Η Airbnb ανακοίνωσε χθες την ενίσχυση των κανόνων και της τεχνολογίας της για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων πάρτι την παραμονή της Πρωτοχρονιάς, στοχεύοντας σε επισκέπτες που δεν έχουν ιστορικό θετικών κριτικών και που προσπαθούν να κάνουν κράτηση ολόκληρων καταλυμάτων μόνο για τις 31 Δεκεμβρίου.
Η απαγόρευση θα ισχύσει για 11 χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ισπανίας, και απορρέει από την επιτυχία της πιλοτικής δοκιμής που εφαρμόστηκε πέρυσι, της οποίας το προληπτικό μέτρο κατάφερε να μπλοκάρει ή να ανακατευθύνει τις προσπάθειες κράτησης περίπου 340.000 ατόμων παγκοσμίως την παραμονή της Πρωτοχρονιάς, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων από 23.500 επισκεπτών στην Ισπανία και 2.400 στη Μαδρίτη.
Σε μια δήλωση, η εταιρεία υποστηρίζει ότι ενώ η συντριπτική πλειοψηφία των οικοδεσποτών και των επισκεπτών στην πλατφόρμα είναι σεβαστοί γείτονες και ταξιδιώτες, η Airbnb έχει δεσμευτεί να περιορίσει τα περιστατικά μη εξουσιοδοτημένων πάρτι, να εργαστεί για την αποτροπή ανεπιθύμητης συμπεριφοράς και να βοηθήσει στην πρόληψη προβλημάτων πριν αυτά προκύψουν, τα οποία είναι πιο πιθανό να συμβούν σε συγκεκριμένες περιόδους του έτους, όπως την παραμονή της Πρωτοχρονιάς.
Προσθέτει ότι θα εφαρμόσει περιορισμούς στις κρατήσεις ολόκληρων καταλυμάτων για μία διανυκτέρευση που πραγματοποιούνται από επισκέπτες που δεν έχουν κάνει ποτέ κράτηση στην πλατφόρμα ή δεν έχουν ιστορικό θετικών κριτικών. Επιπλέον, θα εφαρμοστούν πιο περιοριστικά μέτρα για τους επισκέπτες που επιχειρούν επανειλημμένα να κάνουν κράτηση για δύο ή τρεις διανυκτερεύσεις.
Το έγγραφο στην επίσημη ιστοσελίδα εξηγεί ότι τα μέτρα θα τεθούν σε ισχύ κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου της παραμονής της Πρωτοχρονιάς σε 11 χώρες, συμπεριλαμβανομένων της Ισπανίας, των Ηνωμένων Πολιτειών (συμπεριλαμβανομένου του Πουέρτο Ρίκο), του Καναδά, της Βραζιλίας, της Αυστραλίας, της Νέας Ζηλανδίας, της Γαλλίας, του Ηνωμένου Βασιλείου και - για το 2022 - της Ιρλανδίας, της Πορτογαλίας και της Ολλανδίας.
«Κάθε βράδυ, οι οικοδεσπότες της Airbnb κάνουν κρατήσεις καταλυμάτων σε όλο τον κόσμο και γνωρίζουμε ότι η συντριπτική πλειοψηφία των επισκεπτών και των οικοδεσποτών όχι μόνο σέβονται τους γείτονές τους, αλλά συμβάλλουν και θετικά στις κοινότητές τους. Ωστόσο, αυτά τα μέτρα θα βοηθήσουν στην ενθάρρυνση των υπεύθυνων ταξιδιών και στην πρόληψη περιστασιακών περιστατικών ανεπιθύμητης συμπεριφοράς, επιτρέποντας στους οικοδεσπότες, τους επισκέπτες και τις κοινότητες να απολαύσουν τους εορτασμούς της Πρωτοχρονιάς με μεγαλύτερη ηρεμία», δήλωσε η Naba Banerjee, Διευθύντρια Εμπιστοσύνης και Λειτουργιών της Airbnb.
Η Airbnb εξηγεί ότι η επέκταση αυτών των μέτρων οφείλεται στην επιτυχία του πιλοτικού προγράμματος που διεξήχθη σε οκτώ χώρες την περασμένη παραμονή Πρωτοχρονιάς, κατά το οποίο εφαρμόστηκαν αυτοματοποιημένοι περιορισμοί στο πλαίσιο της απαγόρευσης των πάρτι. Η Airbnb εκτιμά ότι, στην Ισπανία, αυτά τα μέτρα έχουν συμβάλει σε μείωση κατά 15% σε ετήσια βάση των περιστατικών που σχετίζονται με πάρτι την παραμονή της Πρωτοχρονιάς από την εφαρμογή τους το 2020.
Από την αρχική τους εφαρμογή την παραμονή της Πρωτοχρονιάς του 2020, αυτά τα μέτρα έχουν αποδειχθεί κρίσιμα για την εκπλήρωση της δέσμευσης της πλατφόρμας για μείωση των μη εξουσιοδοτημένων πάρτι και την αποτροπή ενοχλήσεων στους γείτονες. Επιπλέον, έχουν γίνει πολύ καλά δεκτά από την κοινότητα των οικοδεσποτών της Airbnb.
Άλλες ενέργειες
Προκειμένου να συνεχίσει να προωθεί τα υπεύθυνα ταξίδια μέσω της Airbnb, η πλατφόρμα διερευνά συνεχώς νέες ευκαιρίες σε όλο τον κόσμο για την εισαγωγή αυτού του είδους πρωτοβουλιών. Μερικά παραδείγματα είναι:
- Η κυκλοφορία μιας συγκεκριμένης τεχνολογίας για την ανάλυση κρατήσεων, τον εντοπισμό κινδύνων και τη μείωση της συχνότητας εμφάνισης μη εξουσιοδοτημένων μερών.
- Η προσθήκη ενός δωρεάν αισθητήρα θορύβου για τους οικοδεσπότες, σε συνεργασία με την εταιρεία τεχνολογίας Minut.
- Η κωδικοποίηση της παγκόσμιας απαγόρευσης μη εξουσιοδοτημένων μερών.
- Η επέκταση της γραμμής βοήθειας γειτονιάς και της 24ωρης γραμμής προστασίας, από την οποία οι επισκέπτες θα έχουν πρόσβαση σε γραμμή προτεραιότητας με ειδικά εκπαιδευμένους υπαλλήλους ασφαλείας, μέρα και νύχτα.
- Συμβουλές για οικοδεσπότες για να μάθουν πώς να αποφεύγουν τα πάρτι στα καταλύματά τους.
