν κάνεις λάθη, και ο κόσμος σε βλέπει αρκετά χρόνια αργότερα και σε ευχαριστεί, αυτό σε γεμίζει χαρά», αφηγείται ο Έρως.
Μετά από αρκετούς μήνες στην επιχείρηση, και πριν καν φτάσει η ευημερία, στον Χουάν προσφέρθηκε μια θέση στον χρηματοπιστωτικό τομέα όπου εργαζόταν πριν μετακομίσει στην Ισπανία, κάτι που τον έκανε να διστάσει. Έπρεπε να ανανεώσει την πίστη του στον εαυτό του για να μην εγκαταλείψει την πρόκληση. Σήμερα, θυμάται με ευγνωμοσύνη τα λόγια της μητέρας του: «Συνέχισε, μπορείς να τα καταφέρεις».
Η συγχώνευση έφτασε
Πριν από λίγο περισσότερο από ένα χρόνο, η Plusval πρόσθεσε το όνομα Dominicana στο εμπορικό σήμα της, αποτέλεσμα συγχώνευσης με την Venta Directa, μια εταιρεία ακινήτων με σχεδόν 15 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο. Ο συνδυασμός ιδεών με τους Mario Almonte και Bienvenido Paulino απέδωσε εξαιρετικά αποτελέσματα και ξεπέρασε κάθε προσδοκία.
Αυτή η ανανεωμένη ομάδα, που τώρα αποτελείται από τρεις νέους και έναν βετεράνο, έχει γίνει μια αήττητη μηχανή που συσσωρεύει τον μεγαλύτερο αριθμό αποκλειστικών έργων στο κεντρικό βιομηχανικό πάρκο.
Ο Παουλίνο είναι ένας έμπειρος μεσίτης με σχεδόν 36 χρόνια εμπειρίας στον χώρο των ακινήτων, διαθέτοντας μια άψογη και άψογη φήμη. Έχει γίνει οδηγός για αυτά που αποκαλεί «παιδιά μου», τα οποία προσέχει και σταματάει αν παρατηρήσει οποιαδήποτε προσπάθεια να περάσει προς τη λάθος κατεύθυνση.
Ο Μάριο Αλμόντε, ο «Μαλούμα» της ομάδας, εξηγεί ότι τους ένωνε ένα κοινό όραμα να βοηθούν τους άλλους. «Η διαφορά μεταξύ της πώλησης ενός διαμερίσματος και της βοήθειας προς κάποιον να κάνει μια επένδυση αγοράς» είναι αυτό που μας καθορίζει.
Μαζί με τη σύζυγό του Λίζα Ρίχο και τον Παουλίνο, ανέπτυσσαν κοινές επιχειρήσεις με τους φίλους τους Έρος και Χουάν, τους οποίους γνώριζαν πριν εργαστούν στον κλάδο. Η συνεχιζόμενη εκπαίδευση είναι ένα βασικό πλεονέκτημα της μάρκας.
«Όσοι με γνωρίζουν σε αυτόν τον κλάδο με ακούν να λέω τη φράση «λιγότερο είναι περισσότερο» και μερικές φορές οι άνθρωποι σκέφτονται τα άμεσα αποτελέσματα, αλλά πάντα έβλεπα λίγο πιο μπροστά. Η ένωση δύο δυνάμεων όπως η δική μας, που αλληλοσυμπληρώνονταν και είχαν μια πολύ καλή σχέση, θα μπορούσε να κάνει τη διαφορά στο να μπορέσουμε να τις εκτοξεύσουμε πιο γρήγορα», εξηγεί ο Paulino.
Είναι έκπληκτος από τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν με το σωματείο: «Ήμασταν μαζί εδώ και ενάμιση χρόνο και η παραγωγικότητά μας έχει αυξηθεί δυόμισι φορές σε σχέση με την ατομική μας. Έχουμε παρόμοιες φιλοσοφίες και οράματα».
Η Plusval Dominicana απασχολεί 30 μισθωτούς υπαλλήλους, 165 μεσίτες και 5 υποκαταστήματα στην Εθνική Περιφέρεια, στο Δυτικό Σάντο Ντομίνγκο, στο Σαντιάγο και στην Πούντα Κάνα. Προσφέρει περισσότερα από 70 αποκλειστικά έργα και 3.000 έως 3.500 ακίνητα.
«Η ένωση των δυνάμεών μου με αυτούς τους νέους», λέει ο σοφός πράκτορας, «ήταν απλώς η αξιοποίηση ιδεών και ενεργειών. Ο καθένας έχει τη δική του δύναμη, αλλά πάνω απ' όλα, ένα καθοριστικό χαρακτηριστικό είναι ότι σεβόμαστε τις διαφορές μας. Όλοι τραβάμε προς την ίδια κατεύθυνση, όχι ατομικά».
Κάθε επιχείρηση έχει ευκαιρίες και απειλές, όλα έχουν τα πάνω και τα κάτω τους. «Ως κλάδος έχουμε αναπτυχθεί πολύ καλά και απόδειξη αυτού είναι ο αριθμός των πρακτορείων που υπάρχουν σήμερα. Δεν γνωρίζουμε πόσοι είμαστε, αλλά αναμφίβολα υπάρχουν χιλιάδες άνθρωποι που εργάζονται στον τομέα σε εθνικό επίπεδο».
Ο Έρος παρατηρεί ότι αυτή η ανάπτυξη αποτελεί ένα ισχυρό σημείο που, επειδή δεν είναι οργανωμένη, έχει γίνει απειλή για τον τομέα: «Δεν υπάρχει ρύθμιση για το ποιος εισέρχεται και το εμπόδιο εισόδου στην επιχείρηση είναι εύκολο για κάθε είδους ανθρώπους που συχνά παρέχουν ανεπαρκείς υπηρεσίες».
Αρχικά, στόχευαν σε μια αγορά μεσαίας τάξης με ακίνητα αξίας μεταξύ 100.000 και 200.000 δολαρίων ΗΠΑ, περιορισμένα στην κεντρική επιχειρηματική περιοχή. Έκτοτε έχουν επεκταθεί ώστε να περιλαμβάνουν πελάτες χαμηλής, μεσαίας και υψηλής ποιότητας, μεταφερόμενοι στο Cap Cana, στο Las Terrenas και στο νότιο τμήμα της χώρας. Από τη συγχώνευση, κληρονόμησαν την ηγετική τους θέση σε έργα οικονομικής ανάπτυξης, με επικεφαλής τον Don Bienvenido. Τώρα δραστηριοποιούνται στον εμπορικό τομέα, οι ενοικιάσεις γνωρίζουν άνθηση και, εν ολίγοις, η Plusval απογειώνεται και επεκτείνεται.
Ένα μοναδικό χαρακτηριστικό αυτού του γραφείου είναι η προσεκτική επιλογή των έργων που πωλεί. Αυτή η σχολαστική προσέγγιση εγγυάται στους αγοραστές πρόσβαση σε εκλεπτυσμένα και αξιόπιστα ακίνητα, όπου μπορούν να λάβουν απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις τους ομαλά και χωρίς καθυστέρηση.
Ως η ραχοκοκαλιά του έργου της, η εταιρεία προσπαθεί να διασφαλίσει ότι το δυναμικό πωλήσεών της παραμένει ανταγωνιστικό στην αγορά, παρέχοντάς τους συνεχή εκπαίδευση. «Έχουμε πάνω από 100 ώρες εκπαίδευσης, πολλές από τις οποίες με ομιλητές παγκόσμιας κλάσης που έχουν έρθει στη χώρα αποκλειστικά για να σχεδιάσουν το πρόγραμμα πωλήσεών μας από το Α έως το Ω», επισημαίνει ο Μάριο.
Προσθέτει ότι από την πρώτη κιόλας μέρα, ένας πωλητής της Plusval Dominicana λαμβάνει εισαγωγική εκπαίδευση και περισσότερες από 100 ώρες εκπαιδευτικού περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων μαθημάτων για όλες τις πτυχές του κλάδου.
Στην πραγματικότητα, εξηγεί ο Έρος, η διοίκησή μας ως ηγέτες επικεντρώνεται αυτή τη στιγμή περισσότερο στην εκπαίδευση παρά στην πώληση ακινήτων, διαχειριζόμενοι τους πελάτες μας, οι οποίοι είναι πλέον οι μεσίτες μας, τους οποίους πρέπει να εκπαιδεύσουμε για να κάνουν καλή δουλειά.
Οι ηγέτες της ήθελαν η εταιρεία να αναπτύσσεται αργά αλλά σταθερά. Δίνουν προτεραιότητα στην ποιότητα έναντι της ποσότητας. Είναι μια από τις λίγες πλατφόρμες που δεν χρεώνει στους αντιπροσώπους της τέλος εγγραφής, επειδή επικεντρώνονται στην παραγωγικότητα. Έχουν χαμηλό ποσοστό εναλλαγής προσωπικού, με προσωπικό που εργάζεται στην εταιρεία για πάνω από 12 χρόνια. Δεν θέλουν να αυτοαποκαλούνται ηγέτες της αγοράς, αλλά γνωρίζουν ότι βρίσκονται στην πρώτη γραμμή και αυτό τους γεμίζει με υπερηφάνεια και μεγάλη ικανοποίηση.
