ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ.-Η Banco Popular Dominicano επιβεβαιώνει την ηγετική της θέση, για τέταρτη συνεχόμενη χρονιά, στην ψηφιακή τραπεζική στη Δομινικανή Δημοκρατία, κατακτώντας την πρώτη θέση, με χρυσή κατηγορία, τόσο στον τομέα της προσωπικής όσο και της επιχειρηματικής τραπεζικής, στην Κατάταξη Ψηφιοποίησης του Τραπεζικού Τομέα για το 2024 της Superintendency of Banks (SB).
Σε αυτήν την κατάταξη, η Banco Popular κατέκτησε την πρώτη θέση στην χρυσή κατηγορία στον τομέα της προσωπικής τραπεζικής με βαθμολογία 92,7 στα 100, λαμβάνοντας επίσης αναγνώριση για τη διαρκή αριστεία της, η οποία αντικατοπτρίζει τη συνεχή επίτευξή της για περισσότερα από τρία συνεχόμενα έτη πάνω από 90%, γεγονός που υπογραμμίζει «την επιμονή και το υψηλό επίπεδο δέσμευσης στην ψηφιοποίηση και την καινοτομία», σύμφωνα με την SB.
Η τράπεζα αναγνωρίστηκε επίσης για τον έλεγχο ταυτότητας καναλιών της, χάρη στην εφαρμογή πρόσθετων ελέγχων που βελτιώνουν τον έλεγχο ταυτότητας και την ασφάλεια των ψηφιακών χρηστών της, διατηρώντας τη «διαχείριση ταυτότητας πάνω από τα πρότυπα», σημειώνει η ρυθμιστική αρχή.
Στον τομέα της επιχειρηματικής τραπεζικής, η Banco Popular σημείωσε βαθμολογία 91,83 στα 100 και έλαβε επίσης αναγνώριση για τους ενισχυμένους ελέγχους ελέγχου ταυτότητας χρηστών. Είναι το μόνο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που ξεπέρασε τις 90 μονάδες σε αυτόν τον τομέα και βρίσκεται 4,53 μονάδες μπροστά από τον πλησιέστερο ανταγωνιστή του.
Η Κατάταξη Ψηφιοποίησης του Τραπεζικού Τομέα για το 2024 έχει ήδη τέσσερις εκδόσεις και σε όλες τις εκδόσεις η Popular ηγείται της αξιολόγησης.
Σύμφωνα με το SB, ο σκοπός αυτής της λίστας ψηφιοποίησης στον τραπεζικό τομέα είναι να ενθαρρύνει την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών και να αυξήσει τις γνώσεις των χρηστών σχετικά με τα διάφορα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης που διατίθενται στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, προκειμένου να προωθηθεί η οικονομική ένταξη του πληθυσμού.
Οι εφαρμογές για κινητά κυριαρχούν
Σύμφωνα με την έκθεση της SB, οι εφαρμογές για κινητά είναι το πιο δημοφιλές ψηφιακό κανάλι στο χρηματοπιστωτικό σύστημα. Εν τω μεταξύ, η Banco Popular καταγράφει κατά μέσο όρο πάνω από ένα εκατομμύριο ενεργούς χρήστες σε αυτήν την πλατφόρμα.
Με αυτόν τον τρόπο, η εφαρμογή Popular App, η οικονομική εφαρμογή της Popular, προσφέρει στους πελάτες τη δυνατότητα χρήσης περισσότερων από 50 διαθέσιμων λειτουργιών αυτοεξυπηρέτησης, τοποθετώντας την ως ηγέτη στην αγορά για την ποικιλία των λύσεων που προσφέρει.
Όσον αφορά τις εταιρείες, η Banco Popular κατέχει ισχυρή ηγετική θέση σε αυτόν τον τομέα με συνεχείς καινοτομίες, γεγονός που επιβεβαιώνεται από την αναγνώριση που της απονεμήθηκε από την SIB.
Εν τω μεταξύ, η έκθεση αναφέρει ότι η κατοχή της καλύτερης εφαρμογής είναι το δεύτερο πιο σημαντικό κριτήριο που επηρεάζει την απόφαση ενός πελάτη τράπεζας να επιλέξει μια τράπεζα, ακολουθούμενο μόνο από την εξυπηρέτηση πελατών και, στην τρίτη θέση, από την τοποθεσία των γραφείων και των υποκαταστημάτων. Αυτή η κατάταξη είναι παρόμοια με αυτή του επιχειρηματικού τμήματος, αν και δίνουν λιγότερη έμφαση στις εφαρμογές για κινητά και στην τοποθεσία των γραφείων και των υποκαταστημάτων.
Εργαζόμαστε για τη βελτίωση της ζωής των πελατών
Ο κ. Christopher Paniagua, Διευθύνων Σύμβουλος της Banco Popular, γιόρτασε αυτή τη νέα αναγνώριση των προσπαθειών των ομάδων της Banco Popular και απέδωσε τα επιτεύγματα στην ικανότητα του χρηματοπιστωτικού οργανισμού να καλύπτει τις ανάγκες των πελατών του με τον πιο αποτελεσματικό και βιώσιμο τρόπο.
«Η στρατηγική μας ανέκαθεν επικεντρώνεται στο να κάνουμε τη ζωή των πελατών μας ευκολότερη μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού, στον οποίο ηγούμαστε σταθερά της αγοράς, υιοθετώντας καινοτόμες τεχνολογίες που έχουν βελτιώσει και επεκτείνει την πρόταση αξίας μας προς τους πελάτες», δήλωσε.
Το ψηφιακό οικοσύστημα της Banco Popular λαμβάνει εθνικούς και διεθνείς επαίνους και αναγνώριση. Πρόσφατα, τον Ιούλιο του τρέχοντος έτους, το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα διακρίθηκε ως η «Πιο Καινοτόμος Τράπεζα στη Λατινική Αμερική» στα World Finance Banking Awards 2024, που διοργανώνονται από το οικονομικό περιοδικό World Finance. Αυτό το βραβείο υπογράμμισε την ηγετική θέση της Banco Popular στον ψηφιακό μετασχηματισμό στη Δομινικανή Δημοκρατία και τη δέσμευσή της να προσφέρει προηγμένα τεχνολογικά προϊόντα και υπηρεσίες.
