ΠΟΥΝΤΑ ΚΑΝΑ, ΛΑ ΑΛΤΑΓΚΡΑΣΙΑ. – Το αεροδρόμιο της Πούντα Κάνα (PUJ) έλαβε Πιστοποίηση Εμπειρίας Πελατών Επιπέδου 2 από το Διεθνές Συμβούλιο Αεροδρομίων (ACI).
«Αυτή η αναγνώριση αποτελεί απόδειξη της ομαδικής εργασίας, της καινοτομίας και του πάθους που χαρακτηρίζουν το αεροδρόμιό μας. Θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε για να βελτιώνουμε συνεχώς και να προσφέρουμε μια ολοένα και πιο εξατομικευμένη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση. Ευχαριστούμε τους επιβάτες μας που μας συνόδευσαν σε αυτό το ταξίδι, καθώς προσπαθούμε να τους προσφέρουμε αριστεία σε κάθε βήμα και μια αξέχαστη εμπειρία», δήλωσε ο Giovanni Rainieri, Διευθυντής Επιχειρήσεων Airside στο αεροδρόμιο.
Το αεροδρόμιο της Πούντα Κάνα είναι το πρώτο στη Δομινικανή Δημοκρατία που λαμβάνει τριπλή πιστοποίηση ISO (9001, 14001 και 14064-1) και, ταυτόχρονα, λαμβάνει διαπίστευση ACI Επιπέδου 2 για το Αποτύπωμα Άνθρακα, σύμφωνα με δελτίο τύπου του Ομίλου.
Το έγγραφο εξηγεί ότι οι έρευνες ικανοποίησης πελατών, όπως η ASQ της ACI, αποτελούν σημαντικούς πόρους που βοηθούν τα αεροδρόμια να επικεντρωθούν στις δράσεις που έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο για τους πελάτες τους. «Ενθαρρύνουν τα αεροδρόμια να χρησιμοποιούν τα αποτελέσματα για να εντοπίζουν βασικές προτεραιότητες που θα συμβάλουν επιχειρησιακά στην ικανοποίηση των πελατών», αναφέρει το έγγραφο.
Το Διεθνές Συμβούλιο Αεροδρομίων (ACI), ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που ιδρύθηκε το 1991 μέσω της συγχώνευσης διαφόρων ενώσεων, είναι σήμερα ο κορυφαίος επαγγελματικός οργανισμός που είναι αφιερωμένος στην ένωση ομάδων αεροδρομίων παγκοσμίως. Έχει την έδρα του στο Μόντρεαλ του Καναδά.
Από την πλευρά του, το PUJ εγκαινιάστηκε το 1983 και είναι το πρώτο ιδιωτικό αεροδρόμιο για διεθνή εμπορική χρήση στον κόσμο, το πιο πολυσύχναστο στη Δομινικανή Δημοκρατία και το πιο συνδεδεμένο στην Καραϊβική, συνδέοντας 64 πόλεις και 26 χώρες σε όλο τον κόσμο, μετακινώντας οκτώ εκατομμύρια επιβάτες ετησίως.
Διαθέτει δύο διαδρόμους προσγείωσης-απογείωσης, 27 πύλες επιβίβασης, 30 θέσεις στάθμευσης αεροσκαφών και τρεις VIP αίθουσες. Διαθέτει επίσης το δικό του Κέντρο Ανακύκλωσης και Αποτέφρωσης, όπου ανακυκλώνεται το 60% των αποβλήτων που παράγει.
Φωτογραφία εξωφύλλου: Διεθνές Αεροδρόμιο Πούντα Κάνα. (Εξωτερική πηγή).
