«Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι μεσίτες ακινήτων είναι ότι δεν επενδύουν αρκετά σε ψηφιακά εργαλεία και διαφήμιση».
Από τον Πέδρο Αρντόν
El Inmobiliario
ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ- Η αγορά ακινήτων του 2025 διαμορφώνεται ως ένα σενάριο συνεχούς καινοτομίας και μετασχηματισμού, όπου οι μεσίτες ακινήτων θα πρέπει να προσαρμοστούν στις νέες τεχνολογικές δυναμικές και στις ολοένα και πιο απαιτητικές προσδοκίες των αγοραστών.
Σε μια συνέντευξη με El Inmobiliario, ο Pedro Guzmán, εκπαιδευτής ομάδων πωλήσεων και ομιλητής με εξειδίκευση σε επιχειρηματικές στρατηγικές, μοιράστηκε το όραμά του για το πώς οι επαγγελματίες του κλάδου μπορούν να παραμείνουν ανταγωνιστικοί σε ένα ταχέως εξελισσόμενο περιβάλλον.
Η νέα νοοτροπία των αγοραστών
Σύμφωνα με τον Guzmán, μία από τις σημαντικότερες αλλαγές που θα κυριαρχήσουν στην αγορά ακινήτων το 2025 θα είναι η εξέλιξη της αγοραστικής συμπεριφοράς. Η τεχνητή νοημοσύνη και οι αναδυόμενες τεχνολογίες επιτρέπουν στους καταναλωτές να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις χωρίς να βασίζονται σε έναν παραδοσιακό σύμβουλο, εκτός εάν αυτός ο σύμβουλος παρέχει πραγματική αξία κατά τη διαδικασία αγοράς.
«Οι μεσίτες ακινήτων που δεν καταφέρνουν να προσφέρουν στρατηγικές λύσεις ή υποστήριξη πέρα από την απλή συναλλαγή θα χάσουν έδαφος από αγοραστές που ήδη χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να λαμβάνουν αποφάσεις», εξήγησε ο Γκουζμάν.
Σε αυτό το πλαίσιο, ο ειδικός τονίζει την ανάγκη για αλλαγή νοοτροπίας των κτηματομεσιτών. «Το να είσαι επιχειρηματίας στον τομέα των ακινήτων δεν σημαίνει απαραίτητα το άνοιγμα ενός πρακτορείου, αλλά μάλλον την ανάληψη της ευθύνης για την αύξηση του επιπέδου των υπηρεσιών. Αυτό περιλαμβάνει την πρόσληψη προσωπικού υποστήριξης, την επένδυση σε ψηφιακά εργαλεία και την κατανομή πόρων στη διαφήμιση για την κλιμάκωση της επιχείρησης», τόνισε ο Guzmán.
Πέδρο Γκουζμάν. (ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΠΗΓΗ).
Τεχνολογία: το κλειδί για να ξεχωρίσετε
Τα ψηφιακά εργαλεία θα είναι απαραίτητα για τους μεσίτες ακινήτων, ώστε να διαφοροποιηθούν στην ανταγωνιστική αγορά του 2025. Ο Guzmán τόνισε ότι, επί του παρόντος, υπάρχουν διάφορες δωρεάν πλατφόρμες και εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι μεσίτες για να βελτιστοποιήσουν την απόδοσή τους.
«Το κλειδί είναι να αρχίσετε να ενσωματώνετε αυτά τα εργαλεία σταδιακά. Μόλις αρχίσετε να βλέπετε αποτελέσματα, μπορείτε να επενδύσετε σε πιο προηγμένες εκδόσεις για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας», συνέστησε ο ειδικός.
Η σημασία της ενεργητικής ακρόασης και της αποτελεσματικής παρακολούθησης
Ο Pedro Guzmán τόνισε επίσης ότι μία από τις πιο πολύτιμες δεξιότητες για τους μεσίτες ακινήτων το 2025 θα είναι η ενεργή ακρόαση. «Οι πελάτες αγοράζουν για τους δικούς τους λόγους, όχι για τους δικούς μας. Ένας καλός σύμβουλος πρέπει να κάνει έξυπνες ερωτήσεις, να ακούει προσεκτικά και να αποκαλύπτει τις πραγματικές ανάγκες και τα κίνητρα του πελάτη. Αυτό είναι το κλειδί για την αποτελεσματική ολοκλήρωση των πωλήσεων», εξήγησε ο Guzmán.
τεχνικών παρακολούθησης για τη μέτρηση της πραγματικής πρόθεσης των πελατών. «Μερικές φορές, οι σύμβουλοι παγιδεύονται σε έναν ατελείωτο κύκλο παρακολούθησης χωρίς να επιτυγχάνουν αποτελέσματα. Η συμμετοχή ενός τρίτου μέρους για την πραγματοποίηση αυτών των κλήσεων προσφέρει αντικειμενικότητα και σας επιτρέπει να κατανοήσετε την πραγματική πρόθεση αγοράς του πελάτη», πρόσθεσε.
Ψηφιακό μάρκετινγκ: αναγκαιότητα, όχι επιλογή
Το ψηφιακό μάρκετινγκ και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αντί να αποτελούν απλή τάση, αποτελούν απαραίτητα εργαλεία για τους μεσίτες ακινήτων το 2025. Ο Guzmán τόνισε τη σημασία της προσαρμογής των στρατηγικών μάρκετινγκ στα ψηφιακά μέσα, καθώς οι σημερινοί αγοραστές αφιερώνουν σημαντικό μέρος του χρόνου τους σε διαδικτυακές πλατφόρμες. «Είναι ζωτικής σημασίας να υιοθετήσουμε αυτά τα εργαλεία για να προσεγγίσουμε ένα ευρύτερο κοινό και να επιτύχουμε αποτελέσματα σε μικρότερο χρονικό διάστημα», υποστήριξε.
Διαχείριση πελατών και πιστότητα: τα κλειδιά της επιτυχίας
Όσον αφορά τη διαχείριση πελατών, ο Guzmán συνιστά την εφαρμογή ενός συστήματος πωλήσεων όπως το Σύστημα ADF, σχεδιασμένου για την προσέλκυση, την ανάπτυξη και τη διατήρηση υποψήφιων πελατών. Τόνισε επίσης την αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ μέσω email, ενός συχνά υποτιμημένου εργαλείου που παραμένει ένα από τα πιο ισχυρά για τη διατήρηση επαφών και την ενίσχυση μακροχρόνιων σχέσεων.
Η σημασία των επενδύσεων και της ανάθεσης
Σύμφωνα με τον Guzmán, ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι μεσίτες ακινήτων είναι ότι δεν επενδύουν αρκετά σε ψηφιακά εργαλεία και διαφήμιση. «Η επιθυμία να κάνουν τα πάντα μόνοι τους, χωρίς να αναθέτουν καθήκοντα ή να αναζητούν εξωτερική υποστήριξη, είναι ένα άλλο συνηθισμένο λάθος. Οι μεσίτες θα πρέπει να σκέφτονται σαν επιχειρηματίες, αναζητώντας τρόπους για να χρηματοδοτήσουν τα έργα τους και αξιοποιώντας τις ευκαιρίες στο περιβάλλον τους», συμβούλεψε.
Ένα 2025 γεμάτο προκλήσεις αλλά και ευκαιρίες
Ο Pedro Guzmán περιέγραψε το 2025 ως μια χρονιά βαθιών αλλαγών. «Μόνο οι μεσίτες ακινήτων που προσαρμόζονται στις τεχνολογικές εξελίξεις, αξιοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προς όφελός τους και προσφέρουν υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας στους πελάτες τους θα είναι αυτοί που θα ξεχωρίσουν στην αγορά», κατέληξε.
Το μέλλον του τομέα των ακινήτων θα εξαρτηθεί από την ικανότητα των μεσιτών να προσαρμόζονται, να εξελίσσονται και να αξιοποιούν τις ευκαιρίες που προσφέρει η ψηφιοποίηση.
