Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, περισσότεροι από 30 εκατομμύρια άνθρωποι επισκέφθηκαν την Airbnb για να μάθουν πώς να προσφέρουν καταλύματα μέσω της πλατφόρμας.
ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ– Η Airbnb συνεχίζει να καινοτομεί για να διευκολύνει τους οικοδεσπότες στην πλοήγηση στην πλατφόρμα. Χθες, ανακοίνωσε την παγκόσμια κυκλοφορία του Airbnb Star, μιας πλήρως ανασχεδιασμένης και φιλικής προς τον χρήστη εφαρμογής που θα βοηθήσει τους οικοδεσπότες να ξεκινήσουν την καταχώριση των καταλυμάτων τους.
Η δήλωση της εταιρείας αναφέρει ότι κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, περισσότεροι από 30 εκατομμύρια άνθρωποι επισκέφθηκαν την Airbnb για να μάθουν πώς να προσφέρουν καταλύματα μέσω της πλατφόρμας.
Αυτή η νέα επιλογή, η οποία αποτελεί μέρος της χειμερινής κυκλοφορίας του 2022, περιλαμβάνει:
Εξατομικευμένη καθοδήγηση από έναν Superhost: Θα λάβετε δωρεάν υποστήριξη για να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε και να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις σας, από τις αρχικές ερωτήσεις έως την υποδοχή του πρώτου σας επισκέπτη, μέσω ηχητικών κλήσεων, βιντεοκλήσεων και μηνυμάτων. Η Airbnb σημειώνει ότι διαθέτει 1.500 Superhost σε 80 χώρες διαθέσιμους για να βοηθήσουν τα νέα μέλη της κοινότητας.
Με το Airbnb Star, οι νέοι οικοδεσπότες μπορούν επίσης να φιλοξενήσουν έναν έμπειρο επισκέπτη στην πρώτη τους κράτηση και η Airbnb θα τους βοηθήσει να επιλέξουν έναν που έχει ολοκληρώσει τουλάχιστον τρεις θετικές διαμονές.
Επιπλέον, η εφαρμογή Star θα προσφέρει εξειδικευμένη υποστήριξη Airbnb, δίνοντας στους νέους οικοδεσπότες άμεση πρόσβαση σε έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών με ένα μόνο κλικ. Αυτός ο εκπρόσωπος θα τους βοηθήσει με τυχόν προβλήματα που επηρεάζουν τον λογαριασμό τους, συμπεριλαμβανομένων θεμάτων που σχετίζονται με πληρωμές. Αυτή η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη μέσω τηλεφώνου, μηνύματος κειμένου ή email σε περισσότερες από 42 γλώσσες.
«Το Airbnb γεννήθηκε κατά τη διάρκεια μιας ύφεσης, όταν ο Τζο και εγώ δεν είχαμε την οικονομική δυνατότητα να πληρώσουμε το ενοίκιο και αποφασίσαμε να βάλουμε τρία φουσκωτά στρώματα στο πάτωμα και να δημιουργήσουμε το AirBed & Breakfast. Σύντομα, άνθρωποι από όλο τον κόσμο άρχισαν να συμμετέχουν στην πλατφόρμα μας», λέει ο Μπράιαν Τσέσκι, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της Airbnb.
«Όπως ακριβώς κατά τη διάρκεια της Μεγάλης Ύφεσης του 2008, οι άνθρωποι είναι πλέον ιδιαίτερα πρόθυμοι να κερδίσουν επιπλέον εισόδημα φιλοξενώντας ταξιδιώτες. Γι' αυτό εισάγουμε έναν εύκολο τρόπο για εκατομμύρια ανθρώπους να καταχωρίσουν τα σπίτια τους στην Airbnb. Με το Airbnb Start, οι νέοι οικοδεσπότες θα λαμβάνουν δωρεάν, εξατομικευμένη καθοδήγηση από Superhosts, οι οποίοι θα τους βοηθήσουν σε όλη τη διαδικασία, από την απάντηση στις πρώτες τους ερωτήσεις έως την παραλαβή της πρώτης τους κράτησης. Επιπλέον, με την επέκταση της κάλυψης της AirCover, τώρα είναι η ιδανική στιγμή να γίνετε μέλος της κοινότητάς μας», δήλωσε ο Chesky.
Στο έγγραφο που ανακοινώνει τις χειμερινές ενημερώσεις, η Airbnb εξηγεί ότι οι αριθμοί δείχνουν ότι τα καταλύματα που έχουν ανεβάσει πρόσφατα στην πλατφόρμα λαμβάνουν κρατήσεις σχεδόν αμέσως.
«Οι μισές από τις καταχωρίσεις που δημοσιεύθηκαν και κρατήθηκαν κατά το πρώτο τρίμηνο του 2022 έλαβαν την πρώτη τους κράτηση σε λιγότερο από τρεις ημέρες. Βλέπουμε επίσης ισχυρή αύξηση σε νέους οικοδεσπότες, ειδικά σε χώρες με υψηλά ποσοστά πληθωρισμού.».
Η πλατφόρμα ανακοίνωσε επίσης αυξημένη κάλυψη AirCover και νέες κατηγορίες.
